天然温泉 湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大阪に数あるホテルの中より当館をお選びを頂いたにも関わらず、お部屋がタバコの様な臭いがしたとの事でご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 本来であれば清掃の際に確認を行い十分な換気や消臭対応を行っておりますが、私共の不手際により対応が不十分なお部屋にご案内をしてしまいました事を猛省しております。 今後後の様な事が起こらぬ様に再発防止に努めて参ります。 また次回以降お部屋など気になる事がございましたらお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。 お部屋の変更など快適にご滞在をいただけます様にご対応致します。 また温泉のご利用の際にもご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。 定期的なフロントスタッフや清掃スタッフによる温泉内の見回りや文化の異なる海外のお客様に向けて利用方法の案内などを行っておりますが、より一層全てのお客様が気持ちよく温泉を利用いただけます様に案内の改善等に努めて参ります。 最後に勝手なお願いではありますが、また大阪へお越しに際にも当館をお選び頂けますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をいただきありがとうございます。 スーパーホテル大阪天然温泉