ニューオータニイン東京に泊まった方のクチコミ・感想

全体的に残念

初めて利用しましたが、全体的に残念な印象が残りました。 事前チェックイン用の機械が設置されているにもかかわらず、実際には「有人カウンターでのチェックインをお願いします」と案内され、この時点で少し疑問を感じました。 また、客室の空調が一括管理だったためか、冬にもかかわらず冷房のような冷たい風が空調口から出ており、寒さを感じながら重ね着をして就寝することになりました。 さらに、チェックアウト後に荷物を預けようとしたところ、「年に一度の点検のため本日はお預かりできません」との説明がありました。それであれば、チェックイン時にあらかじめ伝えていただきたかったです。近隣のコインロッカー等の案内もなく、配慮に欠ける対応だと感じました。 正直なところ、一休に掲載されているホテルとして期待していた分、サービスや対応の面で物足りなさを感じ、残念な気持ちになりました。 ホテルの方の中には、良い人も居たのでもう少し改善して欲しいです。