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成田ゲートウェイホテルに泊まった方のクチコミ・感想

(千葉県/成田空港および成田駅より車で約10分) [全307室]
総合得点
3.62
(81件)
  • 客室・アメニティ
    3.57
  • 施設・設備
    3.38
  • 接客・サービス
    3.94
  • お食事
    4.22
  • 温泉・お風呂
    3.27
  • 満足度
    3.68
  • 3.60
    口コミ太郎2

    キレイに清掃されていたが、施設が古く感じました

  • 3.83
    FJ1200

    部屋が暗い

    朝9時過ぎの成田空港発フライトに乗るために、前泊。ホテルから空港への無料送迎バスがありますが、事前に予約が必要です。また成田駅やイオンモールへ行く無料バス（こちらは予約不要です）もあり、便利です。ホテル内にコンビニが併設されていますが、商品は限られているので、徒歩７分の場所にセブンイレブンがあるので、そちらを利用しました。 部屋はとにかく暗いです。追加でライトスタンドや空気清浄機を貸してもらえるので、使いましょう。 ホテル内のジムはとにかく機材は古いし、トレッドミルは故障していて使えませんでした。電子レンジが複数台用意されているので、コンビニやイオンで買ってきたお弁当を温めるのに便利です。 滞在型のホテルというよりは、空港前後泊に特化したホテルです。

  • 3.00
    smile_irs

    前泊に最適

    早朝便アクセスのため前泊りよう 年季は入っていますがシングルには広いくらい　チェックインアウトがスムーズだったので何の問題もなし

  • 1.60
    $aki

    あともう一歩

    素泊まりしました。受付の日本人女性や売店の日本人女性の接客には「日本らしさ」を感じられてとても安心感のあるホッコリした気分になりました。日本の丁寧で温かみのある親切な接客を中国系やインド系の外国人スタッフに是非ともしっかりと教えてあげてほしいものです。 ①部屋のテーブルに小さなアリが大量にいたので指で潰して受付スタッフに見せました。しっかりと清掃除菌、害虫駆除、等をしてもらいたと伝えましたが、果たしてどこまでホテルのスタッフが真剣に捉えて、上司にまで報告があがるかいささか疑問ではあります。 ②エレベーター前の備品置き場に「ヘアドライヤーや枕が必要な方は受付フロントまで取りに来て下さい」と書いてあり、部屋に備え付けのドライヤーや枕とは違う種類の物が写真付きで案内ありました。エレベーターで降りて、受付へ行き、スタッフに貸してもらうようにお願いしたところ、渡された物は部屋に備え付けの物と全く同じものでした。部屋と同じ物を渡されても意味がないのでその場で断りましたが、スタッフからの説明やお詫びは一切無く非常にガッカリしました。 ③受付脇に置いてあるアメニティですが、本当に客が必要としている物なのか再度検討して欲しいです。最近の格安ビジネスホテルですら、それなりに試行錯誤してアメニティを置いているのに日本の玄関口にあたるホテルであのようなアメニティを山盛り置いておくのは怠慢でしかないと思います。化粧水やクリーム、シェービング、紅茶やコーヒーを置いて下さい。 ④地下のレストランが閉店しており、玄関入った所にある正面のレストランも無人で、雑で下手な文字で持ち帰りメニュー案内が書かれていましたがどうにかならないのでしょうか。せっかくゲートウェイホテルを選び、宿泊をしに来たのに非常に残念で、なんだか恥ずかしい気持ちにもなりました。客を大切にしていないし、歓迎されていない、もてなされていない気分になります。 ⑤ウォーターサーバーや空気清浄機を置いてもらえるとありがたいです。 以上

  • 4.40
    間も無クリスマス

    対応が丁寧

    支払い時に、私のクレジットカードが反応せず手間取っていた時、フロントの方が即座に対応してくれました。お部屋のグレードアップも無料でしてくれました。また、成田空港とホテル間を走る無料シャトルバスも出ており、便利でした。総じてとても良いホテルだったと思います。また利用させていただきます。

  • 1.00
    コウジ1976

    残念でした

    渡航前日に宿泊しました。 到着が遅く、出発も早く、滞在時間は短かかったのですが、ゆっくり休もうと思ってました。 アメニティも少なく、部屋に水も置いてなく、また、受付時の接客も冷たい感じでした。 シングル利用なのに、２人分の料金だったので、とても残念でした。

