歩羅无 湯河原(Furan Yugawara)に泊まった方のクチコミ・感想

• 4.40

  まみむみも

  投稿日: 2025/8/25

  家族で利用（大人６人、子ども２人、犬１匹...

  家族で利用（大人６人、子ども２人、犬１匹）させていただきました。 天井が高くきれいで広々しており、とても快適に過ごせました。真夏のとても暑い日でしたが簡易プールが用意されており子どもたちは涼しく楽しく過ごすことができました。ゲームやカラオケもあり、こちらが特に遊び道具を用意しなくても十分楽しめると思います。 食事は自分たちで用意しましたが、食器類や調理道具も揃っていました。 気になった点は、シャワーの水圧が弱かったこと（外の浴槽のお湯を止めてシャワーを使用するよう注意書きがありましたが、止めてもあまり変わらず）と、冷房を18度設定の風量最大にしても室内が暑かったこと（外気温が37度の酷暑でしたし天井高があったのと陽当たりがよかったせいかも）でしょうか。 ただ他は大満足でしたので、次回は寒い時期に暖炉を灯してまた来たいねと家族で話しています。 是非また利用したいです。ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/8/23～
  • 8名 1室
  • 1日1組限定～南国リゾート貸切り～歩羅无 湯河原
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は歩羅无湯河原（Furan Yugawara）へのご滞在をいただきまして誠にありがとうございました。 御家族様みなさまが当施設にてお楽しみいただけたとの事、大変光栄に思います。 カラオケや簡易プールなどもご利用いただきありがとうございました。 素敵な思い出の一部となれましたことを心より嬉しく思います｡ 一方で エアコン温度管理につきまして、ご準備が整っておらず大変失礼いたしました。 大変お暑い中快適な環境でお出迎えさせていただくことは当然の事でございます。 今後このようなことの無いよう、スタッフ一同共有し管理に徹底して参りたい次第でございます。 その中でまたのご利用のご検討をいただいておりますことは大変光栄な事でございます。これから更にゲスト様より喜んでいただける、快適にお過ごしいただける施設を目指し精進してまいりたい次第でございます。 スタッフ一同しっかりと共有し準備対応させていただきます。 みなさまのまたのお越しを心より心よりお待ちしております。

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• 3.80

  DRC

  投稿日: 2025/5/5

  ゴールデンウィーク旅行

  初めて利用させていただきました。 テラスから眺望が良く、天気もいい事もあり、ゆっくりとした時間を過ごせました。　 近くに公園もあり、散歩にちょうど良かったです。 機会があれば、また利用させていただきたいです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/5/3～
  • 8名 1室
  • 1日1組限定～南国リゾート貸切り～歩羅无 湯河原
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は歩羅无湯河原へ連泊にてご利用いただき誠にありがとうございます。 ご予約後に施設の詳細等ご連絡をいただき何度かお電話させていただいた際にも、お忙しい中丁寧に快くご対応いただきましてありがとうございました。 お天気も非常によく、なか日におきましては一日BBQをお楽しみ頂けたとのことで、 おいしそうなお料理のご報告もいただきお楽しみいただいている様子を知ることができ、私どもも嬉しい思いでございます。 事前に公園等のご紹介をさせていただきましたが、近隣公園につきましてもご評価いただきありがとうございます。 今後更に皆様にお楽しみいただけるよう、精進してまいる次第でございます。 みなさまお揃いで、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。 スタッフ一同しっかりと準備し対応させていただきます。

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• 4.33

  輝と雅

  投稿日: 2025/4/14

  犬とともに利用しました

  犬とともに利用しました。広いリビングは快適です。寝室もいいです。食事は、食事付きプランで、フレンチのシェフに来ていただきキッチンで料理して出していただくコースでとてもおいしく丁寧な料理で満足しました。犬のアメニティもそろっています（小型犬にはぴったりですが少し大きい犬種はケージは持ってきた方がいいです）。難を言えば、カラオケシステムでうまくスピーカーとマイクがリンクできず夜は使えませんでした。もう少し詳しい取扱説明書がほしいところです。また、コーヒーメーカーの使い方や犬のアメティのおいてある場所、プラスティックゴミや燃えないゴミの捨て方、電子レンジの使用方法などが書かれているものがあった方がいいです。またコーヒーフレッシュが固まっていました。 多く難点を書きましたが、全体的にはかなり満足しました。もう少し滞在時間が長く(チェックイン／チェックアウト)上記が改善されれば最高評価です。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2025/4/12～
  • 4名 1室
  • 1日1組限定～南国リゾート貸切り～歩羅无 湯河原
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は歩羅无湯河原・オーダーメイドお食事プランにてご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 シェフプランでは、リクエストのお料理の内容につきまして、細やかなご対応をしていただき大変感謝いたします。 リクエスト食材を用意し、大切なお祝いの日にお喜びご満足頂くことができ、私どもも大変光栄でございます。 備品やアメニティーにつきましても今後さらに詳細なご説明を提供できるよう改善していきたいと考えております。 ゴミに関しましてもお部屋を大変綺麗にお使いいただき誠にありがとうございました。 ぜひまたわんちゃん皆様お揃いでのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 歩羅无湯河原（Furan yugawara）

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