MAISON D：E VACANCES HAYAMAに泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/葉山町) [全1室]

規定のクチコミ件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています

4.40
一休3456789
投稿日: 2025/11/17
駐車場に注意
宿泊設備までの道が大変狭くて大型車だと無理でした。前もって言っていただければそれなにの準備はしたものの何度か違う道でアプローチしましたが無理でした。狭い道をバックしたり、近所にも迷惑をおかけしたので辿り着く前にとてもストレスで１時間ほど潰れてしまいました。冬で近くの駐車場が空いていましたが夏でしたら難しかった上、駐車料金も安くはないので事前に連絡／お知らせしていただければもっと楽しい旅ができたと思います。その後の対応などはよかったんですが、チェックイン前のストレスが残念でした。家はとてもオープンで明るく、とても素敵な設備でした。ベッドもよく皆ぐっすり眠れました。静かな週末を過ごすにはぴったりでした。周りには歩いて行ける範囲で食事やコンビニもある上、海もすぐ近いのでよかったです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備3
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2025/10/12～
- 4名 1室
- MAISON D:E VACANCES HAYAMA
- 食事なし
施設からの返信
このたびはMAISON D:E VACANCES 葉山をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。ご到着までの道のりでご不安な思いやご負担をおかけし、せっかくのご旅行の始まりがストレスになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。当施設へ続く道幅につきましては、ご予約確定ボタン直前のアンケート項目内やアクセスのページ、ご予約確定メールにも「幅約225cm」や「ゲレンデのミラーを畳まずにギリギリに通れるかなり狭い道路がある』と記載し、事前にご案内をさせていただいておりましたが、今回のケースを踏まえ、より分かりやすい表現となるよう情報の改善を行いました。また今までも道順の地図も含めて道が狭いことはかなり意識をしてご案内をさえていただいておりましたが、よりわかりやすく、とくに車幅1800mm以上のお車の場合は非常にタイトとなるため、道幅がご不安なお客様へは近隣コインパーキングのご利用を積極的にご案内する旨、サイト記載や当日のご説明文言も含め見直しをいたしました。ご指摘をいただいたことで、より多くのお客様の安心につながる改善ができましたこと、心より感謝申し上げます。一方で、お部屋の快適さや周辺環境、静かな週末の時間をお楽しみいただけたとの温かいお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。  ご家族皆さまがぐっすりお休みになれたとのこと、私たちにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただける際には、ご到着からご出発まで、より安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。このたびは貴重なご意見を誠にありがとうございました。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
5.00
yuu-yuu-
投稿日: 2025/7/16
母の喜寿のお祝いを兼ねて家族で一泊させて...
母の喜寿のお祝いを兼ねて家族で一泊させていただきました。お天気はあいにくの雨ではありましたが、広々とした室内とリゾート感溢れるステキな空間でゆったりとのんびり家族で過ごすことができ、贅沢で幸せなひとときでした。テラスも室内からフラットにつながっていて開放感があり、出入りしやすいのも、とても良かったです。屋根も広範囲だったので、雨でもテラスで過ごすこともできました。家族も凄く良かったね！と喜んでくれました。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/7/15～
- 6名 1室
- MAISON D:E VACANCES HAYAMA
- 食事なし
施設からの返信
この度はMAISON D:E VACANCES葉山へご滞在いただき、ありがとうございました。お母様の喜寿のお祝いということで、とても大切な二日間を私どもの施設でご家族でお過ごしいただけてとても光栄でございます。本当におめでとうございます。またこのようなとても嬉しいレビューをいただき、ありがとうございました。テラスとリビングとのフラットに繋がっている点もとてもこだわった部分でしたので、とても嬉しいです。あいにくのお天気でしたが、テラスでもおすごしいただけてよかったです。また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。
