アパホテル〈淀屋橋駅前〉

今回は着いてチェックインの機械に向かったのですが、機械に触れる前に女性の従業員さんが居て名前を聞かれました。僕はすぐにQRコードが読み込めるようにスマホに準備してたら、その女性が一言も言わず僕のスマホの画面を見てスマホに触れてきました。僕の思い違いかもしれませんが、何か少し高圧的に感じられました。その後、フロント内の方が「日帰りです」と言ったのかよく聞き取れなかったのでわかりませんが、大丈夫ですみたいな感じで機械を使わせてくれました。

1. 接客チェックイン時には初めての利用客に分かりやすい案内で、笑顔溢れる明るい接客でした。アパホテルを愛するスタッフさんだからこそできる、素晴らしい接客だと思いました。清掃スタッフさんもすれ違うたびにきちんと挨拶されていました。2. 大浴場自宅でのお風呂の入湯温度42度よりも若干熱めでしたが、体のしんから温まり、疲れを取ることができました。3. 客室一人で滞在するのにちょうど良いスペースでした。エコフレンドリーで無駄を省きコストを抑えているように思います。客室内はほこり一つない清潔さが保たれていました。モニター画面には火災発生時の避難方法、エレベーターや大浴場の混雑状況、BBCやNHK国際放送、バラエティー番組など興味ある番組にアクセスでき、必要な情報が分かりやすく掲載されていました。煙を防ぐために被るものがあり、万一のことがあっても大丈夫という安心感につながると思います。枕は首や肩の懲りが取れるもので、質の高い睡眠が取れました。また、著書がさりげなく置いてあり、仲間や同窓生に恵まれ、より良いサービスを提供するために日々の努力を重ねてきたからこそ、今日のアパホテルがあると思いました。4. 朝食和食中心の塩分控えめで健康的な朝食でした。カレーライスのルーは甘くも辛くもなく、ごはんも美味しくいただきました。最後に、このたびは快適な寛ぎ空間を誠にありがとうございました。