ルクス箱根湯本に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.68
- 施設・設備4.84
- 接客・サービス4.76
- お食事4.94
- 温泉・お風呂4.84
- 満足度4.92
- 5.00さくら紫陽花投稿日: 2026/7/29
ひと足早い夏の三世代旅行。
ひと足早い夏の三世代旅行でお世話になりました。途中で人数が増えたり、夕食と朝食を後から付けることになったりしたので、何回かオーナーさんとメールのやりとりをさせていただきました。毎回迅速丁寧な返信をくださり助かりました。おかげさまで何の不安もなく、当日伺うことができました！ 夜勤明けで職場からそのまま来た夫が予定よりもだいぶ早く箱根湯本に着いてしまったのですが、「準備が早く整ったからとオーナーさんが快く中に入れてくれた」と感激しておりました。ありがとうございました！ 小学生の姪たちはチェックイン直後からプールを満喫。夕食後にもナイトプールを満喫。翌日も朝食後からチェックアウトギリギリまで、ずっとプールを満喫してました。 わんこもプールサイドや階段上でのんびり寛ぎながら、姪たちがプールで遊んでる様子を眺めて楽しそうでした笑。 サプライズでお願いしたアニバーサリーオプションのフルーツプレートも両親共にとても喜んでくれて、良い親孝行ができました。 姪たちが忘れ物をしてしまったらしいのですが、お忙しい中すぐに発送手続きをしてくださったみたいで、チェックアウト翌日にはもう家に届いたそうです。ご迷惑をおかけしました。 最後にプールサイドで家族写真も撮っていただき、家族全員の思い出に残る素晴らしい三世代旅行になりました。今回はサウナを利用しなかったので、次回はサウナを満喫しにまた伺わせていただきます。ありがとうございました！
- 5.00ゴールドチワダックス投稿日: 2026/7/17
リゾート気分
「我が家の犬達を連れて温泉に泊まりたい」 という気持ちから探し当てました。 とにかく素晴らしい旅行になりました。 大満足です。 設備は文句なしに整っていますし、プライベートのプールとサウナがさらに気分を上げてくれました。 箱根湯本駅へも徒歩圏内なので、お土産を買いにお散歩もできました。 もし、機会があれば また伺いたいです。
- 5.00ほんま。投稿日: 2026/7/8
最高にリラックス
設備は充実しているし、とても清潔。外気温27°でしたが、充分プール楽しめました。 オーナーさんはとてもスマートな方で、気持ちよく過ごさせていただきました。 今回2回目です。また行きたいです。
- 4.83alwaysJoy投稿日: 2026/6/25
素晴らしいヴィラでした
入室の案内を支配人さんが直にしてくださいます。 わからないこと困ったことにも親切に対応してくださいました。 何より食事が素晴らしいです。
- 5.00まおさん。投稿日: 2026/6/12
なにもかもが最高でした！
わんこを連れてだったのですがわんこも楽しんでくれて、なにより清潔感が素晴らしかったです。 ご飯もどれも美味しくて最高でした。 またお邪魔させていただきます。 ありがとうございました。
- 4.50shige@投稿日: 2026/5/26
非日常を楽しめました
5月でしたがプールは温水で泳げました BBQを利用しましたが食材が美味しかったです サウナが上手く暖まらなかったです コストパフォーマンスも良いと感じました また利用したいです
- 3.83Li投稿日: 2026/3/28
初めて利用しました
初めて利用しました。事前に問い合わせをしたのですが、部屋の案内が部屋番号ではなく「階段を何階分登る」という説明で、初めて訪れる者には分かりづらかったです。電話での説明も全体的に長く、要点がつかみにくいと感じました。 また、タオルの枚数が少なめで、パジャマの用意がない点は事前に知っておいた方がいいと思います。持参をおすすめします。 サウナについては、十分に暖まるまで時間がかかる印象でした。 これから行かれる方はこのあたりを踏まえて準備されると良いかと思います
- 4.83Mila728投稿日: 2026/3/24
又利用させて頂きたいです！
4ヶ月のトイプードルの初めての旅行で利用させて頂きました。 オーナーさんもとても親切な方で、高齢な両親を連れて行きましたが、とても快適な旅ができました。 施設をマイナスにしたのは、二階リビングへの階段が、足の悪い母には、高すぎたからです。 夕食は、驚くほどの量で食べきれず、しゃぶしゃぶにしたので、翌朝にうどんを入れて食べました。 パエリアは、自分で作るタイプで驚きましたが、レシピ通りに作ったら、伊勢海老の味噌がご飯にしみこんで、とても美味しく作れました。 お米も、朝食も色々用意されていましたが、食べきれなく、有り難く持ち帰らせて頂きました。 そして、こちらで宿泊者しか飲めないオーナー焙煎？のコーヒーの美味しいこと！ コーヒーマシーンが豆挽きから全て全自動でやってくれます。 とっても香り高い美味しいコーヒーを飲めました！ 又プールに入れる季節に利用させて頂きたいです。
