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札幌東急REIホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/地下鉄南北線 すすきの駅4番出口徒歩1分) [全575室]
総合得点
4.01
(180件)
  • 客室・アメニティ
    3.98
  • 施設・設備
    3.99
  • 接客・サービス
    4.15
  • お食事
    4.23
  • 温泉・お風呂
    3.73
  • 満足度
    4.06
  • 3.67
    yamasan-naruse

    ５泊という中期滞在で、コインランドリーを...

    ５泊という中期滞在で、コインランドリーを利用しましたが5Fと9Fのフロアに洗濯機と乾燥機が各２台ずつしかなく、順番待ちしながらと何だかんだで終わるまで４時間かかった。夏休みということもあってニーズが多かったかもしれないが、ちょっと台数が少ないかな。

  • 4.17
    まちかどふかさわ

    朝食の豆乳メニューに感動！肉食もヴィーガンもどちらも安心

    ・ロビーエリアのアメニティが便利だった一方、お部屋にシャワーキャップやヘアゴムがあればさらに嬉しかったです。SDGsへの取り組みには共感しますが、連泊の際は歯磨き粉がもう少し補充されていると助かります。 ・朝食の豆乳メニューが最高で、スタッフの皆様の素晴らしい接客にも感動しました！ホテルの目の前にタクシー乗り場があり、売店の品揃えも充実していてとても便利です。 ・ただ1点、ロビーの席数が少し不足している点が残念でした。フロントから見えにくい死角に6〜7脚ほどしかなく、グループ利用のお客様が長時間占有されていることが多く、友人と待ち合わせをする際に立ちっぱなしになってしまいました。観光シーズンということもあり、もう少し椅子を増やしていただけるか、あるいは混雑時の利用案内の工夫があると助かります。全体が素晴らしいホテルなだけに、そこだけが惜しいポイントでした。

  • 5.00
    ゆたかKOBE

    立地も価格も最高

    すすきの中心部に大変近く、 最高の立地でした。 チェックインは研修生の名札の女性にしていただきましたが、笑顔でテキパキと対応していただき、大変気持ちよくチェックインできました。 お部屋も清潔で快適でした。 ありがとうございました。

  • 5.00
    たびーー

    料理＆サービスに大満足

    出張で利用しましたが、懇親会会場に近く便利でした。フロントあたりや部屋のサービスがよく、朝食も北海道らしい料理に大満足でした。また利用したいと思います。

  • 3.67
    kein9200

    便利

    ススキノで食事するのに徒歩で行ける立地なので、たいへん便利でした。朝食は可もなく不可もなくという感じです。今回はハイエースグランドキャビンという車高の高い車での移動でしたが、地下駐車場に止めることができたので、たいへん助かりました。

  • 4.33
    桜っち

    立地が最高

    駅近、商業施設、コンビニ、飲食店立地が最高。ホテルの同じ敷地内に飲食店やカフェもありお土産にケーキ屋さんで焼菓子も買えた。朝食はどれもおいしく、カツゲンではなく珍しくヨーグルッペ（乳酸飲料）もあり、ゆっくり楽しめた。部屋は窓に隙間テープが貼ってあり驚いた。冬は寒そうなのと緊急車両やすすきのど真ん中のせいか窓下の歩行者の声が廊下の音より外の音が気になった。シャワーの水圧？目詰まり？なのと排水がイマイチ。スタッフの方は駐車場、フロント、売店、朝食レストラン、お掃除、全ての方が笑顔で接客していただき気持ち良く過ごせませた。

  • 4.50
    MK18

    全体的にみて満足しました。

    目の前に観覧車があり夜はライトアップされて綺麗でした。（深夜は消されている） 部屋は広くないですが清潔にされていてアメニティも満足しています。 朝食バイキングは北海道メニューも多く味も美味しく満足しました。

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  • 5.00
    amoitalia

    快適に過ごせました

    立地が良くホテルの部屋も清潔で快適に過ごせました。朝食は北海道グルメが充実していてお腹いっぱいいただき大満足。海鮮まかない丼、西山ラーメン、ソフトクリームが特に美味しかったです。札幌でのお気に入りのホテルになりました。

