コンフォートホテル広島大手町に泊まった方のクチコミ・感想

(広島県/路面電車1号線「中電前」電停徒歩約1分) [全258室]

総合得点

4.18

(77件)

客室・アメニティ
4.12
施設・設備
4.16
接客・サービス
4.60
お食事
4.16
温泉・お風呂
3.70
満足度
4.34

3.50
サンミシェル
投稿日: 2026/8/11
部屋は狭かったけれど、気持ちのいいベット...
部屋は狭かったけれど、気持ちのいいベットで快適に休むことができました。駐車場は、ホテルの裏と少し離れた二ヶ所あって、すぐ裏のパーキングにとめることができてよかったです。朝食がついているのでよかったです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事3
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2026/8/10～
- 2名 1室
- 1ベッド　【クイーンコンパクト】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の広さにつきましては、ややコンパクトに感じられたとのことですが、ベッドで快適にお休みいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。旅先での疲れを癒し、ごゆっくりお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。また、駐車場につきましても、ホテル裏の駐車場をご利用いただけたとのこと、安心いたしました。お車でお越しのお客様にとって、駐車場の利便性は大切な要素の一つでございますので、お役に立てましたことを嬉しく存じます。これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、施設の維持管理とサービスの向上に努めてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
4.33
Lanny’s care
投稿日: 2026/5/12
この宿泊料金で朝食付きはありがた過ぎます...
この宿泊料金で朝食付きはありがた過ぎます！品数と栄養のバランスも良く時間も早くからスタートしており、なくなると提供も早くスタッフさんは良く動いてくださってました。ツインのお部屋はとてもきれいでした。よくあるビジネスホテル、無駄はありませんでした、お風呂が狭いのも仕方ありません。また広島旅行に行く時は利用さてていただきます、ありがとうございました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2026/5/10～
- 2名 1室
- 2ベッド　【ツインコンパクト】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊料金に対して無料朝食サービスをご評価いただき、品数や栄養バランス、提供のスムーズさについてもご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの動きについてもお褒めいただき、励みになります。ツインルームの清潔さにつきましてもご評価いただき、快適にお過ごしいただけたことに安堵しております。浴室の広さにつきましては、構造上の点でご不便をおかけする部分もございますが、ご理解を賜りありがとうございます。また広島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
4.00
てるももー
投稿日: 2026/4/23
硬い枕を用意くださり助かりました
広島グリーンアリーナのイベントで利用しました。新幹線利用で広島駅から、路面電車で中電前(ちゅうでんまえ)下車すぐ。徒歩１分。広島グリーンアリーナまでは徒歩１０分くらい？歩けない距離ではないです。すぐ隣にはコンビニもあります。 1番不安でした枕ですが(柔らかい枕だと全く眠れないのです)お部屋に用意してくださってました。快眠できました！ダストアレルギーもあったので、空気清浄機つき加湿器も置いてくださり感謝。期待を上回ってきたのが朝食でした。混み合う事はわかっていましたが、入り口での案内をされていた方がとても大きな声でテキパキ捌いておられて、さほど待たず。ビジネスホテルの朝食のオカズは、焼き魚や煮物、似たようなメニューが多いですが、「鶏ムネ肉と野菜のバジル炒め」「白身魚と野菜のあんかけ」「こんにゃくそうめん」など、とても美味しい料理が並べられていて、品数がそこまでないものの、大満足の朝ごはんでした。総じて大満足でした。次回もまた利用できたらと思います
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2026/4/18～
- 1名 1室
- 1ベッド　【ダブルエコノミー】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。イベントでのご利用にあたり、立地や周辺環境が移動の際にお役に立ち、安心してお過ごしいただけたとのことをうれしく拝読いたしました。枕や加湿機能付き空気清浄機につきましても快眠につながったとのお言葉を頂戴し、旅先で心地よくお休みいただけたことを何よりに存じます。無料朝食サービスでは、混雑の中でもスタッフの案内によりスムーズにご利用いただけ、内容にもご満足いただけたとのことを励みに受け止めております。次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
2.20
ワタリン
投稿日: 2026/4/21
高い
1泊19,000円であの部屋だったら，もう泊まらない
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備2
- 接客・サービス3
- お食事－
- 温泉・お風呂2
- 満足度2
- 2026/4/17～
- 1名 1室
- 1ベッド　【クイーンコンパクト】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中率直なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊料金に対してお部屋の内容がご期待に沿わず、安心してお過ごしいただけなかったことを心苦しく存じます。いただいたお声は真摯に受け止め、今後のサービス全体のあり方を見つめ直す参考とさせていただきます。再度お近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
4.50
pinky_2626
投稿日: 2026/2/9
今回初めて利用しました
今回初めて利用しました立地もよく観光をするのにもとても便利お食事が美味しくこのお値段で泊まれるのは本当にありがたかったですフロント前にあった観光マップはとてもわかりやすく利用させていただきました
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2026/2/6～
- 1名 1室
- 1ベッド　【ダブルエコノミー】（禁煙）
- 朝食付
4.00
まみお。
投稿日: 2025/12/2
今回、遠征目的でこちらのホテルを利用させ...
今回、遠征目的でこちらのホテルを利用させていただきました。知っているホテルだったのでとても快適に宿泊しやすいホテルだったのですが、宿泊部屋の壁に虫がいたのが残念でした。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2025/11/29～
- 1名 1室
