ニューオータニイン東京に泊まった方のクチコミ・感想

自分が悪いのですが、ホテル対応としては残念でした

今回は急遽泊まることになり慌てたため、間違って喫煙部屋を予約してしまいました。 私が悪いのは承知ですが、２０時頃チェックインの際、 なんとか禁煙の部屋に変えてもらえないか、料金が高くなっていいのでと フロントにお願いしましたが、ダメでした。 満室の一点張り。 仕方なく部屋に行きましたが、アレルギーのような咳が出てしまい、 結局泊まらず。３０分でホテルを出ました。（チェックアウト?キャンセル？） 部屋で一休サイトを見たらまだ禁煙のお部屋が１室空いていて取れるようでした。 満室で禁煙室は無いの一点張りだったのに？と不信感。 しかも当日の２０時どういうこと？ フロントに戻って、まだ禁煙の部屋があるようですね、と申しましたら 予約サイトは別枠なのでとの回答。そうなのですか？ 別枠でホテルで直接取れないとしても把握もしてないのでしょうか？ 予約サイトとの関係は分かりませんが、 もっと早くに説明はできるのではないでしょうか。 イン　とはいえニューオータニと思いましたが ホテルの対応としては残念。もう泊まることはなさそうです。 結局近くの他のホテルを見つけて一泊しました。