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西鉄ホテル クルーム博多 天然温泉博多駅前の湯に泊まった方のクチコミ・感想

(福岡県/JR博多駅博多口徒歩4分) [全503室]
総合得点
4.35
良い (77件)
  • 客室・アメニティ
    4.13
  • 施設・設備
    4.34
  • 接客・サービス
    4.44
  • お食事
    4.61
  • 温泉・お風呂
    4.43
  • 満足度
    4.31
  • 4.50
    まっくん57

    利便性が高い

    博多駅横の立地で利便性がとても高く、大浴場(温泉)が予想以上に良くて快適に過ごせました。チェックイン時に少しトラブル(自動チェックインの機械で予約を確認できなかった)があったのは残念(困惑)でした。スタッフの対応もしっかりしていて良い旅行ができました。

  • 4.50
    りんどら

    この価格帯の博多泊ではベスト

    築20年超の大型ホテルであるが、2016年にリニューアルされているとのこと。リニューアルされて既に10年が経過しているが、スマートテレビに入れ替えられていたり、掃除が行き届いていたりで快適に過ごせる。今回はホテル内にあるコメダの朝食が付くプランであったが、充実した朝食メニューでとても満足でした。

  • 4.40
    ローソン3号

    部屋にフェイスタオルが無かった

    部屋にフェイスタオルが無かった。 風呂場にも無く、私の部屋にたまたまたなかったのか、そもそもなくなったのか不明のまま帰ってきてしまった。お風呂にはハンドタオルを代用できたためそれほど困らなかった。

  • 4.17
    T-ic

    福岡に来た際はぜひまた滞在したいホテル

    博多バスターミナルの裏（徒歩1分）にあるためアクセスが抜群。このロケーションで温泉が楽しめる点も素晴らしいが、脱衣所にバスタオル回収ボックスがなく部屋に持ち帰る運用であるため、温泉を何度も楽しみたいときには不都合だと感じた。朝食は和洋ブッフェを選択したが、公式サイトにある写真とは大きく乖離があり（特に刺身）、1人2,000円は割高に感じた。 浴室にタトゥーがある人が入ってきた際にスタッフに報告したが、速やかに連携をとって対処いただいた点は特筆すべき顧客対応だった。

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  • 3.33
    さんすけまま

    マッサージチェア付きプランを選んだが

    1月10日から一泊で利用しました 大浴場、サウナ、マッサージチェア　駅からも近いでこちらのホテルを利用しようと思い プラン名称の上質な癒しをのマッサージチェア付きプランで予約しました 部屋にはマッサージチェアありますが手元コントロールの電線にはビニールテープが2箇所あり コントロールスイッチが全く作動しません プラン名称で謳っているならマッサージチェアが使えないと意味ないのではないでしょうか 2箇所修正してあり以前から接触不良が起きてたのではと感じました 旅行の最後に癒されたいと思いこちらを選んだのにプランがいかされないのにはとてもガッカリしました

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  • 4.60
    いつも元気でご飯がおいしい

    駅近で便利でした

    2泊でお世話になりました。 博多駅からすぐ近くで、迷うことなく着きました。 チェックインもチェックアウトもセルフでした。 きっと簡単な操作なのだと思うのですが、私は機械音痴なので分からず、フロントの方を呼んで教えていただきましたが、嫌な顔せず、親切に教えてくださいました。ありがとうございました。 お風呂は、夜の7時ごろから10時過ぎまで、ずっと混んでいると表示されていて、なかなか行けず、翌朝に予定があったので、仕方なく向かったところ、やはり、むっちゃ混んでいで、シャワーが空いておらず、掛かり湯の後、湯船につかるだけにして、体や髪はお部屋に戻って、シャワーですませました。 ちょっと残念だったので、翌日は15時すぐにお風呂に行って、堪能しました。連泊の特権ですね。

  • 5.00
    Salakon

    また利用したいです

    数年振り2回目の利用でした。 お部屋自体が新しくピカピカというわけではありませんが、清潔に保たれています。 お部屋の配置が計算し尽くされています。 コンパクトながらお部屋に三面鏡やワークスペース、ちょっとしたテーブルまであり快適。 コンセントも数えてみたら8個ありました！ 大浴場も広々としていて清潔、脱衣所には高級ドライヤーも設置されていました。 また館内着で大浴場に移動する人優先エレベーターがあり配慮がが行き届いています。 快適な大浴場があるので、お部屋は独立のシャワーブース。 私はこの方が好きなので助かりました。 もちろんフロントのスタッフも皆様親切丁寧で、お困りの方を見かけるとすぐにお声がけしてサポートされている様子でした。 推し活で滞在したのですが、ロビーにライブ会場へのアクセスやバス乗り場まで案内があってホスピタリティ溢れるスタッフさんの心遣いに感動しました。 また福岡に滞在の際は利用させていただきたいと思います。

  • 4.80
    ほにゅほにゅ

    バランスが良く，次回もここに泊まりたいです．

    3連休に宿泊したので安くはなかったですが，ほかのホテルの値段を考えると良心的だったと思います． 部屋は使いやすくお洒落で，部屋の光がギラギラしていなくて，リラックスできました． 大浴場が思いのほか広くて，シャンプー類も質の良いものでした．フェイスタオルが部屋に1枚しかないので，手をふくようにかけておくと，風呂場の中に持ち込むタオルがないことが以外は最高でした． 博多駅からすぐの立地もとてもよかったですし，ラウンジでは有料ですがコーヒー(意外とおいしかった)飲みながら仕事できて，コンビニにも直結．ビジネスホテルにあったらいいながすべてそろっているいいホテルでした． 福岡に行くことがあればまた泊まりたいです．

  • 3.40
    埼玉のだいちゃん

    温泉最高

    今まで多くのビジネスホテルに宿泊しましたがここの温泉は最高でした。温泉の香りがしてお肌がすべすべになりまさに美人湯という感じでした。今回は食事はしませんでしたが隣接するお食事処のメニューをみて次回は食べてみようかと思うくらいのラインアップでした。

  • 4.80
    Txy

    満足のサウナ風呂

    駅から近くてサウナ風呂があるので選びました。温泉、サウナを十分に堪能して快適でした。

  • 4.60
    りるりり

    大浴場が広くて、綺麗で、とても清潔でした...

