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季の湯 雪月花（共立リゾート）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.88
- 施設・設備3.81
- 接客・サービス3.85
- お食事3.96
- 温泉・お風呂4.04
- 満足度3.83
- 5.00りらくぜーしょん投稿日: 2026/10/5
とても良かったです
今回2回目の宿泊ですが、お部屋も、食事も、お風呂も全てとても満足できました。 今回７０歳の記念に同級生５名で伺いました。 古稀の修学旅行だ～～と言いながら楽しく過ごすことができました。 また伺います。 ありがとうございました。
- 2.50ぼたもっちゃん投稿日: 2026/9/13
館内着が臭かった。
駅から近いせいか、館内はインバウンド客で混み合っていました。 施設は、写真と違って古かったです。 部屋に入ると、露天風呂にお湯が張ってなかったのには驚きました。自分で蛇口を捻って溜めるとのことで、結局入りませんでした。 1番イヤだったのは、館内着が臭かったことです。着ると気持ち悪くなるほど。ロビーに置いてある他の館内着も殆ど臭かったのですが、探して探して、比較的匂いの薄いものを選びました。 思うに、外国人が多いので、キツい体臭がとれないのでは？消臭効果のある洗剤や芳香仕上げ剤を使うなど工夫してほしい。 トイレも臭かったです。スプレーを置いて欲しい。 食事は、最初にセッティングされていた先付が乾いていましたが、後は揚げたてのかき揚げが出てきたりして、普通に美味しかったです。 大浴場は、外国人が大浴場をきらうせいか人が少なく、ゆっくり出来てよかったです。お湯にとろみがあり、温度もちょうどよく、露天風呂も気持ちよかった。 部屋は眺めの良い部屋をリクエストしましたが、雨のせいで霧で眺めナシ。駅側だったので、電車の音が早朝からしました。予約時に駅側など説明が欲しかった。 朝食はバイキングではなくお膳で、普通に美味しかったですが、ジュースが別料金でした。 この値段でリピートはしないと思います。 写真を載せたいのですが、アプリの不具合でアップできず失ます。
- 4.50ゲスト投稿日: 2026/8/17
心身の癒しができました
もう何度も利用している宿で、変わらず今回もゆっくりと滞在を楽しむことができました。お菓子や飲み物などの気の利いたサービスも満足でした。 19周年と掲示されていたのですが、そのオープンから経過した年数の通り、大浴場や建屋の一部に経年劣化が感じられましたので、日々のメンテナンスに取り組んでいただけると快適性が維持できるのではと思いました。 少しだけ残念だったのは、夕食の給仕を担当いただいた男性スタッフの方が少し大雑把な説明や提供オペレーションだったことです。スタッフさんの間での格差がありそうだなと感じました。
- 3.50KOME投稿日: 2026/8/15
3回目の利用でした
今回は夏休みの混雑時に1泊2日（2名）で別館を含めて3度目の利用、夕食の予約が先着順だったので15:00にチェックインしました。 １．チェックイン時に予約した時間は行列が出来るほど混雑して混乱しました。折角の予約ですからもっとスムーズだと良かったです。 ２．部屋はバリアフリーの仕様でドアの仕組みが遮音性に欠け、室内音が気になります。部屋にあるバスタブも古くやや清潔感に欠けてました。また、室内テーブルが狭く、キャリアケースラックもなく荷物を置くところが不足してます。 ３．食事は嫌いな食材は留意して頂いたようで気配りが感じられました。ただ、飲み物の種類が少なく選択肢が狭く感じます。 ４．夜の催し物や駄菓子、飲み物の無料サービスなど強羅駅付近は夜も早く周囲に何もないのでお子様連れには良かったようです。 ５．館内は駐車場の案内、受付など好印象でしたが食事会場への導線や付近に荷物が多くて非常時の避難通路確保など工夫が必要です。 多少、不備がありましたが総じて従業員の方々の気配りが感じられた宿泊となりました。ありがとうございました。
- 4.50宮垣希行投稿日: 2026/8/7
今回宿泊して、とても満足できる宿でした
