積凪KITAKEN棟 -泊Ruttoに泊まった方のクチコミ・感想

• 3.20

  きゅろしろ

  投稿日: 2025/11/7

  サウナやプール、内装は素晴らしかったです...

  サウナやプール、内装は素晴らしかったです。 室内は少し埃っぽく、食器棚には蜘蛛がいる場所もありました。 清掃が行き届き、清潔感が増すとより素晴らしい宿になると思います。ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3

  • 2025/11/4～
  • 2名 1室
  • 積凪KITAKEN棟
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は数ある宿泊施設の中から積凪KITAKEN棟をお選びいただき、誠にありがとうございました。 サウナやプール、内装につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく、ご満足いただけましたこと心より嬉しく思います。 一方で、客室の清掃に関しまして、埃っぽさや食器棚の清掃不足など、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。 お客様からのご指摘は真摯に受け止め、清掃スタッフと共有し、チェック体制の見直しと清掃手順の改善を早急に実施してまいります。 折角お越しいただいたにも関わらず、清潔感の面で十分なおもてなしができず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上に活かし、より快適にお過ごしいただける宿を目指して参ります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

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• 2.20

  UNO

  投稿日: 2025/4/5

  ガッカリです

  ガッカリです。 先ず、二階の寝室カーテンないから、着替えとかとっても不便だし、朝５時からめちゃくちゃ眩しくて、全然寝れない。 写真で見るとすごく綺麗な部屋を見えるけど、実際は設備古いし汚れもあり、特に寝室の枕と布団とかは全然ダメで、もっとちゃんとした物を使った方がいい思います。 シャワー室はまた外で別の部屋にあって、この時期の夜に暗くて寒くて風邪引きました。 二泊の予約取ったけど、一泊だけ泊まって、二泊目もう退室して別のホテル取りました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度2

  • 2025/4/3～
  • 2名 1室
  • 積凪KITAKEN棟
  • 食事なし

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