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富士グランヴィラーTOKIーに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.00
- 施設・設備3.79
- 接客・サービス3.67
- お食事4.44
- 温泉・お風呂3.88
- 満足度3.83
- 5.00asparagasu投稿日: 2026/8/18
とてもいいお宿でした！
親子4人で一泊しました。１日目は富士急ハイランド、2日目は河口湖周辺の観光。 ウェルカムドリンクから子ども向けのサービスまで、おもてなしが素晴らしかったです。 子どもたちがいただいた花火をすごく喜んでいました。都心だと、花火ができる場所が限られているので…。 お部屋も綺麗だし、設備も充実。HPに載っていないアメニティや設備もあり(ペットボトルのお水やラムネ、コーヒー、紅茶もありヘアアイロンもあり、バスローブもあり、翌朝は駅までの送りもありレンタルサイクルもあり)本当に最低限の身の回りのものだけ持っていけば困りません。 朝食を届けてくださるのも地味にありがたい。食堂とか取りに行くとかだと身支度が必要になりますが、寝起きで受け取るだけなのは楽でした。
- 3.40ホテル住まいラブ投稿日: 2026/8/10
だいぶ老朽化してきている？
換気扇を回すと、まるで壊れたのような音を立てながら稼動します。 部屋に備えつけのコショウがあるのですが、パッと見は満タンに見えても、中身は空っぽでした。 床も石っぽい床で、床材を貼り忘れたかのようでした。 このエリアに他に選択肢もないので、また利用します。
- 4.33kabuA投稿日: 2026/3/18
プライベート感があってとても綺麗で素敵な...
プライベート感があってとても綺麗で素敵なコテージで家族にも好評で大変気に入りました。 我が家はバーベキュー施設レンタルして食材は持ち込みました。朝食のサンドイッチは美味しくて良かったのですが男性にとっては少々量が少ないかもしれません。友人やカップルでもおすすめです！またリピートします
- 3.17太郎の助投稿日: 2025/10/11
やすらぎ
建物は新しくて綺麗。広くて沢山で行けますね。 二階がより良かったです。天気が良ければ屋上テラスから富士山が綺麗に見えるのでしょうね。曇って今回は残念でしたが、長期で夏に１ヶ月ぐらい泊まると良い。台所も立派ですし冷蔵庫も冷凍庫付きの大きい物でしたしレンジも付いていますしね。 長期料金がある様ですので来年の夏は考えてみます。
- 3.40Kkkmm！投稿日: 2025/9/30
外国人へ注意しないフロント。
部屋の設備は最高でした。まだ新しいのかな？室内各とても綺麗でした。アメニティの設置も丁寧で気持ちよく使用出来ました。屋上へ出ることができ、眺望も最高！！グループで宿泊してBBQなどしたら最高の思い出になると思います。 ただ最後に旅の思い出にケチが着いたのが、駐車場の利用方法。部屋により駐車場がなく別の所へとめます。部屋の前の道路は車がすれ違えない細い道。INの時に部屋の前に長く停めるなと注意をされるが、守らない外国人観光客に迷惑した。すれ違えないから移動するよう声をかけるが聞かない。フロントへ注意するよう頼んだが、やってくれない。利用者同士のトラブルになるから、きちんと外国人へも説明、注意して欲しい。インバウンドとやらで外国人沢山くるから、収益になりますよね？収益上がるならきちんと整備してください。また利用してもいいかな？と思うけど、外国人ストレスが嫌なのでたぶんもう使わない。
- 2.83makimaki19投稿日: 2025/8/21
せっかくの家族旅行でしたが
まだ出来上がっていない棟に宿泊となったようです。HPのテラスで食事の写真はとてもステキですが、実際には藁がひいたままの上にテーブルがおかれ、横は工事中の現場、廃棄物と書かれたコンテナが置かれ、外観は酷かったです。朝の7時過ぎから、工事の人達がテラスにまで入ってきて、勝手にテーブルをどかし、タバコを吸いながら廃棄物を全部出して処理を始める始末。朝食をテラスで食べるはずがとんでもありません。 規模を拡大しているようですが、スタッフが足りずチェックインもなかなか進まず、かなり待たされました。花火、飲み物などの特典も言わなければ予定にはなかった様子。15時過ぎても、まだ掃除が終わってないと言われてるご家族もいました。子供用のタオルも事前に電話してお願いしておきましたが、結局2泊とも置いてませんでした。 夕食は美味しかったですが、大事な調味料がなかったり、英語のメニューだったり、随所で残念な結果となりました。