    大浴場が広くて、綺麗で、とても清潔でした。部屋のモニターから混雑状況が確認できて利用しやすかったです。混雑していますの表示でしたが、ロッカー埋まっていることはなく、適度な管理をされているようでした。スタッフさんの感じもとてもよく、良い滞在になりました。

  • 4.67
    ももです。

    混み気味の温泉、超効率的ステイでリーズナブル＆朝ごはん美味

    新しいホテルでめちゃ綺麗でおしゃれです。電子化が進んでいて、無駄が一切なし、エレベーターもさっさと来ます。温泉は夜が混んでいてちょっとあわあわしましたが施設は清潔で便利で最高です。 朝ごはんは、居酒屋を借りていて、お刺身がおいしかったです。カレーを食べてる人もいました。 全体的にコスパのいいホテルです。 しいて言うなら、部屋に「メイクする場所」がないです。すっぴんの人前提の構造ですね。

  • 4.00
    一休トキオ

    男湯の脱衣所がなぜか臭い、Wi-Fiが遅すぎる

    リフォーム済みで内装はあたらしくすごく綺麗なホテルです。 また ロビーも廊下も、香りまで気を使ってると思います。 ところが、大浴場の風呂の前の脱衣所が、すごく臭いんです。 なんですかね？ アンモニア臭なのか、下水なのか。残念でした。 それから、個室数が多いから Wi-Fiがとにかく遅い。 これは設備交換が必要だと思いました。 遅くチェックアウトしたので、 10時ころのインターネットはもちろん高速でした。 たぶん、接続される台数ですね。 改善してほしいです。

  • 4.00
    バンタカナ

    おすすめします

    コロナ禍以降、久しぶりの宿泊でしたが変わらず綺麗で、お部屋のマッサージ機、三面鏡、広めの大浴場とも大変気に入っています チェックインがシステムで行うことになっていて、3時にならないとシステムが開かない様で、、3時開場の福岡ドームのライブに行く予定でしたので少し焦りました（荷物は預かってくださったと思います！試さなかっただけ） 朝ごはん美味しそうだったので次回は試したいです

  • 5.00
    elren

    大浴場

    広々として快適な大浴場があります。気持ちよかったので朝風呂も入りました。

  • 2.40
    ANEMONE

    お風呂が汚かった

    5泊6日の旅行で利用しました。駅近で立地も良いし。しかし、メリットだけではなくデメリットもある。 部屋が狭い、加湿器から嫌なニオイ。大浴場が激混み、客がひしめき合っていた。全裸で洗い場の順番待ちしてました。露天風呂が汚い、入浴後に原因は不明ですが発疹が出て。もう利用するこはない。

  • 4.00
    スーパー兄さん

    温泉が激混み

    ペイペイドームのライブに行くため利用しました。 立地はペイペイドームへの直通バスが出るバスセンターの裏で便利でよかったです。 ツインが取れなかったのでダブルにしましたが、よく寝られました。部屋は狭いのでスーツケースは1つが限界です。 大浴場希望でこのホテルにしたのですが、ロッカーと洗い場がホテルの規模からしたら非常に少なく、ロッカー空き待ち着替えのスペース待ち、シャワー空き待ちがあり、シャワーは特にひどく常に10人ほど待ってました。 マッサージ機は有料で誰も使ってなかったので、ロッカー置いてマッサージ機は外の廊下でもいいかと思いました。 ライブの日は混みますとか混雑状況が分かれば部屋のシャワーを使うとか対応できたかなと思います。 朝食は行った時間が遅かったので、欠品していて種類はあまりありませんでした。

  • 2.80
    まめしばゆうちゃん

    荷物を預からないホテルです

    立地がよく温泉もあるので母との宿泊は必ずこちらにしていました。しかし今回は宿泊翌日は14時までしか荷物は預からないと言われました。チェックアウト後、慌てて博多駅のコインロッカーを探しましたが空いてるはずもなく、高齢の母がスーツケースを持って行動する事になり旅行は台無しでした。

  • 4.40
    密偵

    コスパ良い

    駅から歩いて5分もかからず、部屋もアパのような窮屈さもなく適度、大浴場は広く使いやすい。フロント手続きはほぼ機械操作のみなので慣れれば楽だが、ホスピタリティはあまり感じない。価格とのトータルでは満足です。

  • 4.40
    ORIGAMIが好き

    これから定宿にしたいです。

    大浴場が広くて洗い場も多くありとても快適に過ごせました。部屋にマッサージ機があるのも良かったですし、駅にも近く便利でした。少々細かいことを言えば、大浴場のイスにはカビが少し生えていたように見えましたし、遅い時間の風呂場はタオルやゴミで溢れていました。この辺りが改善されると、さらに快適になりそうです。

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