一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

アパホテル〈軽井沢駅前〉軽井沢荘に泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/軽井沢) [全122室]
総合得点
3.71
(31件)
  • 客室・アメニティ
    3.90
  • 施設・設備
    3.61
  • 接客・サービス
    4.06
  • お食事
    3.88
  • 温泉・お風呂
    3.00
  • 満足度
    3.87
  • 1.83
    robiパパ
    投稿日: 2026/9/18

    軽井沢でガッカリ

    雨の日だったのでチェックインの15:00に訪問。本館のツインに案内されたが、エレベーターの工事中ですとの事で階段にて案内。2階だったのでまぁ仕方ないかと入室したところ、セミダブルとシングルのサブベットを入れただけのツイン部屋でした。 それでもくつろごうと思い、着替えてゆっくりし始めたと同時にエレベーター工事の金属をガンガン叩く音に悩まされました。まさにエレベーター室の裏の部屋でした。 16:00前になっても工事は終わらずだったので、部屋変えを要求して手配してもらいましたが、言わなければチェックイン時間を過ぎているにも関わらず工事している所で過ごさなければならない所でした。 工事していることが分かっているなら何故最初から別の空いている部屋を用意しなかったのかスタッフの心遣いにも疑問でした。 外回りも苔だらけで汚い感じで、一休様のホテルリストに載っていること自体不思議に思いました。

  • 2.00
    くまとうさん
    投稿日: 2026/5/23

    呆れた初めてのケースでした、ヘトヘトになりました

    マラソン大会後にチェックイン。軽井沢では暑い5月の気温27度で､シャワーを浴びてエアコンを作動､しかし一括管理で送風から変更出来ず、室温は32度超え。耐えられず散歩兼夕食ヘ向かう際にフロントで｢送風から変わらず、室温が31度を越えて暑い｣と申告したところ｢一括管理のエアコンシステムが壊れて復旧は？です。すみません。窓を開けてもらうか、扇風機貸し出します。｣との回答、チェックイン時に伝えず申告して初めて説明するんだと呆れつつ外出しました。戻ってもエアコンシステムは復旧しておらず代替措置の提案もなし。少ししか開かない窓を開け扇風機を使いましたが、室温が30度を切ったのは午前2時過ぎで汗をかき、寝不足でチェックアウトしましたが、何の説明も謝罪もなく散々な体験でした。宿泊する以外仕方なく耐えた一晩となりました。

    • クチコミ画像
  • 3.80
    steinway
    投稿日: 2026/5/2

    駅アクセス抜群

    軽井沢駅にオープンしたばかりの、t-サイトから直ぐ、大賀ホールからも5分とかからず、アウトレットへのアクセスも楽々でした。 ロビーには、ミカド珈琲のマシンがあり、いつでも美味しいコーヒーが飲め、部屋も思ったよりゆったりしていました。 フロントのスタッフも、落ち着いた対応で、寛げました。 またコンサートが有ったら、お邪魔させて頂きます。

  • 2.60
    おお:みか
    投稿日: 2025/9/30

    禁煙だけど煙草の匂いが

    禁煙だけどむかしの煙草の匂いが残っているのでしょうか？ 部屋に入った時から「あれ？臭い」と思ったのですが、出かけて戻った夜になってからかなり強く煙草の匂いが気になりまして辛かったです 他は、駅から近いし部屋もキレイで値段からして問題ありませんでした

  • 3.20
    クエスチョンマーク
    投稿日: 2025/7/21

    利便性

    駅すぐ近くで車移動無しの旅には最適なロケーションでした。ツインを利用し快適に過ごせました。ビジネスホテルなので感動するような何かはありませんでしたが、客室も清潔ですし何も不満はありません。オンシーズンでしたので仕方がないのですが、金額は高かったです。

  • 4.00
    Norma Estel
    投稿日: 2025/5/6

    駅近で便利

    寝るだけの宿としてはコスパ最高です　駅近でアウトレットへのアクセスも抜群　混雑時は外国人のチェックインにかなり時間をとられるので要注意　ホテルのアプリをダウンロードするのをチェックインの時にされてしまったら余計に時間かかります

  • 3.60
    超くぼたん
    投稿日: 2025/5/5

    普通

    泊まるだけなら問題なし お風呂はロングヘアーが一人でもいると すぐつまり、流れが悪くなる スタッフの方はとても親切！

  • 3.50
    しごとで
    投稿日: 2025/4/18

    ちょっと残念

    お部屋自体はとても満足でした。 ただ朝食。 まだ朝食時間内、食べている横で、従業員の方が自分の持ち帰り用に、ビニールにカレーやサンドイッチを詰めているのはどうかと思いました。ビニールにカレーを直接入れるなんて、衛生管理も疑ってしまいます。

  • 4.50
    ハニーローズヒップ
    投稿日: 2025/2/12

    アクセスが良いです

    アクセスが良く楽しい時間を過ごせました。リーズナブルでまた利用したいです。ありがとうございました。

  • 3.60
    ホワイトジェミニ
    投稿日: 2024/11/17

    軽井沢駅に近くとても分かりやすい立地です...

    軽井沢駅に近くとても分かりやすい立地です。翌日の待ち合わせが早かったので利用しました。集合時間ギリギリまでゆっくり過ごすことができました。お部屋は狭いですが、必要最低限の物は有りますし、快適に過ごすことができました。新聞のサービスも良かったです。ありがとうございました。

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