秋田天然温泉「華のゆ」　ルートイングランティア秋田SPA RESORTに泊まった方のクチコミ・感想

• 1.20

  TKTKTK

  投稿日: 2026/1/26

  風呂の利用時間を9時までにしている理由がわからない。

  10時チェックアウトの宿でなぜ嫌がらせのように風呂の利用時間を9時までにしているのか理由がわからない。 9時から30分風呂に入ってからチェックインする、という選択肢がなく一度も風呂に入れなかった。 10時にチェックアウトしようとしていたら10時から外部の一般客を風呂に入れていた。 10時から外部の客は風呂に入れるのに宿泊客が9時から風呂に入れないのは嫌がらせ以外のなにもにでもない。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス1
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1

  • 2026/1/22～
  • 1名 1室
  • ダブル（禁煙）
  • 食事なし

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• 4.20

  けろけろ

  投稿日: 2025/12/21

  予約時に手違い？

  詳細を確認せずチェックインしたのが悪いのですが、「学割」適用プランに申し込んでしまっていました。おっさんなので、学割適用になるわけもなく、追加料金が発生しました。ただ、ホテルの方の説明はごもっともで悪い印象はありません。サイトでの予約時にアラートが出るようだとわかりやすいです。客室は安さを考えると仕方ないですが、照明は明るくするか暗くするかしか選べず、水回りも支障はないレベルですが、あまりきれいでない部分もありました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2025/12/20～
  • 1名 1室
  • シングル（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「学割プラン」につきまして、 「全てのお客様が申し込めること」、 「お客様が気付きにくい状態であること」、こちらについてご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 今回のご意見を踏まえまして、施設からの質問事項を追加させていただき、「学生証の持参が必要」と事前に把握しやすいように設定をさせていただきました。 「学生割引プラン」に関しましては、「高校や大学を受験する方」のみを対象とはせず、大人の方でも「大学や専門学校に通っている方」で「学生証」を持参いただいた方を割引の対象とさせていただいております。 そのため年齢の制限などは特に設けないようにさせていただいております。 照明の明るさの設定、水回りの清潔感につきましても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 今後の課題とさせていただき、改善に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 またの機会を心よりお待ちしております。 佐々木

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• 3.00

  パーサーカー

  投稿日: 2025/8/23

  風呂

  どれに入ってもぬるい 疲れが取れなかった

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事3
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度3

  • 2025/8/21～
  • 1名 1室
  • シングル（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉の温度がぬるく、お寛ぎいただけなかったとのことでご希望に添えず申し訳ございませんでした。 温泉の温度につきましては、 内風呂が、熱い浴槽で約42℃ 露天風呂は約40℃に設定をしております。 常に一定の温度になるように管理をしておりますが、お湯の入れ替わりの際に温度が一時的に低くなる可能性がございます。 貴重なご意見として受け止め、多くのお客様に満足をしていただけるように努めてまいります。 お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございます。 またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。

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• 4.33

  名無しの逸休さん

  投稿日: 2025/8/23

  なんでこうなる？

  道系のちょっと豪華な方を久しぶりに行ってみたけど...必要ないものが多すぎてちょっと困る。私には無印（グランディアじゃない）で十分だったか。 まぁあとは秋田はもう飽きた。ホテルは悪くないけどね。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/8/13～
  • 1名 1室
  • シングル（喫煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 必要ではないものが多く、お寛ぎいただけなかったとのことで、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。 館内施設をご利用される方も、されない方にとってもご満足いただけるように客室・大浴場・レストランなどについて改善、改修に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

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  いいね 1
• 5.00

  Ciel3

  投稿日: 2025/3/8

  温泉が素晴らしい

  何も知らずに行ったのですが、温泉が素晴らしく 鶴の湯の帰りでもまたはいってしまいました。 スタッフの方々も御親切で立地も素晴らしかったです 有難うございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/2/14～
  • 1名 1室
  • ダブル（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はルートイングランティア秋田SPARESORTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 天然温泉「華のゆ」にてお寛ぎをいただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 毎月16日、1日に男女の浴場の入れ替えを行っております。それぞれ趣が違う浴槽をご用意しておりますので、もし機会がございましたらご利用いただけると幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

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