- 1ベッド　【クイーンコンパクト】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また遠征という大切なご予定の中でお越しいただき誠にありがとうございます。ご宿泊のお部屋に虫がいたとのことで、不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。本来であれば、お客様に安心してお過ごしいただける環境を提供すべきところ、このような事態となり深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、客室の清掃・点検体制をあらためて見直し、再発防止に努めてまいります。何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
5.00
246R
投稿日: 2025/11/19
朝食付き
朝食が凄く良かったです。もちろん、お部屋も良かったです。リピート確定です。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/11/17～
- 1名 1室
- 1ベッド　【ダブルエコノミー】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
平素よりコンフォートホテル広島大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。旬のフルーツを使用したスムージーは、日替りで2種提供しております。季節によってフレーバーを変更しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみください。お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。今後も同様の評価をいただけるよう、お客様のお声を励みとしてより一層快適なお部屋、サービスのご用意に努めて参ります。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
4.00
NIHONIUM
投稿日: 2025/10/8
子ども添い寝無料、朝食付きで良かったです。
小学生の子どもと3泊しました。子ども添い寝無料、無料朝食付きのプランだったので、とてもリーズナブルでした。広島市の中心にあって立地も大変良く、部屋の清掃もきちんとされていて、スタッフも皆さん親切でした。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2025/10/5～
- 2名 1室
- 1ベッド　【ダブルエコノミー】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は、コンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。お客様に快適にご滞在いただけるよう、毎日スタッフが心をこめて施設の維持に努めております。気持よくお過ごしいただけた様子をうかがい、とても嬉しく存じます。また当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。このようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。今後もさらなるサービス向上を目指し、お客様の心に寄り添った案内ができますよう一同精進して参ります。次回広島にお越しの際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
2.17
かりん、
投稿日: 2025/8/25
エアコンについて
エアコンについてスイッチを付けるとずっとカチカチ音が鳴っていて耳障りだった。 8月下旬だったが、あまりに耳障りでエアコンを消して就寝した。フィルターが埃だらけだった。何年フィルター掃除してないんですかと疑うレベルでした。エレベーターについて低層階だったため、常に満員で2、3回見逃してようやく乗れる状態でした。
- 客室・アメニティ2
- 施設・設備1
- 接客・サービス3
- お食事2
- 温泉・お風呂3
- 満足度2
- 2025/8/23～
- 1名 1室
- 1ベッド　【クイーンコンパクト】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。エアコンならびにエレベーターに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。エアコンにつきましては、定期的に清掃しチェックをしておりますが、メンテナンス方法を見直すとともに、再発防止に努めてまいります。また、エレベーターにつきましては建物の構造上すぐにの改善は難しいですが、何かできることはないか検討いたして参ります。スーツケースなど大きなお荷物などなければ7階から下の階につきましては、朝６時30分から10時までは非常階段もご利用いただけます。誠に勝手ではございますが階段のご利用もご検討いただけましたら幸いでございます。また広島にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
3.67
しろ4646
投稿日: 2025/7/18
清潔であり、良い3連泊であった
開業当初から利用しているが、常に清潔感があり、快適に過ごすことができるので良いと思う。ただ3連泊したことにより、朝食にバリエーションが無いことが分かり、それだけは残念でした。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2025/7/14～
- 1名 1室
- 1ベッド　【クイーンコンパクト】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
いつも数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。客室を綺麗とお褒めいただき光栄に存じます。毎日の清掃や設備メンテナンスに力を入れ、快適にお過ごしいただける環境作りに努めております。気持良くおくつろぎいただけましたならば大変嬉しく存じます。無料朝食サービスにつきましては、ご期待にそえず、大変心苦しく存じます。一部日替わりメニューをご用意しておりますが、いただいたご意見を参考に、より一層のサービス向上に努めてまいります。今後もお客様のご期待にそえるサービスでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
4.00
ゲスト
投稿日: 2025/7/8
おおむね満足です
少し前に神戸三宮を利用して大満足だったので予約させていただきましたが、ERAは別コンセプトだったのですね…色々調べずに知りませんでした。やはりお食事、客室などやや満足度は下がりますが、路面電車が利用しやすく、観光地へのアクセスが良かったり、接客がとても良かったので(お好み焼きのマップを下さったり)、トータルで星4くらいとさせていただきます。外国人観光客の方々が多かった気がします。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事3
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/7/4～
- 1名 1室
- 1ベッド　【ダブルエコノミー】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はコンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。ご投稿にもございましたように、当館は広島市内に位置しており、平和記念公園や原爆ドームなど主要観光地が徒歩圏内にございます。今回のご旅行でもお役に立てたようで大変嬉しく存じます。コンフォートブランドではコンフォートホテル・コンフォートホテルERA・コンフォートイン・コンフォートスイーツの4種類のブランドを展開しております。それぞれコンセプト・サービス内容に違いがございますが、今後もお客様の旅が実り多いものになるよう日々精進して参りますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。今後ともコンフォートホテル広島大手町ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