今回宿泊して、とても満足できる宿でした。特に貸切風呂と客室のお風呂がとても良く、ゆっくりと温泉を楽しむことができました。全体的に価格に見合った価値がある宿だと感じます。 朝食はご飯・お味噌汁・生卵・納豆がおかわり自由ですが、おかわりしなくても十分なくらい最初からボリュームがあり、大満足でした。夕食は2種類のコースから選べますが、チェックイン時には1日目の寿司・しゃぶしゃぶコースは満席でした。それでもどちらのコースも料理の内容や量ともに満足度が高く、とても美味しかったです。 また、アメニティも充実しており、お菓子のサービスや種類豊富な浴衣が用意されていたのも嬉しいポイントでした。アイスやコーヒーの無料サービス、夜鳴きそばもあり、滞在中を通してサービスの充実を感じました。夜鳴きそばもとても美味しかったです。 強いて改善点を挙げるとすれば、夕食時のサービスです。最初に水やお茶が提供される時とされない時があり、また飲み物がなくなってもこちらから声をかけないと補充してもらえないことがありました。その点だけ少し気になりましたが、それ以外は非常に満足度が高く、また利用したいと思える宿でした。
- 3.00温泉愛投稿日: 2026/8/6
食事の対応
しゃぶしゃぶ、寿司のコースでお食事させていただきました。 案内係の女性の方、声が小さく周りもごちゃごちゃしていたので、案内されてるのかわからないままとりあえず着いていったとこ案内されていたようです。 薬味の使い方や何人分かも案内せずでした。 寿司のカウントを数字で記入してだしたら正の字でかいてくださいといわれましたが、最初から正の字でと案内すればいいのでは？と思いました。 またビールをこぼしてしまいましたが、こぼしてしまった瞬間、従業員の方はいましたが、鍋さげますね、、と言ってタオルを持ってくるわけでも大丈夫ですかと声をかける訳でもなく鍋を下げ、終わった食器を下げて行ってしまいました。 全て同じ方です。 女性の若い方でした。 バイトなんでしょう、しっかり教育されずお仕事されててるんでしょう。 今回の旅行は両親にプレゼントの為に用意したもので、そちらの旅館を選びました。 スタッフの方の対応で気分が悪かったです。 バイトかもしれませんが、きちんと教育されてからがよいのではと思いました。 他の若い方でもしっかり対応してるスタッフの方もいたので、その方だけなのかもしれませんが残念でした。 お寿司、しゃぶしゃぶのお肉は美味しかったです。
- 2.67チナ子投稿日: 2026/8/4
レストランの接客サービスレベルが低い
以前、他の共立リゾートさんの宿に泊まった際に食事が美味しかったので、今回もお食事を楽しみにしていたのですが、夏季限定のアルバイトさんなのか分かりませんが、レストランに店員さんはたくさんいるのに、お皿はなかなか下げてもらえず、お水のおかわりは何回も頼まないと出てこず。子どものジュースや料理は大人よりも先に来て欲しいのですが、一番最後に提供され、ジュースは忘れられていて、食後に確認してようやくいただけました。大人の食事はお品書きがありますが、子どもの食事は出てくるまで分からず、事前に聞いても回答いただけませんでした。紙製のコースターを置く際も、印字された文字が逆さまの状態で。接客サービスの教育が行き届いていないなと残念な気持ちになりました。
- 4.33ノブは意外に良く食べます。投稿日: 2026/7/4
コスパが良いお宿
彼女の誕生日のお祝いで、伺いました。 スタッフの方々の気遣いや施設、お料理は平均以上であるため、価格とのバランスを考えるとコスパが良いお宿だと感じました。 【良い点】 ・ホテルがある場所が、強羅駅から徒歩1分という立地であるため、交通の便が最高です。 ・共立グループで多くのホテルを経営しているため、統一規格で過不足がないようにアメニティやサービスが提供されています。 ・強羅は山の中なので坂が多い場所ですが、露天風呂などへの経路が工夫されており、貸切露天風呂以外は段差があまり気になりませんでした。 ・チェックインの際に、彼女の誕生日が宿泊日であることを伝えると、その場でプレゼントのお箸とメッセージカードを頂きました。 【悪い点】 ・部屋に備え付けのシャワーを使う方が少ないのか、管内に溜まった水が変質しており、少し流さないと異臭がする状態でした。共立メンテナンスが経営するホテルであるのに、設備の管理が行き届いていないのは残念です。 ・貸切露天風呂の照明が暗いので、夜に入浴する場合は少し怖い感じがします。雰囲気を重視するのであれば、調光できるようにするなどの工夫が欲しいと思いました。
- 3.00関所通行人投稿日: 2026/6/4
箱根には今まで何度も来ていますが、車で日...
