Villa El Cielo Ishigakiに泊まった方のクチコミ・感想

• 3.80

  happyまりママ

  投稿日: 2026/5/4

  素晴らしいサンゴ礁米原海岸直近の素晴らしい施設

  外観が素晴らしい広い施設。ビーチまでも大変近くロケーションと施設の豪華さと外観は大満足です。ただし、改善してほしい点が何点かあります ①家の鍵：暗証番号を入力の上、送られてきたQRコードを装置に読み取らせて開錠するシステムなのですが、誤りなく操作しても何回も作動して開錠しようと動いているものの開かず、20回以上やってやっと開錠した。原因わからずその後も改善せず、家に誰かが残りこのシステムを使わないように工夫したが不便だった。 ②ベッドルーム：３ベッドルームありそれぞれの部屋か近くにバスルームとトイレがあり、3夫婦がプライベートを保てて大変良かった。しかし、2つのベッドルームはキングベッドのダブルでの使用で、寝返りでベッドマットレスが動くため睡眠に干渉し、3泊したが、キングベッドの夫婦は疲れた。部屋も広いのでできればツインにして欲しい。少なくともマットレスは独立させて寝返りの影響は受けないベッドに変更してほしい。1つのベッドルームは洗面シンクがなくトイレの手洗い使用となり不便だった。 ③家電製品：ほぼすべてミーレ製であり、使用方法はQRコードで読み取って解説を読んで使用するのだが、理解に苦労し、結局使い勝手が悪かった。もっとシンプルなものが望ましい。特に、洗濯機は結局使用方法がはっきりわからず、使い勝手がとにかく悪かった。シャツに洗剤?が残りしみになったものもあった(自宅で再洗濯して除去できたが)。できれば日本製に取り換えて欲しい。IHコンロは、施設に装備されているフライパンがIH対応ではなく使えなかったし、IHコンロ自体の使い方が分かりづらかった。ダイニングの照明とカーテンのスイッチも分かりづらく、どのボタンを押せばどこが点灯するか動くか不明であった。 ④サウナ：連泊でも1泊でも使用料金が変わらない点などは問い合わせしないと分からなかった。メールでの問い合わせをして、施設からのレスポンスは24時間以内に何とかレスが来る程度。サウナの使用方法も分かりづらく、6時間以上の連続使用設定ができず、夜に設定しても朝には切れていて冷えてしまうので、少なくとも10時間くらいの設定は必要と思われた。 ⑤備え付けの食器はおしゃれで素晴らしいが、電子レンジ対応ではなく不便。 素晴らしい施設でロケーションもよくまた再訪問したいのですが・・・・。上記の点が改善されれば必ず再訪します。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2026/4/19～
  • 6名 1室
  • Villa El Cielo SOL
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はVilla El Cielo Ishigakiをご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ロケーションや施設の外観、空間についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、ご滞在中に設備やご利用方法に関してご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 ご指摘いただきました鍵の開錠につきましては、スムーズにご利用いただけなかったとのことでご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。なお、当施設は海に近い立地のため、風圧の影響でドアが開きづらくなる場合があり、入館方法のご案内にもその旨を記載させていただいておりますが、今回のようにご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、ベッド仕様や家電設備、サウナのご利用方法などにつきましても、実際のご滞在を通していただいたご意見として真摯に受け止め、より快適かつ分かりやすくご利用いただける環境づくりに活かしてまいります。 当施設はデザイン性や非日常空間を重視した設計となっておりますが、いただいたご指摘はすべて真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かし、使いやすさとのバランスは今後さらに見直してまいります。 改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお越しいただける機会を心よりお待ち申し上げております。Villa El Cielo Ishigaki

  すべてみる

  いいね
• 1.60

  ふくいけんじん

  投稿日: 2026/3/31

  お風呂の栓も抜けないです

  お風呂の栓も抜けず、数年前に利用した時とはまったく違う状況です 2棟あるので、新しい方を利用された方が良いかと思います パジャマなどのルームウェアも忘れずに持参された方が良いです

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1

  • 2026/3/29～
  • 3名 1室
  • Villa El Cielo LUNA
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はVilla El Cielo Ishigakiにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は浴槽の栓に不具合があり、事前にご案内させていただいた方法でのご利用をお願いする形となり、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 現在は修繕が完了し、通常通りご利用いただける状態となっております。 また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 いただいたお声をもとに、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。

  すべてみる

  いいね
• 5.00

  太郎やん

  投稿日: 2025/6/9

  北海道から沖縄まで数々の値段のするホテル...

  北海道から沖縄まで数々の値段のするホテルに泊まった中で、過去No.1でした。 部屋はいい香りがして、高級感があり、内装デザインも素晴らしいかったです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/6/5～
  • 5名 1室
  • Villa El Cielo LUNA
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はVilla El Cielo Ishigakiをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、高評価のレビューも投稿していただき、心より感謝申し上げます。今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進いたします。 変わらぬご高配を賜りますことをお願い申し上げます。 Villa El Cielo Ishigaki

  すべてみる

  いいね

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。