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Rakuten STAY TERRACE 箱根小涌谷に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/足柄下郡) [全23室]
総合得点
4.19
(61件)
  • 客室・アメニティ
    4.15
  • 施設・設備
    4.23
  • 接客・サービス
    3.80
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.48
  • 満足度
    4.13
2.33
やかたはらなま

部屋が毛だらけ

設備は良いのに、とにかく清掃が行き届いておらずスリッパを履いてても犬の毛だらけに 寝室、リビング、キッチン、脱衣所でも同様に コロコロしかなく、掃除機がないのでモヤモヤしながら過ごしました。 ソファーやベッドも綺麗なのか不信感です。 清掃の徹底お願いします。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス3
  • お食事2
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度2
  • 2025/12/26~
  • 5名 1室
  • 【A】スイート(ドッグフレンドリー)/露天風呂付
  • 夕朝食付
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