N3 ATAMI(Forest)に泊まった方のクチコミ・感想

• 1.00

  PIRONYN

  投稿日: 2025/12/26

  サウナが最悪でサポートが最低な宿

  チェックインの事前の施設確認もまともにしてなくチェックインしてもサウナは稼働できる状態になく問い合わせても業務委託でなにもわからないコールセンターでしか対応しない。室内は加湿器もなく乾燥してカラカラで咳がとまらないほど。 お客を施設の借金を支払うATMとでも思っているのか、とまる人のことなんか何も考えていない。サウナなのにフリードリンクすらなく、近くにコンビニ自販機もないので乾燥して脱水を起こしたらアウトです。お客の体調管理なんか全く考えていない。 昼間にチェックイン時のことででんわで問い合わせると、夜のコールセンターがしっかり対応するといわれたが全く機能していない。プレーカーが落ちているのにこちら電源の付け方がわからないかといわれバカにされる。もちろん説明書もない。ブレーカー自体の電源がついていないのに液晶のスイッチを押す押方のメールを送ってくる。日本中のバケーションにとまっているが間違いなく過去最低です。自分達の不手際なのに一切対応なし。もちろんトラベルについての説明も今だなし。山のおくで夜遅く何が起きてもこの宿ではもう泣き寝入りするしかない。ちなみにサウナは、ガラスドで隙間だらけでスースーして全く暖まらない。初日ははいることすらできず。次の日も頑張ってもサウナ室内温度は低温サウナ程度。とてもサウナを知っている人が作ったサウナとは思えない。安い宿なので仕方ないかもしれないが。ちちなみに、なぜか全ての窓のカーテンもついていません。しかも一回の寝室ベットに寝そべると監視カメラと目が合います。カーテンを閉めないで全てをそとからみられてもいい人向けなのか？サウナのためにとまりに行く施設のようだがサウナが使えるようになっておらず、説明書もなく、水もなく、暑くもならない。その他備品もなにもありません。こんなにせこい宿は全国のバケーションと比べみたことがないです。初日はサウナもできず。失態に対する説明もなく、連絡すらないです。一休を信用して予約しているのにこのような宿が一休で予約できるようになっていること自体一休サイトも信用ができなくなってきました。 写真に騙されてしまい一休を信用したのが間違いでした。バケーション予約時はやはり、事前やり取りでまともな宿なのかしっかり判定しなければいけないことを再認識させられました。必要ないカード情報をしつこくきいてくるのもなぞでした。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス1
  • お食事1
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1

  • 2025/12/23～
  • 2名 1室
  • N3 ATAMI
  • 食事なし

  施設からの返信

  先日はご利用いただきありがとうございました。 確認をしたところサウナの電源については入っておりブレーカーも落ちておりませんでした。 サウナ自体の異常は確認はされず１１０°まで温まります。 前例のない事でしたのでブレーカーの入り切りで対応しましたが タッチパネルが反応、点灯しなかった要因は引き続き検証しガイドの改訂を検討しております。 またこちらの施設は全ての壁面材は調湿作用がある特殊左官材を使用しているため加湿器を設置しておりません。 防犯カメラにつきましては、プライバシー保護の観点から、客室内やお部屋の様子が映る場所には設置しておりませんので、どうぞご安心ください。 カーテンに関しましては、事前にハウスルールでもご案内しております通り、当施設は「森」をテーマとした宿であり、自然に包まれ、森と一体になるような感覚を体験していただくことを目的にデザインしており、あえて設置しておりません。 飲食物はご持参いただく前提での貸出ですのでフリードリンクのサービスは行っておりません。 しかしながら賜りました貴重なご意見を参考に今後もサービスの向上に努めさていただきます。

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