Ishigaki Villa FUSAKI HILL Sunset Pool Ocean Viewに泊まった方のクチコミ・感想

• 1.60

  Tokyo_tabizuki

  投稿日: 2026/4/8

  建物が綺麗で、絶景なのになぁ。

  一休さんのイメージから、高級なサービスと管理が整っていると、【勝手に想像して】予約したが中身は箱貸しであった。 一休さんは場所の紹介のみで、建物のルールなどは管理してない様子。バケーションレンタルはコメント(Google、SNS)を探して要確認が必要だと学んだ旅になった。 箱がし経験はAirbnbで1ヶ月〜の旅を何度かしていた為、到着したら【これエアビーだ。スーパーホストじゃないタイプかも】が一声目。 普段スーパーホストかつ、ハウスルールやゴミと清掃の管理が徹底さている場所のみ選択するので、バケーションレンタルするならば、エアビーの方がシステムとクオリティ管理が徹底されていると感じた。 良かった点 ・建物は新しいと感じた ・2階は絶景 気になった点 ・担当者と連絡が取れない 一休に記載されている連絡先(日本人女性名)に事前連絡したが、返信なし。チェックイン後、建物内に記載された連絡先にてやっとコンタクトが取れる。海外男性でライン英語通訳でやりとりをする。日本人担当者と連絡(メッセージ,電話)が取れないというと、 【忙しい様子だ、別の担当者を探す】といいながら担当はつかぬままチェックアウトした。 ・１週間滞在中、清掃・ゴミ回収なし ゴミ捨ては自治体のルールに従い、自分で行う。清掃依頼は可能だが、追加料金を求められる。その為、自分で備品や清掃用品を買い足し、管理した ・チェックイン時、換気と清掃からスタート 浴槽には虫の死骸が集い、家の空気はこもっていた ・BBQセット追加料金5,000円 網(新品)と炭と焼き台が準備されていた。使用済みのトングがセットに入っていて、新しいものをリクエストしたが、担当者は【クリーニングチームに問題解決のリクエストを送りました！】のみで新しいものが届くことはなかった。 ・ランドリー 屋外かつ建物管理に疑問があったのでコインランドリーへ通いました ・多数の電気消し忘れセンサーやプールの防犯カメラ ゆっくり浴槽にいると電気、換気扇全てが突然になん度も落ちる。 プールに防犯カメラがついており、強風で物がプールに入ると連絡がくる。 その他 プール・ジャグジーは真水かつ４月頭で寒かった為、利用しませんでした。 まとめ 我が家としては1〜2日利用なら最高の場所！長期滞在は他の場所へです 一休利用者が素敵な旅を続けられますように！

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス1
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度2

  • 2026/4/1～
  • 4名 1室
  • Fusaki Hill
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はFUSAKI HILLにご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 FUSAKI HILLはAirbnbにてSuperhostとして52件以上のレビューで平均4.81の評価をいただいております。今回いただいたご意見も真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 まず、建物や景色についてお褒めいただき大変嬉しく思っております。一方で、ご滞在中にご期待に沿えない点があり、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 FUSAKI HILLは一般的なホテルとは少し異なる「プライベートヴィラ型」の宿泊施設であり、ご家族やご友人と完全なプライベート空間を楽しんでいただけるスタイルを大切にしております。必要な時にはサポートしつつ、できる限りお客様のプライベートを尊重した運営を心掛けております。 また、ご滞在中に英語翻訳を通して対応していた海外スタッフは、実際には私自身（FUSAKI HILLマネージャーのChris）でございました。滞在中は迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりましたが、一部ご期待に沿えない点がありましたことをお詫び申し上げます。 BBQ備品につきましては、すぐに清掃チームへ対応依頼を行い、今回の件を受けて清掃後の確認体制をさらに強化いたしました。 ジャグジーにつきましては、今年後半に温水化を予定しており、さらに快適にご利用いただけるよう改善を進めております。 オフシーズン中は、ご宿泊の間が数日空く場合があり、沖縄の自然環境上、清掃後に小さな虫が入り込むことがございます。 ランドリーにつきましては、景観と静かな滞在環境を大切にするため、隣接した専用ランドリーエリアをご用意しております。海風を利用した自然乾燥がしやすく、直射日光や雨から保護される設計となっております。 また、スマート設備やセキュリティカメラは、沖縄特有の急な強風時に窓やパラソルの閉め忘れによる破損を防ぎ、お客様の安全を守る目的で設置しております。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

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