箱根には今まで何度も来ていますが、車で日帰りが多く久しぶりに宿泊しました。今回は食事を重要視していたのでこちらのホテルを選んで本当によかったです。先附のとろめん豆腐は素晴らしく美味しく最後の炊き込みご飯まですべて美味しかったです。 一方スタッフの対応について、チェックアウト時はWEB決済でしたので最後にフロントの人と対面する事はありませんでした。ただ入湯税を支払うタイミングでスタッフに接しました。ホテルマンの雰囲気が無いのはとても残念です。昔の旅館のひれ伏す対応は求めていません。でも客がチェックアウト後に出て行くタイミングでは「ありがとうございました」「又のお越しをお待ちしております」という言葉を言ってほしいです。インバウンドで外国人客が多く忙しいのはわかります。でも日本人としてはありがとうございましたは言ってほしいです。ホテルに宿泊した気分が半減しました。
- 4.17かずさんJP投稿日: 2026/5/30
快適に過ごせました
従業員の皆さんの対応が大変良く期間中心地よく過ごせました。 館内も清潔で、大浴場では観光の疲れが癒されました。 次回も、是非利用させて頂きたいと思います。
- 4.83チャングロー投稿日: 2026/5/25
社会人の娘と母の箱根旅行
2人共、初めての箱根旅行で宿泊先はネットの情報で選びました。大正解でした。お部屋にお風呂があるのが気に入って決めたのですが、大浴場がとても良くて、一泊で３回入り温泉が効いた感じです。フロントの方もレストランの方の対応もとても素晴らしいと思います。食事を4にしたのは、海鮮系がもう少しあっても良いかなぁと思っただけで、内容はとても良かったです。是非また泊まりたいと思いました。
- 2.67だいちん3投稿日: 2026/5/25
んー
喫煙所が広い館内に一箇所しかないこと。 売店が早めに閉まってしまうこと。 自動販売機にハイボールがないこと。 部屋のお風呂が掛け流しでないこと。 枕が柔らかすぎること。 部屋のシャワールームに、台がないこと。 大浴場のシャワーのお湯が出ないこと。 の、わりに値段がそこそこすること。 以外は良かったです。
- 3.33わたりらぶ投稿日: 2026/5/12
だいぶ久しぶりにお世話になりました
だいぶ久しぶりにお世話になりました 朝食は美味しかったです 施設的にはだいぶ古くなったという印象ですが 全てにおいてあっさりしたというのが感想です 年齢が上がり贅沢になったのかもしれませんが 宿泊費の割にはちょっとなぁと感じました
- 4.50いーちゃんさんさんん投稿日: 2026/2/6
サービスがたくさんあってとても満足できる...
