コンフォートホテル岐阜

施設からの返信

この度は、コンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして、心より御礼申し上げます。 せっかく数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただいたにも関わらず、寝具類の状態につきましてご不快な思いをお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。 快適にお休みいただけるよう、万全のご準備を整えることが私どもの責務でありながら、清掃と点検の不備によりお気を悪くされることとなり、心よりお詫び申し上げます。 ご利用をいただきましたお部屋につきまして、寝具類は全品新しい物に交換いたしておりましたが、このたびのご指摘は清掃担当とも共有いたし、今後同様のことが起こらぬよう、再発防止と確認体制を強化してまいります。 ご多用の中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 またのご宿泊の際には、快適にお過ごしいただけるよう一層努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

施設からの返信

この度は、コンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「とても楽しい旅行になりました」とのお言葉を拝読し、私たちも心温まる思いでいっぱいです。 清潔感にご満足いただけたことは、日々の清掃に励むスタッフにとって何よりの喜びです。 お客様の大切なご旅行のひとときを、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 今後も、皆様の思い出づくりのお手伝いができるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

施設からの返信

この度は、コンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 空調の設定においてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 また、朝食会場の混雑やエレベーターの利用状況についてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 団体客の対応についても、今後の課題として検討させていただきます。 今後は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。