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トライハク軽井沢 神楽-かぐら-に泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/北佐久郡) [全1室]

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  • 5.00
    GOLF-88

    とても良かった！

    初めての訪問、ワンコ連れて4名一泊でお世話になりました。新しい建屋でとても清潔、設備充実のフルキッチン、リビング含めて広々としたレイアウトでとても良い滞在となりました。床暖房の入ったノンスリップの床が完備されていて、ワンコ連れにとってはとても安心、愛犬家ゲスト目線でよく考えられた施設だなぁと感じました。駐車スペースからエントランスを入り建屋玄関までのお庭は約100坪の芝生のドッグランで愛犬にとっても解放感抜群、日常の運動不足を解消しながら楽しそうに走り回っていました。軽井沢の市街地までもほど良い距離感で、ツルヤスーパーまでも車で10分弱でとても便利です。 一点だけお願い、玄関右側のエアコン室外機奥はお風呂直結のデッキスペースになっていますが（写真）デッキスペースの下部が微妙に空いているので、我が家の小型犬ワンコがすり抜けてしまい外部に脱走しそうになりましたので、侵入できないように 造作していただければと思います。 標高も高い場所に位置しますので、東京の猛暑から逃れてまたお世話になりたいと感じたとても良い施設でした！

    • クチコミ画像
  • 2.00
    LC500_traveler

    運営の対応が酷いです

    施設がどうのこうのより運営のレベルの低さが気になります。 営業時間内の連絡なのに無視は当たり前で対応もしてくれません。 こちらから送った問い合わせに反応してくれたことは1つもありません。 上記理由により、普通にもう2度と泊まりたくないです。 【良い点】 　・特に無し、普通のバケレン 【悪い点】 　・到着時点で施錠がされておらず、鍵やドアが開けっ放しで室内に大量の虫がいた 　・トイレからめちゃくちゃ異臭がする 　・お風呂のお湯が止まらず、一定を超えると洗面台の下から水漏れが発生する 　・前日中にPWが来ると言われていたが、全く来ない。 　　心配になり、問い合わせをしても無視される。 　　予約前日の就寝間際に送られて来るも謝罪も無い。 　・忘れ物の問い合わせをしても無視される。

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