一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

JR東日本ホテルメッツ 立川に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/JR立川駅南改札徒歩1分) [全130室]
総合得点
4.50
すばらしい (97件)
  • 客室・アメニティ
    4.56
  • 施設・設備
    4.60
  • 接客・サービス
    4.57
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.24
  • 満足度
    4.58
3.00
Nyahurohu

駅チカで良いけれど、部屋の設備点検をしてほしい

駅から近く、食事も何店舗から選べて清潔で良かったけれど、ベッドサイドのライトの電球が切れていました。夜遅くに気づいたので、フロントに連絡せず我慢しましたが、読書や安眠の微調整には大切だな、と感じました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス3
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3
  • 2026/3/5～
  • 1名 1室
  • おまかせ【禁煙】
  • 朝食付

施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、ベッドサイドライトが点灯せず、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、ゆっくりお休みいただける空間をご提供すべきところ、快適にお過ごしいただけなかったことを大変残念に思っております。 ご指摘いただいた箇所につきましては早速点検を行い、現在は正常にご利用いただける状態となっております。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 JR東日本ホテルメッツ立川　支配人

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