【24時間】一休の日

月の宿 紗ら(共立リゾート)に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/箱根湯本温泉) [全56室]
総合得点
4.43
良い (49件)
  • 客室・アメニティ
    4.29
  • 施設・設備
    4.47
  • 接客・サービス
    4.57
  • お食事
    4.49
  • 温泉・お風呂
    4.31
  • 満足度
    4.43
  • 4.67
    ハンドルネームなかなか決まらない

    よき

    小さなお子様の受け入れがないので静かに落ち着いて過ごせました。 食事は夕朝共に席セットなので落ち着いてたべられました。接客もとてもいい。フリーカウンターで飲み物が飲めるのもいい。貸切風呂も予約なしで入れるのもいい。 お部屋の洗面所の空調が弱いのと部屋のお風呂が温泉でない この2点が残念でした。

  • 4.17
    ___blue

    コスパが素晴らしい!

    数年前に共立リゾートさんに宿泊し、久々の利用でした。 お部屋:シンプルで使いやすい。テレビも大きくて良い。 お風呂:備え付けの露天は広いテラスにあり、とてもよかった。この季節なので虫は多い。大浴場は内風呂と露天の2個。少し狭いか?と思ったが、混雑なく利用できて快適だった。 食事:普通。肉のグレードは良くないと思う。飲み放題のお酒の炭酸が抜けていて残念だった。アルコールも薄い。ワインは冷えていない。飲み物の質を上げるだけで満足度は上がると思う。量はちょうど良い。 ちょっと温泉に行きたいな、という方にはコスパも良くておすすめ。駅からも歩ける距離。記念日等では利用しないなと個人的に思った。 部屋からの眺めは最高でした(写真)24時間利用できるドリンクバーも助かりました!

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  • 4.67
    お茶も

    マタニティプランで宿泊させていただきまし...

    マタニティプランで宿泊させていただきました。 箱根湯本駅から徒歩圏内、妊娠中でも安心して泊まれるホテルでした。 スタッフの方のサービスもよく、とても過ごしやすかったです。 朝夕ともご飯も美味しく、アレルギーとマタニティ用の食事でどちらか一方のみと言われましたが、アレルギー食品が入っているものを先に教えていただけるので個人で対応させていただけ安心しました。 お部屋と部屋風呂に自分たち以外の髪の毛が落ちていたのだけが少し気になりましたが、それ以外は大満足でした。

  • 4.33
    アトムで育った人

    のんびり過ごしました

    御社の色々な場所の施設を利用させて頂きましたが、接客と食事は何処も満足しています。今後も他の場所にも利用させて頂きます。

  • 4.17
    豆大福70

    新しくて清潔

    新しくて清潔 部屋もお風呂も綺麗でよかったです 若いスタッフが多く カジュアルな雰囲気でした 飲み放題のドリンクパーやコーヒーなどは 便利でした 夜鳴きそばもよかったです 全体的に満足しました!! お風呂は大浴場だけ天然温泉です 部屋の風呂は通常のお湯です でもベランダで夜風にあたりながらゆっくり入れました

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  • 3.67
    89ママさん

    真夏の温泉旅行

    7月下旬の土日に利用させていただきました。暑いから観光もなし。箱根湯本だけでのんびり温泉をと思い、こちらを予約しました。露天風呂付きのお部屋は、広さもあり満足でした。大浴場もこぢんまりでしたが十分堪能しました。ドリンクバーも飲み放題、夕・朝食も目にも楽しいお料理でした。今度は、ゆっくり温泉に入れる秋頃に利用したいです。

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  • 3.83
    ひんどもんど

    お世話になりました。

    友人3人で利用させていただきました。家族で何度か利用しているので安心して伺いました。 気になった点をいくつかあげます。 ①食事会場入口の天井が剥がれていて前回から変わらず残念でした。 ②部屋のトイレのウォシュレット部分を一度見てください。真っ黒です。これも家族で行った違うお部屋でも同様でした。他の施設も利用していて共立リゾートさんは大好きですがこの辺りの掃除は見直したほうが良いと思います。 ③朝食の案内の方の説明が早口で3人とも聞き取れずでした。研修の際に徹底した方が良いのではと思いました。 また利用したいと思ってますのでよろしくお願いします!

  • 1.83
    一休太郎8888

    共立リゾートに対する信頼が失墜した

    他の共立リゾートに対して、サービスや施設のレベルが低い。 特に従業員のレベルが低く、給仕の対応は不愉快なレベル。 施設の痛みが目立った。とくに食事処の入り口はひどく、清潔感に欠ける。 夕食に関しては、メインのしゃぶしゃぶやすき焼きの量が多すぎる上に、締めのうどんに加えてご飯が出てくるので食べきれない。しゃぶしゃぶ・すき焼きと同時にご飯を提供しようとするのも意味不明。 すき焼き以外は調理自体は悪くないと思うが、しゃぶしゃぶやすき焼きの野菜の下処理が雑な気がする。 朝食はおいしい。 新宿から特急で一本で行けて駅からも徒歩5分程度で立地はとても良い。 高級宿ではないことは理解しているが、不満点が多く残念な滞在だった。

  • 5.00
    ルゥ

    リピート確実

    お部屋もお料理もお風呂もサービスも最高でした! リピート確実のお宿です

  • 4.83
    しんまいばあちゃん

    落ち着いた雰囲気と景色が最高

    初めて娘と2人で箱根に旅行に行きましたが、 大浴場も、貸し切り風呂も部屋付きの露天風呂 にも何度も浸かって本当に疲れがとれました。 夕食はお部屋でいただきましたので気楽に楽しめました。朝食も、夕食も野菜が多めで美味しかったです。品数が多めだったので食べきれなかったのが悔しかったです。

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  • 4.50
    グルメゴリラ

    すばらしかったです

    すばらしかったです。部屋も設備も申し分なし。料理もおいしかった。ただ、食事の時混んでいて担当の人があわてている感じで落ち着かなかったことだけが残念でした。また行ってみたいと思いました。

  • 5.00
    むうむう***

    最高の滞在になりました!

