HAKU-AKAZAWA- 【波空】に泊まった方のクチコミ・感想

• 1.00

  にく2929

  投稿日: 2025/12/16

  最低な宿で、とても不快。お金を払う価値なし。

  -全てが不潔、不衛生。 換気口は全て真っ黒、エアコンはフィルター以前に、温風がでる部分が埃だらけ。 何年掃除をしなかったらこうなるの？というレベル。 ソファはゴミを持ってきたの?と疑うレベルの色褪せと、四隅が埃だらけ。 キッチンのスポンジは真っ黒。遠くからでも分かる異臭を放つ。何年間使っているスポンジなんだろうか。 ウォーターサーバーも埃を被り、手垢も目立つ。 全く設備の衛生面を気にしていない、清掃していないことが明白。 因果関係は不明だが、この施設に滞在の後から、喉の痛みと体の不調がでている。 -プライベート感の温泉サウナ施設とあるが、メインの温泉サウナ施設は、すぐ外を通る釣り人や、足湯を使う近隣キャンプサイトのゲストに丸見え。プライベート感は一切ない。 カーテンやブラインドの設備が一切なく、古びた衝立が用意されており、それを自分で設置する必要があるが、錆びてボロボロで汚い、不衛生。また非常に手間。 温泉の床もぬるぬるして気持ち悪い。 -温泉サウナが、外から丸見えにも関わらず、バスローブ等も用意されていない、パジャマも勿論なし。 こんなに、人の目を気にして入らなければならない温泉サウナも初めて。 -予約完了からチェックインまで、施設についての案内は何もなく、チェックイン時も何回か電話をかけるも繋がらず、繋がった時点で電話で鍵番号を聞く方式。待たされる。 -全く高級宿のカテゴリーではない。 これで一泊16万円？ただのぼったくり値段としか言いようがない。 一休の審査基準を疑う、この宿は勿論2度と再訪することは無いが、一休への信頼も失墜した経験だった。 因みに元々HPの予約ページに繋がっていたらしいAirbnb が消えているので、色々と推測をしてしまう。 それなのに、一休で高級宿のような出し方をしており、完全に騙された。 ホスピタリティのかけらもない運営が行っている施設を、一休が掲載するとは。 中身は全く高級さは無く、快適さもなく、あり得ない不衛生施設。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス1
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1

  • 2025/12/13～
  • 2名 1室
  • オーシャンビュースイート・ヴィラ＜サウナ・温泉露天風呂＞
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は波空をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 清掃や設備の状態についてのご指摘は、 真摯に受け止めております。 現在、詳細を確認のうえ、 清掃体制・管理体制の一層の見直しを進めております。 当施設では、お客様に完全なプライベート空間を ご提供することを大切にしており、 建物は1日1組限定の一棟貸切スタイルとなっております。 清掃は毎回専門業者によって実施し、 管理面にも十分配慮しておりますが、 今回その期待にお応えできなかったことを 重く受け止めております。 プライバシー面につきましても、 設計上の工夫を施してはおりますが、 ご不安を感じられたとのこと、大変申し訳ございません。 今後は、視線対策のわかりやすいご案内や備品の状態改善も含め、 より安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ご到着時のご案内やご連絡体制についても、 スムーズなご対応ができずご不便をおかけしました。 ご予約からご滞在までのサポート体制全般について、 改善を図ってまいります。 また、料金に関するご意見も真摯に受け止めております。 立地や設備、広さ、完全貸切の 特性を踏まえた価格設定ではございますが、 ご満足いただける価値をご提供できるよう、 今後も努力を続けてまいります。 このたびは貴重なご意見をありがとうございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、 今後の改善に繋げてまいります。

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• 5.00

  逆パンダ

  投稿日: 2025/9/9

  最高のリラックス施設！！

  友人たちと、5人で1泊利用しました。 1階から屋上まで、どの部屋からも水平線を見渡せるオーシャンビューで、内装もおしゃれで落ち着いた雰囲気でした。 どの時間帯でも、素晴らしい景色を楽しめました！！ 1階のサウナは温度設定が可能なのに加えてロウリュもでき、5人でも余裕なくらい広々としていました。浴槽も温泉・水風呂ともに5人で一緒に入れる広さで、とても快適でした。 1階で海が近く、景色が素晴らしいのはもちろん、波の音が天然のBGMとなっているので、最高のリラックス空間でした。 自分たちだけなので、空調や照明だけでなく、温泉やサウナの温度まで周りを気にせずにこだわれるのがよかったです。 アメニティだけでなく、スピーカーやウォーターサーバー、ドライヤーなどの設備も整っていました。 チェックアウトの直前まで、全員で「帰りたくない、もっと居たい」とこぼしてしまうほど、最高の時間をすごせました。 ぜひまた利用したいと思いました。 冷蔵庫が1、2階にしかなく、キッチンも2階だったので、屋上でのBBQの支度が少し苦労しました。可能なら冷凍庫も増えると嬉しいです。 サウナマットが長いもの2枚しかなく、5人以上だと使いずらさがあったので、もう一枚増えるか、個人用があると嬉しいなと思いました。また、水回りに足ふきマットが用意されていると少し廊下に出たりするのに都合がいいなと思いました。 玄関すぐ横の浴室のお湯はりを止め忘れると、脱衣所まで浸水させかねないので気を付けてください。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/9/8～
  • 5名 1室
  • オーシャンビュースイート・ヴィラ＜サウナ・温泉露天風呂＞
  • 食事なし

