翡翠巣 KAWASEMINOSU(MUKAKAVILLA)に泊まった方のクチコミ・感想

• 1.00

  MRAYMI

  投稿日: 2026/5/5

  一休に表示されるべきではない

  初めて一休で口コミします。今後の人のために記載するべきだと思いました。一休のマネジメントの方も一度現場を確認した方が良いかと思います。 気になる点 ・虫が大量に出ます ・写真の通り、実際はサイトのイメージとは異なります（これでも最新のiphoneにて実物よりは綺麗めに撮れているかと思います） ・前の水盤は掃除が全くされておらず、どぶのような色になっています ・水盤でおたまじゃくしが観察できます ・外のお風呂に入ろうとすると2-3分で5ヶ所以上蚊に刺されます ・中のソファ(座椅子?)にはしみがあり、かなりくたびれています ・一部水漏れがあります ・全体的に普請が悪く、管理状況も気になります ・トイレにドアがなく、バスルームにつながる部分にもドアがありません。つまり、トイレはリビング、寝室スペースと直接つながっています。音も全て筒抜けです。 良い点 ・BOSEのスピーカーがあります。色々な音を誤魔化すのに有用です。 ・夜はかえるの鳴き声がよく聞こえます ・人里離れた環境でサバイバルを学ぶことができます。虫取りが好きな家族連れには向いているかもしれません。 ・非日常感あり ・隣のレストランTutanは綺麗な環境、とてもオシャレな雰囲気で、スタッフも素敵。予約を取るのが大変ですが、美味しい食事とナチュールワインが楽しめます。こちらは本当にお勧めです。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス1
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1

  • 2026/5/3～
  • 2名 1室
  • 翡翠巣【1日1組限定】【露天風呂付】【新古民家】＜禁煙＞
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在をご提供できず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、貴重なお時間を割いて、ご滞在中に感じられたことを率直にお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました水盤につきましては、当時は環境への配慮からコケの発生を抑える薬剤を使用せず管理しておりましたが、その結果として夏場や雨が続く時期にはコケが発生しやすい状況となっておりました。いただいたご意見を真摯に受け止め、現在は定期的なコケの除去を行い、景観の維持・管理の強化に努めております。 また、自然豊かな環境に位置しているため、季節や天候によって虫や蚊が発生することがございますが、そのような環境においても快適にお過ごしいただけるよう、防虫対策についても見直しを進めております。 ソファの状態や設備の不具合、水漏れにつきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘をもとに点検・修繕を行い、施設全体の維持管理をより徹底してまいります。 また、トイレにつきましては、リゾートヴィラならではの開放感を重視した設計として、リビング・寝室およびバスルームとの間に扉を設けておりません。ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。 今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける施設を目指し、改善を重ねてまいります。機会がございましたら、改善した当施設をご覧いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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• 1.00

  ブランディングの神

  投稿日: 2026/5/3

  評価に値しない

  過去様々なホテルへ宿泊してきたが、色々管理が行き届いておらず、最悪の一棟貸し宿でした。まず入って水盤があるが、何年も清掃していないと思われる汚い溜池のようになっており、宣材写真をイメージしていくと期待を裏切られる。その他室内はカビ臭さがひどく、ホテルを変えようか悩んだほど。他サイトの評価も酷かった。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス1
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1

  • 2026/5/1～
  • 2名 1室
  • 翡翠巣【1日1組限定】【露天風呂付】【新古民家】＜禁煙＞
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在をご提供できず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に庭の水盤につきましては、自然との調和をコンセプトとして維持管理を行っておりましたが、お客様がイメージされていた景観との相違が生じ、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 水盤につきましては、環境への配慮からコケの発生を抑える薬剤を使用せず管理しておりましたが、その結果として、夏場や雨が続く時期にはコケが発生しやすい状況となっておりました。いただいたご意見を真摯に受け止め、定期的なコケの除去を行うなど、景観の維持・管理の改善に努めております。 また、室内の臭いにつきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。当日は梅雨時期で雨が続いていたこともあり、湿度の影響を受けやすい環境ではございましたが、そのような状況でも快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきであったと受け止めております。換気や除湿を含めた管理方法についても見直しを行っております。 この度いただいたご意見を今後の施設運営に活かし、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善を重ねてまいります。いつかまたお越しいただける機会がございましたら、より良い環境でお迎えできましたら幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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