熱海 ホテル渚館に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.93
- 施設・設備4.63
- 接客・サービス4.83
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.60
- 満足度4.80
部屋からの絶景に癒やされました
客室は広くて使いやすいし、部屋のお風呂からも景色が綺麗でした。ちょうど満月で海の上に見える月がとても綺麗で、朝日も綺麗に見えました。 6月に予約を入れていましたが体調が悪くキャンセルしたこともあり、誕生日だったので直前割で予約しでチェックインの時に追加で朝食をお願いしましたが、朝なので量の少ない方にしましたが充分な量でアジの干物もふっくらとても美味しかったです。 大浴場も海が目の前で景色が良かったですが、露天風呂があるともっと良かったなと思いました。 大浴場の所にソフトドリンク・アルコール等のドリンクコーナーが有りとても良かったですが、飲み残しを捨てるところが無くそのまま部屋に持込ました。 ドリンクコーナーに細かい氷があったのですが、製氷機が1階まで行かないと無いのでせめてドリンクコーナーのところにも置いて欲しいです。 熱海のホテルは何軒も行きましが、広くて移動が大変なホテルよりもこちらが一番落ち着いて良かったです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2026/7/29～
- 2名 1室
- オーシャングレイスツイン「渚プレミアム」【洋室｜陶器風呂】
- 食事なし
施設からの返信
この度は大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや使いやすさ、客室のお風呂からの景色にもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。満月が海の上に浮かぶ景色や朝日の美しさもお楽しみいただけたとのことで、熱海ならではの景色をゆっくりとご堪能いただけたことを嬉しく思います。 お食事もお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。 一方で、大浴場の露天風呂やドリンクコーナーにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。飲み残しを捨てる場所や氷のご用意についても、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後より快適にお過ごしいただける施設づくりの参考とさせていただきます。 そして、数ある熱海のホテルをご利用された中で、「こちらが一番落ち着いて良かった」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。 これからも、広さや設備だけではなく、ゆったりと心から寛いでいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また熱海へお越しの際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。次回も素敵な景色とともに、心安らぐひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル渚館 女将 松田