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Noёl HAKONE GENSENに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/足柄下郡) [全1室]

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  • 4.60
    るべるべ

    家族旅行で利用

    家族がとても多く、旅館などの利用が難しいためこちらを、利用させていただきました。 設備や施設の中はとても綺麗に手入れされてました。 こどもたちは、卓球やバスケにとても楽しんでましたが、その部屋だけ冷房がついていないので、ご利用される方は熱中症だけ気をつけてください。 夜ご飯は、小田原周辺で食材を購入しBBQをしました。とても楽しく過ごせました。 お風呂は2箇所あったのですが、1箇所温泉が出てこなかったため星をひとつ減らして評価させていただいています。 それ以外はとても快適に過ごさせていただきました。山奥ではありますが、クロネコヤマトしんも当日荷物の受け渡しをしてくださり、着替えなどの配送もスムーズにできました。 この度はありがとうございました！

    • クチコミ画像
  • 4.80
    Glasgow ばあば

    入浴中突然水(お湯）が止まってビックリ。。でも他はよかった

    4世代の年に一度の七夕会で利用。例年ホテルに泊まっていたが、初めての貸別荘宿泊BBQ企画にしてみた。大人数で泊まれる数少ない貸別荘だったが、とても素敵な建物で、孫たちは口々にここのおうち買いたいと言っていた。 ①BBQで、本当は炭火焼をやりたかったけれど、火気厳禁で諦め、設置してあったガスのグリル2台を利用、ホースでつながれていたのでウッドデッキで焼くしかなかったのが残念。二階にもう一台あって、それはガスボンベ？だったので、それも利用できたのでよかった。 ②　部屋はほぼ3人で1部屋のイメージなので、4人ずつの家族をどう振り分けるか悩んでしまった。 ③　バスケットのゴールと卓球台があって、心行くまで楽しむことができた。 ④　そして一つ残念だったのは、題にもかいたように突如水が止まったこと。困ってlineしようとしたら、実はそうなる可能性があるので、その時は15分くらい待つようにとの連絡に気付き、その時シャンプーをしていた家族は困ってしまった。この水のトラブルは止まる前に、あと何％残りとかのように警告が出るような工夫をしてほしいと思った。と同時に、予約の時点で広報しておいてもらいたいと感じた。高台にあるから仕方ないというのはわかるけれど。 ⑤　最後に、それなりの値段はするけれど、水の件以外は大満足の滞在でした。そしてLINEでのやりとりで素早いレスポンスがあるのは安心ポイントです。

  • 3.00
    wish33

    設備不良

    景色はよく、部屋数も多かったですが、肝心のロウリュウサウナが使用できませんでした。 設備も10万台であれば、仕方ないと思えたかもしれないですが、休日料金35万支払いでの満足度となるとかなり厳しかったです。 1.説明書の類が全くないので設備使用がわかりにくい 2.事前に確認なく、サウナ2ヶ所に使用禁止の表示。 3.ジャグジーも葉っぱや砂埃で浴槽が汚れていた 3.体重計は電池切れ 諸々残念でした。

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