御船山楽園ホテルに泊まった方のクチコミ・感想
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- 4.33chichikuwa129!投稿日: 2026/4/23
スタッフ対応のみ少し不満
温泉や食事はとても満足できる内容で、全体的には良い滞在でした。特にサウナが気持ちよく、食事も適度なボリュームで美味しくいただけました。 ただ、チェックイン時に対応された女性スタッフの方の接客がやや高圧的に感じられたのが残念です。最初の印象が良くなかっただけに、その後の滞在にも少し影響してしまいました。 また、夕食の時間について、チェックイン時には17:30・17:45・18:00の選択肢しか提示されず、18:00を選びましたが、後から来られた他のお客さんには19:30まで選択肢があるようでした。なぜ自分たちには選択肢が限られていたのか説明もなく、疑問に感じました。 施設自体はとても良かったので、接客や案内の部分が改善されると、さらに満足度が高くなると思います。
- 2.83ひさくん1127投稿日: 2026/4/23
玄関が廃墟みたいで本当に営業しているか、不安だった。
旅館の中に入ったら、幻想的で何か宗教的なことを感じたので、気持ちが萎えてしまった。 これで、あの値段だったから今まで、一休を使って最悪でした。 一休さんも、よく調べて提携したほうが良いと思う。 以上
- 5.00離島と海が大好き投稿日: 2026/1/5
大満足！
初めての佐賀旅行で、以前から気になっていたこちらの宿に伺わせて頂きました。 今回は気になって仕方なかった露天風呂付きのお部屋に宿泊。お風呂が大きくて時間ごとに景色や気温が変わりそれもまた最高です！ サウナは全く興味がないので、ひたすらお部屋のお風呂に浸かりました。笑 スタッフの方も親切でしたし、チームラボもあまり期待はしていなかったのですが使われていないお宿の場所を再利用してコラボされているところも好感をもてました。もちろんチームラボもよかったです。お料理も美味しく、ひとつ言うならばお食事処が明る過ぎるのか、席が隣と近すぎるのか、んー。なんでしょうか。ソワソワするというか落ち着かないというか…。 他の空間との差がありすぎて、急に食堂感が出すぎるような。残念ではないのですが、そこだけ全然違う宿みたいな感じがしました。 でも、また絶対伺いたいお宿でした。 スタッフの皆様ありがとうございました！
- 3.67ヨー子投稿日: 2025/11/19
サウナは大満足！だけど接客対応は不安が残る。
サウナ、温泉、食事満足でした。 さすがサウナシュラン受賞。 大浴場、サウナは常に綺麗に整えられて大満足でした。 お部屋は古いからしょうがないかもしれませんが、下水のにおいが気になりました。 チェックイン時に、受付で対応してくれている方がインカムで別のスタッフと会話しながら私のチェックインをしていたため、話がかみ合いませんでした。 ホテルに到着し、チェックインなど含め部屋に入れたのが40分後でした。早めの電車に乗って行ったのに、時間ロスした気分でした。サウナを楽しみにいったのに時間が減ってしまい残念でした。 チェックイン時に、帰りの駅までの送迎を予約していました。チェックアウトし、会計後、時間までロビーで待つように言われました。時間になると、別の方だけ名前を呼ばれていました。順番に呼ばれるのか待っていましたが、心配になり外にでると送迎車はドアがしまっており、発車寸前で置いていかれるところでした。謝罪もなく、「もう1名追加です」だけで済まされてしまいました。 少なく研修中の方が多いのもしれませんが、せめてもお客様情報の共有はスタッフみなさんで行ってほしいです。把握してる人、してない人、情報共有ができていない様子でした。
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