4.00
Harrymylove
投稿日: 2025/2/4
短い非日常
家族旅行で利用しました。チェックインが接客して貰えるギリギリの時間に到着でしたが、丁寧に対応頂きました。室内は綺麗でしたが、古民家のせいか、排水が弱く、キッチン、浴室共に溢れたりして、四苦八苦しました。雑巾等の説明を聞いておけば良かったと思いました。晩ごはんは変わりしゃぶしゃぶで、大人向きだと思いました。食材は多めで食べ切れないほど。朝ごはんのフレンチトーストは美味しかったですが、サラダは半分、ソーセージと卵は食べられませんでした。車庫と周辺の道路は事前説明の通り狭く、ドキドキしますが、中のテラスは広々しています。短い滞在でしたが、非日常を味わえました。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2025/2/2～
- 4名 1室
- MAISON D:E VACANCES HAYAMA
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はMAISON D:E VACANCES葉山をご利用いただきありがとうございました。またこのようなレビューをいただき心より感謝申し上げます。まずは、排水につきまして、ご不便をおかけして申し訳ありません。お風呂については至急改善をいたします。おそらくお風呂の下の排水が流れづらくなってしまっているのかと思います。申し訳ございません。キッチンはおそらく排水ストッキングを利用しておりますのでそれで詰まってしまい流れにくい状況です。特にしゃぶしゃぶの場合、小さな野菜屑などがストッキングに詰まってしまい、流れなくなってしまいます。ストッキングを外すと流れるのですが、確かに少し時間がかかります。こちらは他に方法がないかなど検討させていただきます。ご滞在は総じて非日常を味わっていただけたとのことホッとしております。古民家とはいえ、お疲れの中、ご不安なくリラックスしてご滞在いただけるよう、今後もできうる限り改善してまいります。この度はありがとうございました。
5.00
USHIGB
投稿日: 2024/9/19
楽しく過ごせました
９月中旬に親子３人と犬1匹で、２泊させていただきました。建物は３ベッドルームに、２０畳はあろうかと思われるリビングや、広々としたデッキなど余裕たっぷりで、３人で泊まるのがもったいないような贅沢さでした。内外装とも”白”を基調としたお洒落な造りで、室内器具・備品も外国製（？）が多く、海外のリゾート地にでもいるような気分になれました。通常のホテルと違ってスタッフの方は、チェックインとチェックアウトの時に会うのみで、家族だけで気楽に過ごせました。滞在中アクシデントがあった時にはスタッフの方に親身に対応いただき感謝・感謝です。ちなみに（施設側から事前説明があった）到着直前の道幅は予想以上に狭く感じられましたが、何とか無事到着できました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/9/11～
- 3名 1室
- MAISON D:E VACANCES HAYAMA
- 食事なし
施設からの返信
この度はMAISON D:E VACANCES HAYAMAをご利用いただきまして、ありがとうございました！また、このようにとても嬉しいレビューをいただきまして、スタッフ一同とても喜んでおります。心より感謝申し上げます。当施設は、築80年の古民家をリノベーションしまして、私たちがバカンスするならこんな感じがいいねという感覚で作り上げてきました。東京から近い場所ではありますが、遠くの異国に来たかのように日常を忘れられて、そして便利さもあるようなそんな場所にできたらと思い、心を込めて作っております。ご家族とワンちゃん、楽しんでいただけてとてもありがたいです。おっしゃる通り、ホテルではなくバケーションレンタルのため、施設貸しというようなスタイルの宿泊施設となります。最近は滞在先では人とできるだけ会いたくないという方も多いので、そのようなお客様にはとても喜んでいただいております。万が一設備面などで何かありましたら葉山町にはたくさんスタッフもおりますのでお電話でサポートさせていただいたり、緊急な場合はもちろん伺ってサポートさせていただきますのでご安心してお過ごしいただけます。道は、最後の一区画のみ本当に狭いのでご不便をおかけしております。元々駐車場のない施設だったのですが、やはり駐車場を作った方が便利かと思い、用意させていただいているのですが、道が狭いためハラハラさせてしまいます。ほとんどのお車が通れるのですが、ギリギリなので気疲れしてしまうかと存じます。申し訳ございません。いづれにしましても楽しくお過ごしいただけたようでホッとしております。また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。