HOTEL nehakoに泊まった方のクチコミ・感想

• 3.17

  科学戦隊ガッチャマン

  投稿日: 2026/9/9

  部屋は新しい面、綺麗

  一人旅にて、１人で予約出来る箱根は露天風呂付部屋を略全宿２食付きにて利用致しました。 今回は、箱根湯本駅から徒歩でも行ける新しい宿を始めて利用させて戴きました。 部屋はツインで洗い場バス付、同じ階に貸切露天風呂は、無料で空いていれば入浴出来る為、部屋風呂は利用せず貸切露天風呂のみ。景色は別にして部屋と露天風呂、そして大浴場は非常に良かった。またフロント近くに無料ドリンクサーバーもあり、カプチーノ、炭酸ドリンクも戴きました。接客は外国人の方ですが、マニュアルに沿って一生懸命は非常に良かったです。ただ、日本語にての質問は？と言う方も居ます。残念なのは食事でした。ただ、値段を考えた場合、当然と言えば当然ですが？！

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事2
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3

  • 2026/9/8～
  • 1名 1室
  • スタンダードツインB
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は、一人旅でのご滞在にHOTEL nehakoをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、詳しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋や貸切風呂、大浴場について「非常に良かった」とのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。また、ラウンジのフリードリンクもお楽しみいただけたようで幸いでございます。 スタッフにつきましても、一生懸命取り組む姿勢に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。一方で、日本語でのご質問への対応など、まだ至らない点もあったかと存じます。どのスタッフでも安心してお声がけいただけるよう、今後も接客・ご案内の向上に努めてまいります。 また、お食事につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。いただいた率直なご感想を大切に受け止め、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また箱根へお越しの際には、HOTEL nehakoをご利用いただけましたら幸いでございます。

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• 4.83

  設定したハンドルネーム

  投稿日: 2026/8/9

  快適でした

  とてもきれいな場所で、お料理もとてもおいしく、快適にすごさせていただきました。貸切風呂の数がロビー棟と宿泊棟で違うことがもう少し早く分かれば、さらに楽しめたと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2026/8/7～
  • 2名 1室
  • コンフォート和室 B
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度はHOTEL nehakoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 館内で快適にお過ごしいただき、お料理もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思っております。 また、貸切風呂の場所や数について、貴重なご意見をありがとうございます。せっかくの温泉をより存分にお楽しみいただけるよう、館内でのご案内をより分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。 また箱根へお越しの際は、ぜひ温泉やお食事をゆっくりと楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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• 4.33

  御殿場市出身

  投稿日: 2026/7/15

  正直誰にも教えたくないです。

  私はお宿を選択する際リニューアルしたお宿がWordに入っていると、興味津々で行ってしまいます。 今回宿泊したnehakoさんはその中でも、ダントツ上位のランキングに入りました。 　お夕食の創作料理は京都を思い出させる、繊細な品が並び　メインのすき焼きは蕩けるお肉をたくさん頂きました。 白いご飯が欲しくなってしまい、途中でリクエストすると直ぐに持ってきていただけました。 　朝ごはんのマグロのかま焼きは今まで頂いたことのないほど、トロけるお味でした。素晴らしいお料理に本当に感激でした。 露天風呂も3箇所あり、綺麗でした。 あんまり大きい声で言っちゃうと。。。だから気になった方はご自身の目で見て素晴らしいってこれかー。と実感なさって下さい。 本当に素敵な1日でした。またすき焼き食べに行きますね。料理長様、スタッフ様、センス抜群でした。 ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2026/7/13～
  • 2名 1室
  • スタンダード和洋室
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度はHOTEL nehakoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「正直誰にも教えたくない」とのお言葉から始まる、心のこもったご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 数多くのお宿をご利用されている中で、当館でのご滞在を高く評価していただけたことは、私どもにとって大きな励みとなりました。 特にお食事を気に入っていただけたことを、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく思っております。季節の食材を活かしながら、一品一品心を込めてご用意しておりますので、こうしてお客様の印象に残るお食事となりましたことは、料理に携わるスタッフにとっても励みになります。 温泉とともに、ゆっくりと心地よい時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。 「またすき焼き食べに行きますね」とのお言葉を楽しみに、次回も変わらずご満足いただけるひとときをご用意できるよう努めてまいります。 またお会いできる日を、料理長・スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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