JR東日本ホテルメッツ 駒込

杓子定規な対応に終始するホテルもある中、こちらではスタッフの皆様の細やかで温かいお心遣いに触れ、心から安らぐことができました。スタッフの方々の対応には、支配人をはじめとする責任者の方のお考えや、ホテル全体のおもてなしの姿勢が表れているように感じました。今回6泊させていただきましたが、大変お世話になり、本当にありがとうございました。

やや急いで進められたスケジュールでしたが、満足できる立地と価格帯だったので選びました。駒込には以前にも何度か宿泊したことがありますが、部屋のリニューアルがあったのか、以前利用した時よりも明るくて清潔になったので、さらに満足しました。デニーズが提供する朝食も思ったよりボリュームがあり、満足しました。ただ、今回の宿泊チェックイン時に確認したところ、チェックイン機が2台程度で満室になるなど宿泊客が多い場合は、やや遅延が生じる点は改善が必要ではないかと考えます。 特に今回の宿泊では、私以外にも多くの外国人観光客の宿泊がありましたが、外国人観光客はチェックインシステムに慣れていないことが多いため、チェックイン時により細やかな対応をお願いしたいです。 それ以外は特に不便な点はなく、インターネットなどのサービスも充実していて満足のいく宿泊でした。