JR東日本ホテルメッツ 目白に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

• 3.00

  温泉の休日

  投稿日: 2024/12/7

  かつてのイタリアンレストランがあれば・・・

  駅に近くて設備がよくてコンパクトにまとまっており、かなり長い間使わせてもらっています。いろいろといい点がありますが、以前にここの一階にあったイタリアンレストランが美味しくて、その朝食が最高でした。日替わりでドリアも出され、洋食系も和食系も充実したビュッフェが楽しみで泊まっていました。 それがなくなり、近郊の店舗とタイアップしたり、現在の一階のコーヒーショップの”バカにされているような朝食セット”があったりしますが、どれも魅力がまったくなく、ここ最近はずっと素泊まりです。 料金が高くてもいいので、あのレストランとは言わないまでも、まともなレストラン（チェーン店でもいい）ができればうれしいのですが・・・。 他は特に不満はありません。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2024/11/13～
  • 1名 1室
  • シングルルーム【禁煙】（16平米）
  • 食事なし

  施設からの返信

  いつもＪＲ東日本ホテルメッツ目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食に関しまして、ご期待に沿えない結果となっており、誠に申し訳ございません。 あいにく、ご朝食内容及び契約店舗の変更は現状難しい状況でございます。 ご指摘いただいた貴重なご意見は、関係各所に共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。 引き続きご利用いただけますように改良に努めて参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ目白をよろしくお願いたします。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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• 5.00

  okamm

  投稿日: 2024/12/3

  ユニットバスから見えること

  ユニットバスに入って横になって、トイレのほうを見ると、ちょうどお尻洗浄機の裏側と、 便器の洗浄水が出てくる穴が、カビか何か黒ずんで見えます。 自宅ならハイターをすべきところです。 気が付いたのでお知らせしました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/12/1～
  • 2名 1室
  • ツインルーム【禁煙】2名利用（21平米）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はＪＲ東日本ホテルメッツ目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室内トイレの黒ずみに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お部屋の該当箇所を確認した所、経年劣化によるものでございました。 客室清掃係りとも共有し、再発防止に努めて参ります。 引き続きご利用頂きますように日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ目白をよろしくお願いたします。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人　橋本

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• 4.67

  bleu lavande

  投稿日: 2024/12/3

  10年以上ぶりの宿泊

  知人の結婚式出席のために宿泊して以来、ひさしぶりにおじゃましました。 目白駅からすぐの好アクセスはそのままに、リニューアルしたお部屋に大満足でした。 非接触型のチェックインも、画面の向こうの従業員の方の説明が丁寧で、わかりやすかったです。 フロントの横からアメニティを選ぶスタイルで、シャワーキャップがあれば、尚よかったです。 ビジネスタイプのお部屋には、マッサージ機も設置と、至れり尽くせり。 お部屋のグラス類もとってもすてきでしたが、水跡がついてしまうので、コースターがあればよいなぁと思いました。 バスタブも深めで、アメニティの入浴剤で癒されました（浴槽内に滑り止めがあれば、完璧！） チェックアウト後も荷物を預かっていただき、たいへん助かりました。 近くに伺うときは、また利用したいです。 ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2024/11/30～
  • 1名 1室
  • シングルルーム【禁煙】（16平米）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はＪＲ東日本ホテルメッツ目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 アメニティ、客室内備品に関しまして、貴重なご意見をいただきました。 関係各所と共有し、今後の参考にさせていただきます。 引き続きご利用頂きますように日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ目白をよろしくお願いたします。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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• 5.00

  もとやん

  投稿日: 2024/11/29

  ビジネスで宿泊

  自動チェックインチェックアウト機ですべて完了。近くにスタッフの方が居て、イザという時の対応も完璧。 アメニティも豊富。髭剃りも良く剃れる。バスタブは他のホテルと比べて滑りにくいように感じた。 部屋にミネラルウォーターがあったのには助かった。 今回はお任せで予約したのだが1人でツインルームを使わせていただきラッキーだったところも嬉しかった。 次の宿泊先も当該ホテルを予約済。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/11/28～
  • 1名 1室
  • おまかせ【禁煙】1名利用
  • 食事なし

  施設からの返信

  ＪＲ東日本ホテルメッツ目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルはセルフチェックイン機を導入しており、スムーズなチェックインが可能となっております。 また、フロントスタッフは24時間待機しておりますので、お困りの際はいつでもご対応が可能となっております。 当ホテルではより一層お客さまに快適にお過ごしいただくために人数分のウェルカムドリンクをご用意いたしております。 アメニティに関しましてもお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。入浴剤も豊富な種類をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。 今回のご滞在がお客様にとって快適だったご様子が伺えまして、大変うれしく思います。 これからも快適にお過ごしできるサービスをご提供し、 多くのお客さまにご愛顧いただけるホテルになるよう努めて参ります。 また近くにお立ち寄りの際は是非JR東日本ホテルメッツ目白をご利用いただければ幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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• 5.00

  ゆっくりホテル時間

  投稿日: 2024/11/18

  立地がとても良く清潔感があるホテルです！

  初めて利用しました。目白駅からすぐの場所にあり電車での移動がとても便利です。目白は色々な場所へのアクセスも良いです。 ホテルのロビーも明るい雰囲気でスタッフの方も親切に対応してくださいます。お部屋も清潔感があり緑が見えて眺めも良いです。 アメニティは質がよく品揃えも良かったです。ロビーの隣にスターバックスコーヒーがありとても便利がよく快適でした。今後も利用したいと思いましたので会員になりました。有難うございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/11/14～
  • 1名 1室
  • シングルルーム【禁煙】（16平米）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はＪＲ東日本ホテルメッツ目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 当館は目白駅に隣接しておりながらも目の前には学習院大学の緑の見える落ち着いた環境の為多くのお客さまにご好評いただいております。 今回はお部屋やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 当館の館内にはご朝食会場としてスターバックスコーヒーが併設されておりますが、 館外にもドトールコーヒーをご用意しております。 ドトールコーヒーではセットメニューのご用意もございますので、 次回ご宿泊の際は是非ご利用のご検討をお願いいたします。 引き続きご利用頂きますように日々精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ目白をよろしくお願いたします。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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