- 5.00マメマメマメ子投稿日: 2026/3/2
お気に入りの宿となりました！
初めてペット同伴の旅で、色々な宿を検索した結果こちらに決定 サウナ好きな息子 料理はしたくないけど、コーヒーやデザートで自由にキッチンを使いたい 温泉の露天風呂があること 等わがままな希望を叶えられるお宿で、家族+愛犬も大変満足な滞在でした 朝夕の食事は、全く面倒だと感じないように食材が準備されており 食べきれない位満足な量でした 4種のしゃぶしゃぶのしめは、うどんにお米まであり、加えてパエリヤまで 朝も美味しい地元の牛乳が冷蔵庫にはいっていて、フレンチトースト以外にも厚切りトーストが1袋あり食べきれず持ち帰りました プールサイドはとても広く 冬なのでプールで遊べませんが、サウナの水風呂代わりに使用 愛犬も大喜びでなかなか室内に入りたがらず、ずっとお外で遊んでいました 大型犬でも楽しめる広さに思います 寝室も一人一部屋使用できぐっすり眠れました ペット同伴可能な宿は初めてで臭いなど心配でしたが、全く臭いもなく 空気清浄機もあり、どの場所も清潔に保たれていました 室内も温泉がでる大きい浴槽と広い洗い場でした タオルなども沢山準備されていて、お風呂とサウナを何回も入る私達にとって有難い心遣いでした 今まで色々な宿に泊まりましたが、三ツ星ホテルに負けない満足なステイでした また定期的に伺いたいとおもいす スタッフの方もとても丁寧親切で、気持ち良い方でした お部屋 施設 食事 全てが満足なステイでした！ 次回は、プールに入れる季節に伺いたいと思います リビングに続くベランダでバーベキューも楽しみです
- 5.00ぱっしょん投稿日: 2026/3/2
最高の宿でした！
男のみの旅行で使用させていただきました。 BBQガスグリルもあるので料理が苦手な男性陣でも美味しい料理が楽しめましたし、 その後のサウナと水風呂としても利用できる大きいプールに飛び込んで整うのが最高でした！ また利用させていただきます！
- 5.00たびすきようさん投稿日: 2025/10/25
感謝
こちらの不注意でコーヒーメーカーのガラス部分を破損してしまいましたが、 「弁償しなくても大丈夫ですよ」と温かいお言葉をかけてくださり、丁寧にご対応いただきました。 心より感謝申し上げます。
- 4.50ひなせつ投稿日: 2025/8/18
お世話になりました
持参した電子機器を部屋に残したまま帰宅。しばらく経ってから忘れ物に気付きあわててルクスさんへ連絡させて頂きました。 お盆のお忙しい時期にもかかわらず迅速に対応していただき即発送しますとのことで翌々日には手元に届きました。 助かりました。どうもありがとうございました。
- 4.00Volney投稿日: 2025/8/16
設備が新しく、楽しめる設備
子ども達の友人家族と、4家族10名で宿泊しました。 設備はとても新しく、よく整っていました。プールはLEDライトが水中から照らされるタイプで、夜になっても楽しみましたし、プールサイドにはサウナテントと露天風呂があり、温まりながらゆっくり入れます。キッチンも調理器具がかなり色々揃っており、楽しく料理が出来ました。 子連れや、友人同士など大人数で泊まるのが楽しいお宿かと思います。駐車場が一棟に2台しかないのがネック。問い合わせして空いていれば3台目以上も停められるとのことで、今回は無事停められましたが、出来るだけ乗り合いで行くのが良さそうです。
- 5.00MON投稿日: 2025/5/19
素敵な施設
宿泊の際はお世話になりありがとうございました。義父の古希祝いで初めて利用させていただきましたが、とても素敵な施設でした！ 一休.comさんから予約し、HPよりオプションがあることを知り、バルーンアート、ビールサーバー、誕生日ケーキを追加でお願いしたのですが、どれもテンションの上がる素敵なオプションでした！義父も家族もとても喜んでいました。 又、夕朝食も分かりやすく冷蔵庫にセットされており、楽しくBBQができました。 人数が多いからと、一品サービスしていただくなど、嬉しいご対応、ありがとうございました！ パエリア、お肉、、とても美味しかったです！ 当日は雨が降っていましたが、子供達はプールも目一杯楽しんでいました！水温もちょうど良く気持ちが良かったです！ スタッフさんは、とても親切丁寧な方々で、付かず離れず、ちょうど良い距離感と雰囲気で、気持ちよく過ごさせていただきました。 又、駐車場等、ご配慮くださりありがとうございました。 また家族でお邪魔させていただきたいと思っております。 ありがとうございました。
- 5.00yuminico投稿日: 2025/5/12
家族でゆっくり過ごす休日に最適！
