Rakuten STAY VILLA 鬼怒川リバーサイドに泊まった方のクチコミ・感想

不便すぎて疲れた

2025/11/5に2名と犬1頭で宿泊しました。 ・宿泊日2週間前に部屋内のプロジェクターが壊れたのでスマートテレビを利用するようメールが届く。テレビの仕様に言及が無く、HPを見ても不明な為、電話をしたらHPを確認してくださいとの自動音声アナウンスで切られる。結果、必要な情報が確認できるまでに2日を要す。 ・宿泊日前日に事前チェックインの要請メールが届き、登録したにもかかわらず、当日再度チェックイン登録が必要。 ・内風呂の湯温が40度にしかならない。冷え込み始めた時期で、困って連絡すると拙い日本語で温度設定は変えられないとの返答。 ・お部屋外に足湯があり、こちらは火傷するほどの熱湯しか出ない。再度連絡するも、温度設定は変えられないのでキッチンでお水を汲んで入れ、1時間程放置しろとの指示。 ・部屋の暖房をつけても、全く暖かくならない。上記で疲れ果て、諦めてアウターを着て過ごした。 ・こちらの確認ミスではありますが、部屋着（パジャマ）が無い。 良い点としては、ペットOKなこと。冷蔵庫内のドリンクがフリーだったこと。使用しませんでしたが、サウナがあること。電化製品も比較的揃っていること。 お部屋が広いのも良い点かもしれませんが、空調が機能していないことを考えると何とも。 他の方のレビューに室温や水温への言及が無いので、時期が悪かっただけかもしれませんが、個人的にはヴィラではなく、備品があるペット可の宿泊所という印象でした。