- 1.80なあみん投稿日: 2025/8/15
サービスの不備
3回目の利用です。 設備やアメニティに満足のビラでしたので2泊の利用でしたが、何日か前まで出していたアメニティは無く、ローション等コンビニまで買いに行きました。2泊目のお掃除やタオル交換、追加のお茶などのお願いをしていましたが、されていなくて後で持ってきていただきました。 あいにくの天気で富士山も見られず、あまり良い旅とは言えませんでした！とても残念です。
- 4.83きんちゃん2投稿日: 2025/8/14
満足です
初めて利用させていただきました。 食事も温泉も、満足しました。 また是非、利用させていただきたいです。
- 2.17ぺやんぐ投稿日: 2025/8/13
ロケーションがいいのに勿体ない
夏の連休中だからか、スタッフの方がバタバタで車で到着してから、案内がなくかなり待たされました。 バルコニーのパラソルは風が少し強かったのもありますが、夜中に倒れてきました。 ちなみに始めから使用してません。 畳んであった状態でした。 かなり重たいものだったので、子供に倒れてきてたら、大変なことになっていました。 スクリーンが付いておりましたが、画面が破れていました。 敷地内には、工事か何かの部材が積まれて、通路に放置されていました。 各棟の庭などは草がかなり生えていて、日頃からメンテナンス出来ていないと思いました。 おそらくパラソルも事前に、毎回開いたりして動作確認してないと思われます。 スタッフが朝食も持ってきてくれた際も、インターホンを押さず、かなり大きい音でノックしててビックリしました。 スタッフは外国人が多いので、人手が足りてない因子です。 多分次は行かないと思います。
- 4.33y1230投稿日: 2025/8/12
楽しく過ごせた
食事もおいしく、部屋も清潔でキッチン用品も充分でした 宿泊した棟のWi-Fiが何故か繋がらず、受付にてポータブルWi-Fiをお借り出来ましたが、それもまた繋がらず2回目でやっと通常の使い方ができるようになりました。 また一階と二階どちらにもお風呂があったのですが、同じくらいの時間にお風呂をためようとしたらエラーとなってお湯がでなくなりました。 すぐにガス会社の方と受付の方が来てくださいましたが、異常なガスの使い方が検知されたと言われてびっくりしました 時間はずらしたほうがいいようです スタッフの皆さんは親切でしたし、バーベキューもおいしく量も充分でした。 シアタールームは子供が楽しそうでした。
- 4.67やまうらやまうら投稿日: 2025/7/22
広く綺麗なヴィラでした！
広く綺麗なヴィラでした！ BBQのお肉がとても美味しかったです。 夏に伺ったので、暗くなってからのBBQは虫に注意です！
- 4.00りょうせい太郎投稿日: 2025/7/6
富士山の絶景を望むロケーションはもちろん...
富士山の絶景を望むロケーションはもちろんのこと、館内はどこも清潔で、ゆったりと落ち着ける空間でした。スタッフの方々の温かいおもてなしには心から感動しました。細やかな気配りがあり、快適な滞在をサポートしてくださったおかげで、日頃の疲れを忘れ、心身ともにリフレッシュできました。
- 4.83もっぷる投稿日: 2025/6/20
2度目の利用
前回利用した際にとても広くてご飯も美味しかったので、また利用させていただきました。フロントのスタッフの方も親切で、氷が欲しいと伝えた際はすぐに部屋までもってきてくださいました。また、利用したいと思います。
- 4.83cacco@投稿日: 2025/2/12
良い時間を過ごせました
ソロ活で伺いました。スタッフの方は皆さん親切で安心出来ました。寒かったですが快晴に恵まれ、屋上BBQをしながらご準備いただいたワインを飲んで、夕暮れの輝く富士山をゆっくり眺められました。室内は清掃が隅々まで行き届いておりとても快適に過ごせました。朝食のサンドイッチとサラダは大変美味しくて感動ものでした。コーヒー豆をミルで挽いて飲むのもまた楽しかったです。ただ屋上のソファの下に前の利用者の食べ散らかしのようなものがあったのが少し残念だったのと冷蔵庫の音が夜中結構大きかったことがちょっと気になりました。しかしそれらを差し引きしても余りある良き時間を過ごすことができました。次回は仲間と一緒に伺いたいと思います。
- 3.83やんやんや投稿日: 2024/11/18
タオル
大人用のタオルしか用意がないです。さすがに、初めから子供の人数分もバスタオル置くべきだと思います。
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