コンフォートホテル釧路に泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/釧路駅より徒歩2分) [全126室]

総合得点

4.15

(33件)

客室・アメニティ
4.30
施設・設備
4.12
接客・サービス
4.58
お食事
4.07
温泉・お風呂
3.55
満足度
4.27

3.83
フリードとうさん
投稿日: 2025/6/15
清潔なお部屋と美味しい朝食。最高でした。
北海道ツーリングの目的、釧路湿原国立公園の散策の拠点として、二泊お世話になりました。清潔感抜群のお部屋、親切丁寧なスタッフさん。本当にお世話になりました。一つ考えて頂きたい事は、案内された提携駐車場です。入り口出口の凍結防止の路面は、バイクではハンドルを取られ転倒の危険から、とても怖い思いをしました。次の釧路市宿泊地は、違うホテルにしたいと思った程でした。スタッフさんも、一回実際に走ってみて下さい。有料駐車場は、他にもたくさんありました。大浴場があれば最高でした。他のホテルが良すぎたので、頑張って頂きたいです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備3
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂2
- 満足度3
- 2025/6/3～
- 1名 1室
- 1ベッド　【ダブルエコノミー】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。釧路湿原国立公園散策の拠点として、当館をお選びいただきましたこと、またお部屋の清潔さやスタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。一方で、駐車場に関してはご不安をお感じになられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、バイクでお越しのお客様には、鍵付きの従業員通路をご利用いただけるよう、当日先着順にてご案内しております。この通路はスタッフの通行にも使用しており、道幅も狭いので、バイクの出入りの際には押しての移動をお願いしております。そのため、ハンドルを取られて転倒されるような危険は少ないものと存じますが、今後さらに安心してご利用いただけるよう、検討を重ねてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。これからも、皆様に安心してご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
3.33
mickey_mouse
投稿日: 2025/6/9
2025年5月に初めて泊まりました
北海道一周旅行の途中でこちらに泊まりました。マイカーだったので駐車場を利用しましたが、ホテルの駐車場は工事中のため近隣のコインパーキングを案内されました。(一晩500円) チェックインするとウェルカムドリンクが14:00-24:00の時間帯で一階のラウンジスペースで自由に何度でも利用できます。お部屋は少し狭かったですが寝るだけと割り切っていたので特に問題ありません。洗面所とトイレはユニットバスです。部屋の窓からは釧路駅が見えました。周りの部屋はお仕事で連泊の方が多かったみたいで、廊下にはゴミ箱と使用後のタオルがドアの前にたくさん出ていました。朝食ですが朝5:30からやっています。朝食は無料なのですが思っていたよりもちゃんとしています。この時期なので白米ではなくて雑穀米ですが、おかずも複数あります。サラダやヨーグルト、フルーツもありました。連泊だと飽きるかもしれませんが、無料だと思えばとても良いサービスだと思います。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2025/5/19～
- 2名 1室
- 2ベッド　【ツインエコノミー】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の様子を詳細にご投稿いただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。駐車場につきましては、工事中でご不便をおかけしたにもかかわらず、近隣パーキングのご利用にご理解いただき、ありがとうございました。ウェルカムドリンクや朝食についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。特に朝食は、無料ながらも旅の活力になるよう工夫を重ねておりますので、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。お部屋の広さにつきましては、ご指摘の通りコンパクトではございますが、今後より快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討してまいります。また釧路にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
3.67
ひなぱぱ
投稿日: 2025/3/4
お値段にしてはとてもリラックスできてよか...
お値段にしてはとてもリラックスできてよかったです。また利用したいです。駐車場の担当の方、とてもやさしく安心できました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事3
- 温泉・お風呂1
- 満足度4
- 2025/3/2～
- 2名 1室
- 2ベッド　【ツインエコノミー】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は、コンフォートホテル釧路をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。当館の駐車場スタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。このようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。今後も、さらなるサービス向上を目指し、お客様の心に寄り添った案内ができますよう、一同精進して参ります。また、快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。今後とも、コンフォートホテル釧路ならびに、全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
3.00
moments70
投稿日: 2025/1/28
駅に近い
駅に近く、空港バスから降りてすぐのところに位置します。目の前に炉端焼きがあり、他にもいくつか食事処があります。アメニティは不十分ですが、日中はレストランがラウンジとして開放されていて、コーヒーや水は飲めたと思います。寝るためには過不足ないと思いました。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス3
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度3
- 2025/1/26～
- 1名 1室
- 1ベッド　【ダブルエコノミー】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は、当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。駅や空港バスからのアクセスの良さ、周辺の飲食店についてご満足いただけたようで何よりです。アメニティに関しましては貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。日中のラウンジ利用についても、お寛ぎいただけたようで嬉しく思います。また釧路にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル釧路をご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
4.33
雅雅雅
投稿日: 2024/12/19
静電気
静電気バチバチなので除去シートみたいのが有るとよいですね
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/12/17～
- 1名 1室
- 1ベッド　【ダブルエコノミー】（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル釧路をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容につきましては、冬期間は特に静電気が発生しやすく、ご不快な思いをされてしまったかと存じます。頂戴したご意見を参考に、今後のサービスの検討材料にさせていただきます。今回お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように、励んで参ります。この度は、ご宿泊ならびにご指摘をいただき、誠にありがとうございました。これからも、コンフォートホテル釧路をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。