一休の日セール!旅館・リゾートスペシャル

京急EXホテル高輪(2026年2月27日リニューアルオープン)に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/JR品川駅高輪口徒歩3分) [全163室]
総合得点
4.32
良い (103件)
  • 客室・アメニティ
    4.36
  • 施設・設備
    4.52
  • 接客・サービス
    4.23
  • お食事
    4.10
  • 温泉・お風呂
    4.22
  • 満足度
    4.33
3.40
maiko317

夜間の他の宿泊客の騒音が残念でした

仕事で宿泊しましたが、設備や接客、アメニティなどは十分でした。ただ出張客でしょうか夜21時くらいから24時くらいまでずっと数人の男性の声が廊下で響いていて部屋をお互いに往来しているのかドアのバタンバタンという開閉音も酷かった(何か物を投げつけているのか?と思ったほどの騒音でした)のでゆっくり眠れませんでした。駅近ということもあってこういうビジネス客が多いのかもしれません。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事-
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3
  • 2024/10/6~
  • 1名 1室
  • EXスーペリアツイン喫煙
  • 朝食付

施設からの返信

この度は京急EXホテル高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 設備・接客・アメニティなど、ご満足頂けたようで何よりでございます。 しかしながら、夜間の騒音のせいでごゆっくりお休みになれなかったとのことで、こちらとしても残念でなりません。 当館のお部屋の防音性の問題でもあるかと存じます。 ご迷惑をお掛け致しました。 スタッフがフロアを巡回し確認するなどの対策も打てますので、今後またご宿泊頂けた際に気になることが御座いましたら、何なりとフロントスタッフまでお申し付けください。 口コミのご投稿ありがとうございました。 またの機会にご宿泊頂けますことを心よりお待ちしております。

京急EXホテル高輪(2026年2月27日リニューアルオープン)のすべてのクチコミを見る