4.33
初伊勢参り
投稿日: 2025/6/28
他のホテルと比べると
コンフォートホテルの広島　去年は伊勢　と同じ系列店を宿泊しました部屋の広さ　朝食の満足度　は大変良かったです今年は広島から出雲へ移動し別のビジネスホテルへ宿泊・・・コンフォートホテルの良さが身にしみて判りました部屋は狭い　朝食はせこい　これからもがんばってこのクオリティを維持して下さい
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度5
- 2025/6/24～
- 2名 1室
- 2ベッド　【ツインスタンダード】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。お客様にはお値打ちに感じていただけたようで、何よりでございます。お客様のご評価に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
3.50
dora021
投稿日: 2025/5/27
くつろげました
お風呂は狭く窮屈でしたが、ベッドは広くくつろげました。接客も良かったです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス5
- お食事3
- 温泉・お風呂2
- 満足度4
- 2025/5/22～
- 1名 1室
- 1ベッド　【クイーンコンパクト】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。浴室につきましてはご不便をおかし誠に申し訳ございませんでした。しかしながらベッドにつきましてはお寛ぎいただけたご様子をおうかがいでき大変嬉しく存じます。接客に関しましてはお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく大きな励みに感じております。今後もお客様のご期待にお応えできるよう、気軽に安心してご利用いただけるホテルを目指し、品質とサービスの向上に務めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
4.83
うどん333
投稿日: 2025/5/3
ベリーGoodでした。
きれいなホテルでした。ベットがWだったので、のんびりゆっくりのびのびと寝れました。お風呂が少し狭く感じました。自慢のスムージーは日替わりで大変満足！朝食はゆっくりしたくなる感じでした。が、ビジネスでの宿泊だったので、ドタバタでした。ありがとうございました
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2025/4/30～
- 1名 1室
- 1ベッド　【クイーンコンパクト】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。当ホテルは毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に気持ち良くお過ごしいただける環境づくりに努めております。快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。無料朝食サービスにつきましては一部日替わりメニューもございますのでぜひ次回ご宿泊の際にもご賞味くださいませ。今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。ご宿泊いただき、ありがとうございました。
5.00
まあちゃんよん
投稿日: 2025/3/30
また利用されて頂きます
3人で泊まりましたが、部屋は充分広く綺麗でした。朝食も充実してました。場所も便利でしたし、また利用されて頂きます。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/3/27～
- 3名 1室
- 2ベッド　【ツインスタンダード】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。無料朝食サービスにつきましても、お気に召していただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。無料朝食サービスにつきまして、季節限定メニューや一部日替わりメニューもございますので、ぜひ次回ご宿泊の際にもご賞味くださいませ。今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
4.67
＠!?00
投稿日: 2025/3/25
鯉恋濃い
広島観光で旅行しました。観光スポットが最寄りにあり便利でした。空気清浄機もついていて設備も満足です。また利用したいです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度5
- 2025/3/21～
- 2名 1室
- 1ベッド　【クイーンコンパクト】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。ご投稿にもございましたように、当館は広島市内に位置しており、平和記念公園や原爆ドームなど主要観光地が徒歩圏内にございます。今回のご旅行でもお役に立てたようで大変嬉しく存じます。お部屋では、快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。次回広島にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
3.67
ゲスト
投稿日: 2025/2/5
コスパ最高！
大人2名でこの料金で朝食付きはお得感あります。部屋も広くて良かったです。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2025/2/2～
- 2名 1室
- 2ベッド　【ツインスタンダード】（禁煙）
- 朝食付
5.00
ピンクかわいい
投稿日: 2025/1/3
原爆ドームから近く観光に便利
年末年始の宿泊だったがコスパがよかった。お部屋も清潔でした。朝食もあり助かりました。美味しくいただきました。観光に便利な立地にあり近隣にはコンビニや飲食店もありよかったです。ランドリーもあり洗濯もできよかったです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/12/31～
- 2名 1室
- 2ベッド　【ツインコンパクト】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただき、ありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊時の感想の投稿までお寄せいただきましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。お部屋の状態や、無料朝食サービスにご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。ホテルの立地も観光に適しており、コンビニエンスストアも最寄りに3店あることから、便利だというお声も数多くいただいております。館内のコインランドリーコーナーでは、洗濯機と乾燥機を3台ご用意しております。今後も、お客様からのお声を励みにスタッフ一丸となって日々精進して参ります。また広島にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用いただけますようにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。