    懐妊中の友だちと旅行に行ったのですが、ひとつひとつの心づかいがとても嬉しかったです。また、共立リゾートらしいおもてなし(フリードリンク、アイス、夜鳴きそば)にテンションが上がりました! また行きたいお宿です。

  • 2.50
    むろまちまそ

    衛生面とチープな演出が残念。

    全体的にまずまず。 ややチープな景観と館内だが、アルコール含めて飲み放題な点やボリューム感のある食事内容、部屋の外に風呂がついている等、比較的コスパが良く感じる内容ではあるかもしれない。  湯本の駅からもさほど歩かず、アクセスは悪くない。少し歩けば別ホテルが運営しているコンビニ的なのもありました。 若い人のちょっとした旅行とかには丁度いいかもしれません。贅沢や非日常を求めてきた人には物足りないと思います。 気になった点として、ホテルとしては致命的な衛生面への配慮不足が、、。部屋に備え付けられたスチーマー。女性は嬉しいかもしれないけど、蓋を開けてみてびっくり。給水タンクは黄色い汚れがびっしりとついていて、カビなのか分からないが黒い汚れもついている。とても顔に当てたいとは思えない。暫く手入れが入っていないことは明らかでした。備え付きなんて謳わず、撤廃した方がマシなレベル。フロントに言えば交換してもらえたのだろうか。とりあえず衝撃的でした。 浴場も、時々下水のような匂いがした。 大浴場はさほど広くはない。貸切風呂も片方利用したが、窓はなく景観がいいとかではないので、ちょっと広めのお風呂くらい。 部屋の外についた風呂からの景観は、道路に面した側の方がおそらく眺めはいい気がします。自分が泊まった部屋は裏側だったからか、山の斜面?的な壁でした。 あと、屋上庭園のチープな音楽も残念。せっかく空と山が見えて、日の出てる時間帯は鳥がすぐ近くに来たり、鳴き声も聞こえるような場所なのに、恐らく気を利かせているつもりのピアノBGMがうるさい。 鳥がすぐそこで鳴いていて、ピアノがそれ以上に音が大きくて、もはやカオスでした。 箱根に来るような人は癒しを求めているだろうに、自然の豊かさを邪魔するセンスのなさが残念でならない。音楽をなくすだけでも、あそこでコーヒーでも飲んでゆっくりとできると思いました。

  • 5.00
    FR1207

    新婚旅行で

    こちらの旅館を利用させて頂きました。 お部屋も綺麗で、外の客室露天風呂もとても良かったです。 客室のテーブルの上に、旅館の方からの素敵なメッセージが添えられたペアのお箸のプレゼントがとても嬉しかったです。 大切に使わせてもらいます。 また利用させてもらいたいです。

  • 4.50
    オンセン旅

    朝食・夕食共に品数が豊富で美味しかった。 部屋のシャッターが下まで下りなかった。

  • 4.67
    Sleepy G

    楽しくくつろげました

    結婚記念日の旅行として1泊2日で利用させてもらいました。 部屋は思っていたよりも広く、部屋付きのお風呂もあって、外出から戻った後、ゆっくりくつろげました。 食事は部屋でとることを選びましたが、品数が多くまたメインのしゃぶしゃぶも美味しかったです。ビールのサービスは結婚記念ということでしょうか?記念品までいただけて、大変嬉しく思いました。 朝食も個別にセットされていて、こちらも品数が多く、魚にさらに熱を入れることができたり蒸し野菜があったりと、本当に満足できる滞在になりました。 貸切風呂も良かったのですが、自分的には大浴場の方が好みでした。でも少人数で楽しみたい人には合ってると思います。結果として部屋のお風呂は使う余裕がありませんでしたが、次回は試してみたいです。 施設は綺麗で落ち着きもあり、接客も丁寧でしたので、また利用してみたいと思いました。

  • 4.50
    かなきりごえ

    食事、サイコーでした。

    食事が、夕ご飯も朝食も、とても美味しかったです。また、行きたいと思わせるお宿でした。

  • 4.17
    ニモNIMO

    コスパが良くて大満足です!

    共立リゾートならではの、おもてなしサービスを堪能しました!真夏の宿泊だったので、温泉はそこまで入る時期ではなかったけれど、お部屋にも露天があるので涼しくなった朝晩に入りました!お部屋に露天があるのはやっぱり良かったです。 今回は部屋食のプランでした。お部屋のテーブルも広かったのでこちらも快適でした。 こちらの宿、部屋数も多くないからか、グループも少なく、お子様も見当たらなく、カップルが多かったです。外国籍の多い箱根なのに、日本人客が多かったので、本当にゆっくりくつろげました!! 清潔感もあって、スタッフも感じ良く、決してラグジュアリーではありませんがとっても良かったです。

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