サービスがたくさんあってとても満足できる宿でした。お部屋のお風呂やお菓子なども含めてとてもお得だと思います！
- 5.00りなのこと大好きマン投稿日: 2026/2/5
とても綺麗でスタッフの方も良く満足できました！また来たいとおもいます！ ご飯も美味しかったです！
- 4.50おいどんちゃん投稿日: 2025/12/2
よかったです
初めて利用させていただきました。駅からすぐで、お部屋もキレイでよかったですし、お部屋のお風呂が露天なのもよかった。大浴場もこじんまりしてて、キレイでよかったです。貸切の方は予約なしで入るようですが、常に誰か入っていて入れる気がしませんでした。運次第なのでしょう。またの機会に。 お食事はしゃぶしゃぶとお寿司の方にしましたが、たくさんあってお腹いっぱいになりました！大満足です。 接客もアメニティも文句ありません。 ありがとうございました。また利用させていただきたいです。
- 1.00Sunflower86投稿日: 2025/11/2
2度と行きません
前回宿泊した際はこんなに悪かったかなと思うくらい酷かったです。なぜこんな良い評価ばかり？と疑うくらいです。 部屋はサイズはよかったです。温泉も脱衣所も、メンテナンスや清掃が行き届いていないです。 問題は食事です。 スタッフの方がお食事内容を説明してくださいましたが、私たちではなく正面の窓に向かって話していて、声も小さく何を言っているのか分かりませんでした。 お料理のクオリティーは低く、それならば品数を減らして欲し改善すべきと思います。 前菜も感動するほどのお料理ではないですし、天麩羅は冷め切って、衣は美味しくないし大変残念です。 終いには早めに食事を終えてくださいと何度も言われる始末…。（夜鳴きそばの準備のため？） 婚約者の義理兄夫婦を急かしてしまうような状況になり、大変居心地が悪かったです。 どのような教育・指導をされているのかと疑問に思いました。 もう2度と行きません。
- 4.33かあきから投稿日: 2025/8/9
普通のお宿
良くも悪くもお値段相応という印象でした。 スタッフさんはみなさん感じが良かったですが、食事の際には人数が少ないのか少々待たされることが多かったです。
- 5.00モモの花投稿日: 2025/8/6
大満足です
お部屋も綺麗でゆっくりできました！貸切風呂は意外と空いていたのですぐ入れましたが時間帯では待つかもしれません。 夕食、朝食も大満足です！誕生日プレートもお願いして良かったです！
- 3.83ヨシ！投稿日: 2025/8/6
良いね
思ったよりも良かったですね。お刺身も美味しかった。 お風呂も色々楽しみました! ただお風呂のシャンプーボトル他垢だらけで汚かった!ちょっと使うのが嫌でした。
- 3.33青空好太郎投稿日: 2025/8/2
ゆっくり滞在できる良いお宿でした！
お値打ち感の高いお宿でした。価格もリーズナブルなのにお風呂はとても良かったです。スタッフの方もよく対応して頂きました。時節柄インバウンドの方がそれなりに居て、共用施設の雰囲気は日本的では無いです。お風呂とお部屋でゆっくり過ごせて満足でした！
- 3.501スヌーピー8投稿日: 2025/7/27
行って来ました。
一泊二日で和洋室に泊まりました。 ご飯と味噌汁が食べ放題で助かりました。 お菓子や飲み物をサービスで貰えたので良かったです。 大人三人子供二人だったのですが、ゆっくり出来ました。 また、機会があれば泊まりたいです。
- 2.33いっちゅー投稿日: 2025/4/28
期待し過ぎたのか残念でした…
先日一泊お世話になりました。大浴場や炭酸温泉ですが、お湯があまりにぬるく体が全く温まらなかったです。露天は寒いくらいでした。部屋の空調は、使用できないようになっており朝晩が寒かったです。 食事は、メニューや提供は満足ですが、朝食の白米がお粥のように柔らかくて…水加減の間違いでしょうか？？フロントの方の声も小さくて説明がわかりづらかったです。お部屋や食事には満足ですがそれ以外には満足できなかったです。今後の改善をお願いします。
