京都 新町六角ホテル grandereverieに泊まった方のクチコミ・感想

• 4.80

  nono75

  投稿日: 2025/8/17

  また利用したいと思える数少ないホテル

  お部屋をアップグレードしてくださり 思いがけずゆったりと過ごすことができ 心身ともに疲れも取れました。 まず、お部屋のテーブルに置かれた ウェルカムメッセージカードや和菓子、 洗面台周りの作り（タオル等の置き場所） には気遣いを感じました。 些細なことかもしれませんが とても気持ちが良かったです。 設備では特に、お風呂の打たせ湯が 素晴らしくて久しぶりに入浴時間を 満喫できました、入浴剤も良い香り。 そして、フロントでは 毎回違う方が対応してくださいましたが どの方も親切＆丁寧で安心できました。 これが一番大事。 立地も良く便利ですし 機会があれば、またお世話になりたいと 思っています。 今回はありがとうございました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/8/9～
  • 1名 1室
  • スタンダードダブル（バスタブなし/シャワーのみ）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、新町六角ホテルgrandereverieをご利用いただき、ありがとうございます。 クチコミへのご投稿、高い評価を賜り誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで幸いです。ご満足いただけて良かったです。スタッフに対してのお褒めのお言葉感謝をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 京都新町六角ホテル grandereverie。

  すべてみる

  いいね
• 4.20

  ゆかいなゴールデン

  投稿日: 2025/8/1

  先日はお世話になりました

  先日はお世話になりました。 ちょっと気になる事が.. チェックインご担当者の声が小さい何を言っているか分からなかった。 清掃の方に部屋から出て直ぐに会ったのですがこちらから挨拶しても余り良い返しでは無く…外国の方かなぁと思っていましたがエレベーターに乗る時大きな声でおしゃべりしかも日本語でびっくり！ 毎月ホテルに泊まってますがスタッフのレベルは最低ランクです。 良いホテルですから勿体無く残念です。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度3

  • 2025/7/12～
  • 2名 1室
  • プレミアムツイン（打たせ湯/レインシャワー/ジェットバス付）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、京都 新町六角ホテル grandereverieにご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、チェックイン時スタッフ、また清掃スタッフにおいてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 該当スタッフへの指導、また全スタッフへ再周知と見直しを至急させて頂きます。 ご指摘頂いた事実を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 恐縮ではございますが、またの機会にお客様のご来館をお待ち申し上げます。

  すべてみる

  いいね

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。