ホテルルートイン浜松西インターに泊まった方のクチコミ・感想

• 1.33

  heitaro

  投稿日: 2026/2/25

  笑顔も挨拶もないスタッフ

  スタッフは大勢いてもおはようございますの挨拶もないし、ありがとうの言葉もない。特に年配の女性スタッフは威圧的だった。 なぜか風呂の床が水浸しになる。 数あるルートインホテルの中でも最低のホスピタリティでした。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス1
  • お食事2
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1

  • 2026/2/23～
  • 2名 1室
  • ツイン（禁煙）
  • 朝食付

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• 4.83

  櫻さくらサクラ

  投稿日: 2025/11/30

  のんびり過ごせました

  1泊でしたがのんびりできました コンビニも近く、人口温泉ですが、足を伸ばしてお風呂に入れるのは疲れがとれます また、利用させていただきます

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/11/28～
  • 1名 1室
  • シングル（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「1泊でしたがのんびりできました」とのお言葉を頂戴し、お客様にご滞在をご満喫いただけたご様子を伺え、大変光栄でございます。 また、「コンビニも近く、人工温泉ですが、足を伸ばしてお風呂に入れるのは疲れがとれます」とのお褒めの言葉も頂戴し、従業員一同、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただくための立地や、旅の疲れを癒す大浴場にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 「また、利用させていただきます」とのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様の継続的なご愛顧に深く御礼申し上げます。 この度はお忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 次回ご来館の際には、今回以上に快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、従業員一同、精一杯努めてまいる所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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• 4.33

  マサ1311

  投稿日: 2025/10/28

  浜松に滞在の時はいつも利用しています

  浜松に滞在の時はいつも利用しています。 高速も近いし飲食店やコンビニも近いし部屋もキレイですし食事も美味しいので安心してゆっくり泊まれますね。 しいて残念なところあげるなら…周りの木に蜘蛛の巣が多い事ですかね…。 暗いと気付かないので引っかかって糸でベタベタになりました…。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/10/26～
  • 1名 1室
  • シングル（喫煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様から頂戴いたしましたお褒めの言葉と貴重なご意見を拝読いたしました。 「浜松に滞在の時はいつも利用しています」とのお言葉、そして「高速も近いし飲食店やコンビニも近いし部屋もキレイですし食事も美味しいので安心してゆっくり泊まれますね」というご評価をいただき、従業員一同、大変光栄に存じます。お客様にとって当ホテルが安心してお寛ぎいただける場所であること、そしてご満足いただけていることを知り、今後のサービス提供への大きな励みとなります。 しかしながら、「しいて残念なところあげるなら…周りの木に蜘蛛の巣が多い事ですかね…。暗いと気付かないので引っかかって糸でベタベタになりました…」とのご指摘を真摯に受け止めさせていただきます。お客様がご不快な思いをされ、衣類にまで影響があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごしいただく環境をご提供できていなかった点、深くお詫び申し上げます。 今後は、施設外周の清掃・点検をより一層強化し、特に蜘蛛の巣の除去や周辺環境の整備を徹底してまいります。お客様が安心して、気持ちよく施設内を移動できるよう、改善に努めてまいる所存でございます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 次回ご来館の際には、さらに快適なご滞在をご提供できるよう、従業員一同、精一杯努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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• 4.00

  玉村壮太

  投稿日: 2025/4/28

  高速インター、外食チェーン近く立地条件良し

  浜松西インターに程近く、隣接して「すたみな太郎」「はま寿司」「かつや」「和食さと」「中国料理」など外食チェーン店が歩いていける距離に幾つもあり、大変便利な立地条件にある。朝食モーニングも十分満足できる内容だった。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/4/26～
  • 2名 1室
  • ツイン（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご滞在中の利便性にご満足いただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。当ホテルの立地が、お客様のご旅行やご滞在のお役に立てたこと、心より嬉しく思います。 また、「朝食モーニングも十分満足できる内容だった」とのお褒めの言葉も頂戴し、従業員一同、大変喜んでおります。お客様に美味しく、そしてご満足いただける朝食をご提供できるよう、日々工夫を凝らしておりますので、このようなお言葉を賜り、今後の大きな励みとなります。 お客様のこうしたお褒めのお言葉が、今後のサービス向上への大きなモチベーションとなります。 この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様に、今後もより快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、従業員一同、精一杯努めてまいる所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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• 5.00

  ガラスの腰

  投稿日: 2024/10/14

  初めての宿泊でしたが…。

  静岡旅行の際は、あちこち宿泊してますが今回初めてビジネスホテルに宿泊。 高速降りてのアクセスも、周辺の各施設も充実していて良かったです。 予約時に気付かなかった喫煙室の予約を、チェックイン時に確認して禁煙室に変更して頂き感謝しております。 朝食もビジネスホテル特有の職人さん等の使用が多く、また限られた座席数だったので割とバタバタしました。 総じてサービス内容には満足していますので、また機会が有れば宿泊させて頂きます。 ありがとう御座いました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/10/12～
  • 2名 1室
  • ツイン（喫煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 静岡旅行の際に初めてビジネスホテルをご利用いただいたとのこと、その中で当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 「高速降りてのアクセスも、周辺の各施設も充実していて良かった」とのお言葉を頂戴し、当ホテルの立地がお客様のご旅行のお役に立てたこと、心より嬉しく思います。 また、ご予約時に喫煙室でのご予約であったところ、チェックイン時に禁煙室への変更対応にご満足いただけたとのこと、大変喜ばしく拝読いたしました。お客様のご希望に沿ったお部屋をご提供できましたこと、そしてその対応にご感謝いただけましたこと、従業員一同、今後の励みとなります。 一方で、朝食につきましては、「ビジネスホテル特有の職人さん等の使用が多く、また限られた座席数だったので割とバタバタしました」とのご指摘を頂戴いたしました。お客様には、せっかくの朝食の時間にごゆっくりお過ごしいただけず、ご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。限られたスペースの中で、混雑緩和に向けた案内方法の見直しや、お客様にできる限り快適にお食事をお召し上がりいただくための対策について、真摯に検討してまいる所存でございます。 「総じてサービス内容には満足していますので、また機会が有れば宿泊させて頂きます」とのお言葉を頂戴し、従業員一同、安堵とともに大きな喜びを感じております。お客様のこうしたお言葉が、今後のサービス向上への大きなモチベーションとなります。 この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様に、今後もよりご満足いただけるご滞在と、きめ細やかなサービスをご提供できるよう、従業員一同、精一杯努めてまいる所存でございます。次回、静岡へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

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