Castello di mare カステロディマーレ　宮古島に泊まった方のクチコミ・感想

• 1.00

  ゴイム

  投稿日: 2026/9/27

  史上最悪の不泊

  年間200泊以上国内外のホテルに宿泊している者です。めったに投稿しないのですが、あまりに酷いので書くことにしました。 掲載されている施設の写真や施設のWEBサイトの写真は素敵で行ってみたいと思わせますが、実際はまるで違う。 草木が生え放題、建物も古びておりメンテナンスが悪い。そして何より入った瞬間、「臭い」匂いがすべての部屋に充満し、所謂下水臭いトイレ臭い匂いでとても我慢出来るレベルではなく、急遽ヒルトンホテルを予約してそちらに泊まりました。つまり金だけ払って泊まってない。ほかにもベッドのシーツがしわだらけで清潔感なく、テラスにクモの巣、庭に設置してあるサウナ小屋は清掃途中、洗面所にゴミetc 滞在10分で車に荷物を積みなおしていると清掃業者？の方が来られ、匂いが酷いので泊まらず、他に行くと言うと「そうなんですよねぇ、匂い取れないんですよ」と言われた。つまりこれが日常で臭いと分かっていて売ってるということ。宿泊料3万ならまだわかるが、30万の価値はない。連れの誕生日で沖縄来たのに台無し。これはクレームです。今思い出しただけで腹立たしい。詐欺にあった気分だ。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス1
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1

  • 2026/9/22～
  • 2名 1室
  • リゾートハウス【一棟貸切・禁煙】
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はご不快な思いにさせてしまい申し訳ありません。 お客様が施設にご到着された際のお時間がチェックイン時間前だったこともあり、清掃途中で鍵もあいていたことから入れてしまう環境になってしまったこと申し訳ございません。 臭いにつきましても、業者を3か月に一度浄化槽から清掃しておりまして、施設の土地柄としてもやむを得ない環境にもございます。 ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

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