  • 4.20
    こげみかん

    雪道に慣れていなくても楽しめる立地

    冬の札幌旅行で一番不安だったのが、雪道の移動でした。しかし、このホテルは「すすきの駅」や「豊水すすきの駅」からの歩道にロードヒーティングが施されていたため、想像以上にスムーズに辿り着くことができました。横断歩道だけは雪が積もっており注意が必要でしたが、そこさえ乗り切れば駅からの歩道には雪はほとんどありませんでした。私はタクシーを利用したため不便は感じませんでしたが、雪の影響でスーツケースを転がすのは少し大変そうなので、荷物が多い方は移動手段を工夫すると良さそうです。立地は抜群で、地下街へのアクセスも雪の影響をほぼ受けません。ホテル内にはレストランがあり、近隣にも飲食店やコンビニが充実しているため、食事に困ることはありませんでした。 また、大通り側の部屋でしたが、外の喧騒や廊下の音も気にならず、非常に静かでリラックスして過ごせたのが印象的です。客室はコンパクトながら、必要なアメニティや設備がぎゅっと詰まっています。ただ、お部屋のサイズに対してテレビや時計などの備品がボリュームがあるため、配置によっては少しスペースの使い方が難しく、窮屈に感じてしまう場面もありました。もう少し空間にゆとりがあれば、さらに快適だったと感じます。時間帯によってはエレベーターの待ち時間が発生することがあるため、予定がある方は少し早めに行動することをおすすめします。トータルでは、冬の厳しい環境でもストレスなく滞在できる素晴らしいホテルでした。冬に札幌を訪れる際は、ぜひまたリピートしたいと思います。

  • 5.00
    ハリアーHV

    最高でした

    20数年ぶりに宿泊しました リニューアルしたと思いますが 部屋もとても綺麗な状態で過ごせて 一階の朝食も品数も多くて とても美味しく頂き満足しております すすきの近辺のアクセスもやはり良かったです 次また札幌に来る事あれば 必ずまたお世話になりたいと思います ありがとう御座いました

  • 5.00
    85km

    グレードアップ

    シングル予約をツインにグレードアップされていました。 ありがとうございました

  • 2.17
    魚肉工場

    関東圏より結婚式の前日泊で利用

    スーペリアツイン禁煙 (ツイン)で二泊しました。 二度と利用しないと思います。 【部屋】 一休のスーペリアツイン禁煙の部屋画像だと二人がけのソファ＋一人掛け椅子が映っていますが、実際は一人掛けのソファ一台だけです。一休の画像だとおしゃれな絨毯のある部屋ですが、自分が利用した部屋は、青いぐにゃぐにゃの線が一本描かれてるだけの質素な絨毯でした。普通のツインのお部屋が狭すぎて、こちらが特別広いという感覚はありませんでした。 【朝食】 朝食エリアの席数が少なすぎます。朝6:30開始で行ったら満席で入れませんでした。周りは外国人ばかりです。席同士が狭いので会話が丸聞こえです。すごく混んでいたので、入れ墨が入った怖そうな人たちの隣しか空いていなくて無言で食べました。 【アメニティ】 レディースタイプのお部屋じゃないと化粧水やクレンジングは付いてきません。 東横インやアパホテルだったら納得ですが、この価格帯でアメニティないのは論外です。 調べてから行けばよかったです。反省しています。 【総論】 次回はもう二、三万だしてグレイスリーか京王ホテルに泊まります。

  • 3.80
    YSLI

    快くご対応ありがとうございます。

    快くご対応ありがとうございます。喫煙室で予約しましたが、当日フロント方に禁煙室の交換をお願いしたら空きがあり 変更して貰いました。お忙しいところ申し上げございませんでした。土曜日の割に館内は静かです。 また、出張の時には宿泊させて頂きます。

  • 4.00
    九タロー

    良かったです。

    ゆっくり休めました。 駅からも近くて大変便利でした。

  • 4.20
    カタカタカタ

    便利

    立地がよく、スムーズに動けました 部屋はベットの間にスペースがあり、少し広くが希望だったので満足でした

  • 4.00
    takariki7746

    満足に利用させていただきました

    ホテルの建物は年数経っている感じでしたが、お部屋は綺麗で、バスタブやおトイレも綺麗で気持ちよく過ごせることが出来ました。 アクセスも、すすきの駅から近く、また今回、車で行ったのですが、ホテルの駐車場は満車でしたがその際に利用する駐車場もしっかりサイトに明記してありましたので、迷うことなく、近くのパーキングに止めることが出来ました。 トータル的によかったです。

  • 3.80
    YSLI

    便利で助かります。

    今回もタイミング良く空室があり予約しました。他のホテルと迷いましたが安定感の東急さんにいたしました。混んではいましたがチェックイン・アウト共にスムーズに終わりました。特にチェックアウトは次の移動時間もあるので助かります。タクシー乗り場もフロント前でタクシーを探すこともなく便利です。アメニティがもう少し種類がほしいです。

  • 5.00
    神戸からの旅人

    朝ごはん

    朝食付きで利用 朝から美味しい食事をしっかりといただけました。 レストランから部屋へコーヒーを持って帰り、チェックアウトまでゆったりとした時間を過ごすことができました。 フロントの方も丁寧で、温かい応対をしていただけたので、また利用させていただきたいと思いました。