まるで別荘を持った気分で設備もインテリアも景観もゆっくり過ごすにはとても良い場所でした。他のお客様との間のプライバシーも保たれていて、緑や野鳥の声が聴こえる中で、インドアでもアウトドアでも気持ちよく過ごせました。 観光地までの利便性も良いです。 今回は家族と利用させて頂きましたが、特別な人と、ゆったり自分達のペースで過ごすにも最適ですね！
- 5.00uru0725投稿日: 2025/4/26
施設おもてなしともに大満足！
施設はとても綺麗に保たれており、家電や設備が充実しておりました。 小型犬2匹とともに訪れ、家族寛ぐのに十分な広さで幸せなひと時でした。 寝室が3部屋あるのも、大変魅力的でした。 チェックインの際に丁寧に設備の使い方を説明してくださるので、ほとんど困る事なくサウナや露天風呂等の施設を満喫出来たように感じます。 1番評価したいのは、支配人様の人柄です。 アクシデントがありましたが、最後まで真摯にご対応頂きまして心温まる思いでした。 感謝申し上げます。 また必ず伺いたい宿の一つです。 お世話になりました。
- 5.00HANABI投稿日: 2025/3/10
リピ確定です
最高でした！ わんちゃんたちも楽しそうにプールサイドを走り回っていました 脱走癖がある小さい子は階段横の小さな隙間から お外に出れちゃいそうな感じではありました。 ただ死角がなく目の届く範囲なのでちゃんとみてれば大丈夫です！！ プールの中もすごく綺麗で次は入れる時期に行こうと思いました！！！ なによりもすべてにおいてスタッフさんの対応が最高です。何から何まで本当にありがとうございました！またぜひ、よろしくお願いします
- 4.67みみ@あくび投稿日: 2025/1/7
とても快適でした！
家族５人とわんちゃん１匹で宿泊しました。チェックインの時間より早く着いてしまい、車だけでも置かせて頂こうと声をかけたところ、準備ができたのでということでチェックインさせていただきとても助かりました。お部屋も設備も快適でした。中でもBBQの食材がとてもよく、柔らかいステーキ肉や金目鯛のアクアパッツァなど大変美味しかったです。オリジナルブランドの珈琲も美味しくて、残りの豆も持ち帰ってしまいました。寝室がたくさんあるのも家族の多い我が家としてはありがたかったです。普段サウナはあまり好きではないのですが、寒い冬に快適でした。今度はプールを利用できる季節に宿泊したいです。 欲を言えば、パジャマとヘアブラシがあると荷物が少なく済んでより快適だとは思いましたが、十分です。
- 5.00いさむママ投稿日: 2024/11/27
サイコーでした！
乳児を含む６人で利用させていただきました。子供用のいすや食器、洗濯機、乾燥機、ダイソンの掃除機もあり、至れり尽くせりです。 バーベキューの食事セットを利用しましたが、厳選されたお肉、お野菜がとても美味しく、大満足でした。 自分たちでは、こんなお肉、絶対に用意できないと思います。 ダブルのお布団もあり、乳児も安心して寝かせることができました。 男性陣は、サウナに大喜び。 プールはお水のため泳ぐことはできませんでしたが、ゴミ一つなくとってもきれいでした。 今度は、温水プールが利用できる時期に利用したいと思います。 本当にありがとうございました！
- 4.83しゃりとさと投稿日: 2024/9/17
愛犬と行けるなんて、最高の場所です
先日愛犬の誕生日のお祝い旅行として、人数的には贅沢に夫婦ふたりと一匹で宿泊させて頂きました。お天気もとても良い日だったので水温28度にしてくれてるプールも朝方以外はほとんどの時間使えて、サウナに外の温泉、中の温泉、すべて満喫できました。 ロウリュウが出来るサウナにはアロマも置いてあってとても良かったです。 チェックインしたら部屋を一歩も出ず楽しもうと思っていたのでしゃぶしゃぶコースをお願いしていましたが大満足の量と品でした。しゃぶしゃぶの足柄牛がとても美味しかったですし、前菜のローストビーフは持参した赤ワインにとても合うお味で気に入りました。 みなさんの投稿にもあるように階段が多い作りなのは少し気になるのと、プールの中側の白いフチに黒ずみ？のようなものがありちょっとだけ気になりました。屋根のない開放的なプールなので…そうゆうところまで全て維持をするのは大変なんだろうと思います、でもプール自体はとても清潔に掃除されてると感じました。 あと駐車場が斜めの土地なので少し止めにくかったかな、と。 そうは言っても大満足の滞在でした！！ キッチンや洗濯機&乾燥機ほとんどの物が揃い、ベットルームも清潔。ロフトのお布団の部屋にあえて私は寝ましたところ落ち着いて良かったです。 連泊したかったのが本音(笑)。 支配人様も穏やかな人柄でした。またいつか伺いたいです。その際はよろしくお願いします。
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