  施設からの返信

  このたびは、数ある宿の中から波空（HAKU）をお選びいただき、 ご友人とのご滞在に私どもの空間をお使いいただけましたこと、 心より感謝申し上げます。 “帰りたくない、もっと居たい”というお言葉 ——それこそ、私たちがこの場所に込めた願いのすべてでございます。 ただの宿泊ではなく、日常を一瞬でも忘れ、心がふっと軽くなる。 そんな特別なひとときをお届けしたくて、波空は生まれました。 1階から屋上まで、どこからでも海を望める開放感。 サウナ好きの方にもご満足いただける本格設備。 そして、静けさを包み込むように響く、 波の音という天然のBGM——。 それらが、ご友人との大切な時間を さらに豊かにしてくれたのだとしたら、 これ以上の喜びはございません。 また、設備や動線についてのご意見も丁寧にお伝えくださり、 誠にありがとうございます。 BBQ時の冷蔵・冷凍設備の配置や、 サウナマット・足拭きマット、浴室の湯張りなど、 実際にご利用いただいたからこそ見えてくる貴重なご指摘は、 今後の改善へとしっかり繋げてまいります。 「もっとこうだったらいいのに」という小さな声こそ、 次の滞在をより心地よいものにするヒントだと 私たちは考えております。 海と空と星と、そして心を許せる仲間たち—— それらがひとつになった特別な夜を、 波空でお過ごしいただけたこと。 その記憶が、皆さまの中に 優しく残り続けることを願っております。 またぜひ、季節を変えてお越しください。 新しい風景と、より心地よくなった空間で、 皆さまのお帰りをお待ちしております。 波空（HAKU）

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• 5.00

  chirooo961

  投稿日: 2025/8/19

  また利用したい大人ラグジュアリー施設

  施設の写真を見てイメージしていたよりも、施設も洗練されていて綺麗で、本当に行けてよかったです…！ BBQを屋上でしたのですが風通りもよく、7月下旬と真夏でしたが気持ちよく過ごすことが出来ました。 屋上にもキッチン、備品が揃っており、下のキッチンでも屋上でも調理できたのがよかったです＾＾ スーパーも車ですぐでした！ BBQ中に友人たちとふと夜空を見上げると、無数の星たちが見え、思わず屋上の電気を消して30分ほど眺めた時間が記憶に鮮明に残っています。あそこまできれいな星空は初めてだったかもしれません。 サウナも十分期待していったのですが、それでも期待以上にクオリティが高く、8人での利用でしたがインフィニティチェアも4台あり、サウナスペースも広いので入れ違いでスムーズに入ることが出来ました。（冷蔵庫にオロポ作って冷やせる） 水風呂が冷たくてすぐに整えた、、、 タオルもたくさん用意してあったので、朝日を見ながら朝風呂・朝サウナも出来ました。 サウナ・お風呂は1階にありましたが、リビング・屋上等への階段の上り下りは多少あるかもしれません。 またぜひ、時期を変えて利用させていただきたいです！

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/7/19～
  • 8名 1室
  • オーシャンビュースイート・ヴィラ＜サウナ・温泉露天風呂＞
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は波空 -HAKU- にご宿泊いただき、 誠にありがとうございました。 ご滞在中は屋上でのBBQやサウナ、 そして満天の星空までお楽しみいただけたとのこと、 私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 「イメージ以上だった」とのお言葉、 スタッフ一同の励みになります。 屋上のキッチン設備や風通しの良さなども ご満足いただけたようで安心いたしました。 特に、夜空を眺めて過ごされたお時間が 記憶に残るものとなったと伺い、まさに私たちがご提供したい “何もしない贅沢”を感じていただけたのだと感動しております。 サウナにつきましても、設備やインフィニティチェア、 水風呂の冷たさなど細部にわたるご感想をありがとうございます。 朝日を眺めながらの朝風呂・朝サウナも 素敵なお時間だったことと思います。 また、各フロアの移動には 階段をご利用いただく設計となっており、 ご不便を感じさせてしまったかもしれませんが、 その分、空間ごとの雰囲気の違いや 景色の移ろいも楽しんでいただけたのではないかと感じております。 ぜひ、次回は季節を変えてのご滞在で、 また違った表情の波空をお楽しみいただければ幸いです。 再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。 波空 -HAKU-

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