ホテルルートイン魚津に泊まった方のクチコミ・感想

• 4.83

  コトンテール

  投稿日: 2026/10/12

  安定のルートイン

  「安定のルートイン」とは良く耳にしますが、今回2回目の利用でしたがまさにその通りです。 喫煙部屋で予約したのですが、手違いで禁煙部屋になっていたらしく一瞬戸惑いましたがすぐに対応して頂き、またスタッフの方からはご丁寧な謝罪までして頂き気持ち良く利用させて頂きました。何の不満もありません。 大浴場と朝食会場の混雑具合が部屋で確認できるのはすごく良かったです。 朝食も種類が多くて十分なのですが、個人的な意見を言わせてもらえば、もう少し地元色のある料理があれば旅の者としては良かったかなと思い星4つとさせて頂きました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2026/10/10～
  • 1名 1室
  • ＜加熱式たばこ専用＞コンフォートシングルルーム
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、ホテルルートイン魚津をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見もお寄せいただき感謝申し上げます。 今回お部屋タイプの手違いについてはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。スタッフの対応についてお褒めのお言葉もいただき、大変励みになります。 大浴場や朝食会場でもご満足いただけ嬉しく存じます。地元色をご提供できるよう朝食スタッフと共に改善できるよう努めてまいります。 是非、お近くにお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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• 4.50

  金沢三郎

  投稿日: 2025/7/16

  チェックインの際の応対について

  チェックインカウンターが３つあり、真ん中に行って名前を名乗ったところ、予約を確認してくれ「では、こちらで宿泊カードに記入をお願いします」と言ってカードを置いた場所が隣のカウンターであった。 どこかのホテルでも同じことがあったような気がするが、当方のほかには客がまったくいないのに、なぜわざわざ隣に移動させるのか分からない。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2025/7/13～
  • 2名 1室
  • 禁煙スタンダードツインルーム
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。 仰る通り、お客様にわざわざご移動いただくこととなり ご足労をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見を共有し、 今後お客様により良いサービスをご提供できるよう スタッフ一同精進いたします。 貴重なご意見を賜りありがとうございます。

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