ASNOVA RESORT / FOLQ HAKONE GORAに泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

この度は、ASNOVA RESORT／FOLQ HAKONE GORAをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、大切な愛犬とのご旅行に当施設をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 館内の家具やキッチン家電、食器類にまでご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 快適にお過ごしいただけたこと、そして愛犬にとっても負担なく安心して階段の上り下りができるように緩やかな段差に設計した階段をお褒め頂き光栄です。 また、温泉やサウナ、愛犬用のブロワーなどもご活用いただけたようで何よりでございます。 しかし、プールご利用時にお隣のお客様からの物音によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 プール施設に関しては時間帯貸し切りでありますが、共用の場所であるため、騒音や利用時間の遵守等を皆様にご案内をしておりましたが、ご迷惑をおかけしまい申し訳ありません。 その後は快適にお過ごしいただけたとのことで、少し安堵いたしました。 今後とも愛犬と一緒に心から寛げる空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。