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ニューオータニイン東京に泊まった方のクチコミ・感想

(東京都/品川・大崎) [全423室]
総合得点
4.08
(218件)
  • 客室・アメニティ
    4.14
  • 施設・設備
    4.01
  • 接客・サービス
    4.23
  • お食事
    4.17
  • 温泉・お風呂
    3.87
  • 満足度
    4.09
3.00
tsutaro

加湿付き空気清浄機にカビ

客室内に置かれていた空気清浄機を使用しようとしたら、加湿のための水が入っておらず、給水ボックスを取り出したらカビが付着し汚れていた。 なんとか洗い落とし給水したものの、給水ランプが消えず、管が詰まっているものと思われた。フロントに連絡し交換を申し出たものの、次に持ってきた機械も同様に動作しなかった。 次に持ってきた別の機種は使用できたが、給水ボックスの汚れは目立ち、とてもがっかりした。 ベッドやソファー裏の配線回りも埃が多く、常日頃、隅々までの掃除は行われていないと想像できる。 翌日、フロントにその旨伝えたが、特に気にする様子が感じられなかったので、今後の対応も期待薄に感じた。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3
  • 2025/10/10~
  • 2名 1室
  • <モデレート>ツイン(禁煙)
  • 朝食付
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