  • 3.60
    YSLI

    何かと便利ですよ

    エレベーターが４基あるのでほとんど待つことがないので便利ですよ。外にでなくても食事も出来るしコンビニは向かいにあるので 仕事するにはイイ感じですよ。館内も以外に静かです アメニティ関係がチョット少ないかな特に歯磨き剤はあれでは2回分は無理かな　 清掃関係の人が挨拶しても返事がないのが残念です でも、また宿泊はしたいです。

  • 4.83
    特殊救難隊

    快適に過ごせました。

    何度か利用させていただけました。 仕方ないですが洗い場のあるユニットバスなら最高点です。 部屋の清掃も綺麗でした。 朝食に関して美味しくいただきましたが北海道民としては、あまり道産品にこだわる必要もないのにとは思ってしまいました。 焼き立てパンケーキがあれば、尚、いいかな。

  • 4.17
    ひなぱぱ

    ひなまま

    さすが、老舗です。 でも、お部屋の案内をするのに、二人も入ってくるのはちょっと… 外から帰って、レストランなどの利用時間を聞いたのですが、わからないと言われました。玄関でお出迎えしてもらい、気持ちよく思っていましたが、ホテル内の案内ができないのは…どうでしょう

  • 4.00
    YSLI

    ちょっと静かで良かったですよ

    海外の人少なくてちょっと落ち着いた札幌でした。ホテルも落ち着いた感じで仕事が進み二泊でしたが快適でした。 プロントの前のアメニティにコーヒーのステック有れば助かります。何人かフロントさんにもらってました。

  • 4.20
    も太郎

    見違えた。

    20年程前に一度宿泊したことがあります。 当時は壁紙が剥がれていたり、ベットも固くて二度と泊ることはないと思っていました。 今回もあまり期待してはいませんでしたが、すっかりリニューアルされていて全く別のホテルにの様に感じました。 すすきのにありながら、静粛でゆっくり寝ることが出来ました。 男性スタッフの接客も良かったです。 ありがとうございました。 PS:ホテル出入口で煙草を吸っていた中国の方は困ったものですね。

  • 3.80
    *kanon*

    立地最高

    すすきののど真ん中で立地が最高の上に、色々なお店が入っているのにとても便利です。 特にお土産やさんのスタッフの方々のお心遣いに感謝いっぱいです。 ありがとうございました。

  • 4.40
    RIKA

    LIVE遠征の宿泊

    すすきの駅からすぐ近くにあるホテルでコンビニ（ローソン）も近くとても便利 アメニティが部屋には歯ブラシと歯磨き粉、シャンプーリンスボディソープがあるものの、不足分はエントランスのところから取ってください形式 綿棒はあったので、できれば他にコットンがあればよかったのに、と思いました（アイメイク落としたり、化粧水つけたり、に使用するため） 1日目にコーヒーを飲みましたが２日目にその補充が無かったのが残念です 全体的には掃除も行き届いて、快適な2泊が過ごせました ありがとうございました また5月にLIVEあるので宿泊予約入れました 北海道に来たらこちらにまた泊まろうと思います

  • 4.67
    珠ぶるー

    ライブの旅

    今回は前日に一泊を別のサイトからの予約で2泊しました。 ツインの予約で条件が異なる部屋の予約だったのに同じ部屋にして頂き…そして何より素敵なお部屋にグレードアップして頂きありがとうございました。 ススキノで飲み食べがしたかったので快適に過ごす事も出来るので立地条件は良いと思いますので皆さん参考にして下さい〜

  • 3.80
    YSLI

    地下鉄駅に近くて便利

    地下鉄駅に近くてコンビニも直ぐ横にありとにかく便利です。飲食店も中には有り美味しい割引もあり良かったです。 ただ、清掃関係の人廊下で朝挨拶しましたが返事がなくて残念でした。忙しいから仕方がないないですね。

  • 4.50
    りょうま令和

    アクセスが良い

    雪まつりを観に利用。すすきの中心部のそばで大通り公園まで歩いて移動出来ました。設備は古さを感じさせますが、最低限揃っています。朝食も地元の食材を多く使用しており美味しかったです。

  • 5.00
    北海道パパひとり

    ネームバリューだけでも大満足

    東急。ネームバリューだけでも安心。安全。大満足です。それだけ、ひどいホテルも増えたと言うことですかね。

  • 3.33
    アップルバナナマン

    立地最強。

    すすきの駅から徒歩１分。目の前はココノススキノ。立地最強です。朝食会場は中国・韓国の団体客で大混乱、味は普通です。

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