  • 3.83
    ゲスト

    朝食がとてもおいしい

    朝食バイキングが用意されている品数も多く、かつ、ひとつひとつがとても美味しかったです。 また、部屋も初宿泊でアップグレードしていただけたこともあり広かったです。 しかしながら建物が少し古めで、タオルと歯ブラシの品質は劣悪でした。 またホテル内の売店での価格の上乗せ幅が大き過ぎてびっくりしました。 以上、トータルで考えると成田から近くて立地が良くて空港との間に無料送迎バスもあり コスパはとても良いホテルだと感じました。

  • 1.00
    Limelight

    寝るだけの利用

    到着時ロビーは主に中国系の方で混雑していました。3人1泊でしたルームキーを1枚しかもらえず、不便と感じました。 全体的に古いですが、きちんと綺麗にしていれば問題ないところ、テレビのリモコンは髪の毛がついててギトギトしてた、風呂の上の棚に前泊者の利用したシェーバーが置き去り(その横に新しいタオルが置いてある) 排水はひどく、数分で足が池の中にいるような状態で、羽蟻の死体が出戻ってきてギョッとしました。 本来であれば部屋の変更を要求したいレベルで酷かったですが、到着が20時頃でロビースタッフの対応もそんな迅速かつ丁寧ではないだろうと思い、踏みとどまりました。 ホテルは本来衛生管理の資格を持っているはずですが、とてもそんな風に思えない質の滞在でした。 安くて前泊に利用しましたが、今後は少し高くても他のホテルを利用しようと思います。 ただ寝るだけで安さを求める人には良いかと思います。

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  • 4.17
    moooooooooo

    とてもよかったです

    お部屋が広く、全体的に古くはありますがクラシックで素敵なホテルでした。アメニティはバイキング形式で、種類も必要不可欠なものは揃っていました。（過度に豊富、などではありません）接客もみなさん感じがよかったです。お食事は価格的に朝食がつくだけでも信じられないのに、味も美味しかったです。地産地消コーナーもあり、特に和食党の方には嬉しいかと思いました。ホテル内の売店が小さいですが品揃えがよく便利でした。何よりシャトルバスや空港への利便性など、文句なしです。静かな環境もとてもよかったです。

  • 2.80
    シバハナ1008

    早朝便利用のため宿泊

    早朝便利用のため宿泊。 フロントの方も親切で、お風呂の排水の不備もすぐ修理を手配してくれました。心配だったベットのスプリングも問題ないです。

  • 3.00
    gmelljo

    成田空港前泊に便利

    周辺ホテルはいくつか利用経験がありましたが、こちらは今回がはじめて。電車からの便利が悪いことは事前に承知しており、シャトルバス利用でしたが、複数ホテルとイオンも経由するバスに乗ったところ、快適なホテル行きのバスではなく、多国籍の超満員なカオス状態。路線バスもあるようですが、ホテル周辺は女性が一人歩きする雰囲気ではないので、やはりこのバスになるかと思います。お部屋の設備はかなり年季が入ってはいますが、多くを求めなければ広さは十分で前泊先には適しています。(水の提供なし）朝、ベッド周りに先客のものか、使用済綿棒が複数落ちていたのが目につきました。これは利用者のマナーの問題でもありますが、清掃時確認していただきたかったです。肝心な朝の空港行きは遅延もなく、助かりました。今回のような手頃な価格であれば、今後前泊に利用したいです。

  • 1.00
    ロピノ

    ゲートウェイホテルは、ノーウェイ！

    ドイツの友人の短時間滞在のため、アーリーチェックインができるこちらのホテルにしたにもかかわらず、 本人からの感想としては、 「こんなホテルは初めてだ。部屋で落ち着きたい人には、あんまりおススメしないかな。。。 掃除は行き届いていないのか、部屋は臭いし汚い。私には、にぎやかすぎた。」 「The worse hotel I have ever had. The room was so dirty and filthy. Smelly room. Staff were unfriendly. Everything old and weird with this price. The price is not worth it.」

  • 4.20
    ポン411

    ありがとうございました

    成田空港に向かう機内の中で、体調を崩した娘の為、急遽空港そばで1泊しようと決め、夜遅くに直前予約をしました。 予約していた部屋よりグレードアップしたお部屋を用意していただき、助かりました。娘はぐっすり眠れましたし、看病疲れと旅の疲れが重なっていた私も気持ちが救われました。建物は少し古さを感じましたが、スタッフの方が温かかったです。また、成田空港利用時の前後泊に利用したいと思いました。

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