pool villa Sanrriott Okinawa Motobuに泊まった方のクチコミ・感想

• 2.60

  モーリス123

  投稿日: 2026/8/9

  率直な感想

  部屋の広さ以外正直微妙でした。 ダメな所 ソファーのクッションが臭すぎ タオルの交換が無いので海に行くとたりない。 洗濯機では間に合わない テレビが映らない サブスク理由者は問題なしだが、、 台風で隣からパラソルが飛んできた。 一泊10万以上する宿では無いと感じました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス1
  • お食事－
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度2

  • 2026/8/4～
  • 4名 1室
  • プライベートスイートヴィラ
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき、誠にありがとうございました。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に沿える滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。 ソファーにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。清掃・メンテナンスの見直しを行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、タオルの交換やテレビのご利用につきましても、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。いただいたご意見を今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 台風の影響によるパラソルにつきましては、自然災害による予期せぬ事象ではございましたが、ご滞在中にご不安な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 この度いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、設備・サービスの改善に努めてまいります。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

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• 4.80

  ケニー@

  投稿日: 2026/1/6

  カラオケ

  新しい建物ですべてがキレイ、キッチン用具も整っているので調理も可能なのが良かったです。場所もジャングリアから来るまで30分掛からない立地でした。 まと、家族揃ってカラオケ好きですが、お店にあるようなカラオケ設備が整った宿泊滞在先は初めての経験で、毎晩楽しむ事ができました。沖縄は何度も来ていますが、今までは夜ホテルに戻ってからはしっぽりする事が普通だったのが、今回の旅は更にカラオケで盛り上がる事ができ、ひと味違う旅行となりました。なお、低温プールにも頑張って入ったものの、流石に沖縄とて年末となると寒かったです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2025/12/28～
  • 4名 1室
  • パーティスイートヴィラ
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また「カラオケ」との素敵なタイトルと、詳しく温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 新しい建物や清潔さ、キッチン設備についてご満足いただき、調理も含め快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。ジャングリアからのアクセス面も便利に感じていただけたようで何よりです。 特に、カラオケ設備につきまして、ご家族皆さまで毎晩楽しまれたとのお話は、私どもにとっても大変光栄でございます。これまでの沖縄旅行とは一味違う、思い出深いご滞在になったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。 低温プールにつきましては、年末の沖縄でもやはり寒さを感じられたとのことですが、チャレンジしていただきありがとうございました。 ぜひまた季節を変えて、沖縄ならではの滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。

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• 5.00

  KSNB

  投稿日: 2025/3/26

  最高でした

  部屋も豪華できれい、プールも良かったです。 カラオケできるのが珍しかったですが、新曲もばっちり入っててしっかり楽しめました。 騒音対策のようで、夜12時に自動的にカラオケできなくなる仕様のようで、最初は壊れた？と焦りました。笑 最高のバケーションになりました。また来たいです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/1/26～
  • 2名 1室
  • パーティスイートヴィラ
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋やプールをはじめ、カラオケもお楽しみいただけたようで何よりでございます！新曲もしっかり揃っていたとのことで、ご満足いただけたようで嬉しく思います。夜12時に自動でカラオケが停止する仕様につきましては、ご不便をおかけしましたが、防音対策の一環としてご理解いただきありがとうございます。 最高のバケーションになったとのお言葉、大変光栄です！またお会いできる日を心よりお待ちしております。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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• 3.17

  Mktt

  投稿日: 2025/3/24

  【要注意】受付対応が最悪

  無人対応だが、全体的に電話での受付対応が低レベル過ぎて改善しない限りは利用は全くお勧めしない。 ・BBQは事前に電話して「使えます」との返事があったにも関わらず、当日確認入れると「前もってコース予約しないと使えない」「今からでは間に合わず使えない」などと全く理解不能な対応で、結局なんとか当日コースを用意してもらうことに（対応1時間） ・到着時に解錠せず電話したら、「上記で予約したBBQの支払いがまだなので部屋に入れない」と決済リンクも不達にもかかわらず全く入室と関係ない事象で部屋にも入れない（いつ入れるかすらわからない）という理解不能な説明をされ、疲れて早く休みたいという子供がぐずる中延々と電話のやり取りをさせられるという地獄のような待ち時間を過ごす羽目に。 ・しかもいちいち受付が「確認して折り返します」ばかりで1質問ごとに5-6分以上の折返し待ち（いつ電話くるかもわからない）で結局1時間以上待たされることに。 流石に責任者クラスまで出してもらってクレームを入れたが、多少ディスカウントした程度で貴重な時間が返ってくるわけではなく、受付マニュアルと人員は即刻変更されるべき。このレベルでの運営で営業している間は恐らくグループどこでも同じクオリティと想定されるので避けるべき(運営は株式会社Satisfillという会社の様子)。 一応だが部屋はそれなりには良い、プールも結局あまり時間なくて楽しめなかったものの弱温水で良い。 建物も新しくて清潔感があるので悪くはないが、エアコンが乾燥し過ぎなので加湿器は置くべき、シャワーの温度・湯量調節ができない(できるかもしれないがあまりにもわかりにくい謎仕様)。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス1
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2025/3/21～
  • 4名 1室
  • プライベートスイートヴィラ
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に、BBQのご利用案内やチェックイン時の対応につきまして、事前のご案内が十分でなかったこと、また対応にお時間を要してしまったことを深くお詫び申し上げます。貴重なお時間を頂戴してしまい、ご不快な思いをされたことを大変心苦しく思っております。 また、設備面ではお部屋の清潔感やプールについて一定のご満足をいただけたようで、少しでも快適にお過ごしいただけたことに安堵しております。エアコンの乾燥対策としての加湿器の設置や、シャワーの操作性についても、今後の改善点として参考にさせていただきます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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