- 3.33茶々ちゃま投稿日: 2025/3/3
シニアには不向きかと
駅から近く雰囲気もあるが、外国人も多く、平日でも宿泊人数が多かった。 施設の清掃がおざなりな点が気になった。 少しお高くなるとしても、雪月花別邸翠雲の方を予約すれば良かった。
- 4.67Lala!!投稿日: 2025/1/25
お誕生日にご予約させていただきました
お誕生日にご予約させていただきました。 飾り付けをしていただいり、メッセージをいただいてとっても嬉しかったです。 たくさんの気遣いをしていただきました。
- 2.33nori.take投稿日: 2024/11/12
初の宿泊でした
初の宿泊でした。年に１度夫婦で楽しみに参りました。お互い観光業の仕事もしてるので 以前から気にかけていたお宿。夕食も温泉も 楽しめましたが、お部屋は2人部屋なので 狭さはあるのかなと思ってはいたのですが お部屋の家具や洗面台の排水も、悪く トイレの換気扇の音がずっと気になりました。 食事内容は美味しく良かったですが お椀や御櫃等焼けていたり残念でした。 立地も良い場所にあるので、古くなった物等の交換やお部屋での心地よく過ごせる空間作りに 努めて頂けたら嬉しいです。 夕食は大変美味しかったです。
- 4.67ともにゃんす投稿日: 2024/11/11
彼女の誕生日祝いで利用しました
彼女の誕生日祝いで利用しました。 強羅駅すぐでアクセスがとても良いです。 ダブルベッドのカップル用の狭めな部屋でしたが、花の庄の最上階で、眺望がよく隣接する部屋がなかったので周りの音を気にせずに楽しめました。 西向きのお部屋や月の庄の一部の部屋は浴場への通路から丸見えなので部屋の当たり外れはあると思います。低層階も道路の人気が気になりますね。 夜鳴きそばやドリンク、アイスキャンディなど数に限りはあるものの無料のサービスが充実している印象でした。 浴場へ向かう館内通路などところどころ外気が入り込む場所はとても寒く、館内着で歩くには寒すぎると思いました。 浴場は大浴場の他に炭酸泉や貸切風呂もあって充実していました。貸切風呂は脱衣所と湯船だけで洗い場などはありませんでしたので、回転は早いように思います。秋から冬場は脱衣所がとても寒いと思います。 夕食は花鳥（豆乳鍋と釜飯）を選択。天麩羅の味が少し薄く塩が欲しいと思いましたが量も質も概ね満足でした。 時間は17:15と19:30？の2部制で、チェックインした方から先着順で決まっていきます。19:30に希望が集中するので、早めご飯が嫌な方は早めのチェックインをおすすめします。 彼女の誕生日祝いで利用しましたが、とても満足してもらえました。
- 4.50こすはる投稿日: 2024/11/6
満腹
女性３人で利用させていただきました。WEB予約時に、アレルギーを記入していたところ、宿から詳しい確認があり、当日は基本メニューから一人一人に対処してアレンジしていただけて、安心して食べられました。 お食事処が2ヶ所あり、別メニューになっているようでしたが、少し遅めの到着だったため、「花鳥」になりました。 豆乳鍋と桜えびの釜飯がメインでしたが、どちらも美味しく（桜えびは香ばしく美味しかったので）、完食してしまいました。 旅館オリジナルのお酒も、やや辛口で飲みやすく杯が進みました。 部屋にも作務衣がありましたが、サイズ交換や好みにより、ロビーの端に(様々な柄の）浴衣とアメニティがあり、またお菓子も取り放題でありました。 部屋の冷蔵庫には無料のペットボトルの水が人数分常備されており、お抹茶セットもありました。浴場の近くにはヤクルトとアイスキャンディー、お休み処にはソフトドリンクバー、利用はしませんでしたが、時間帯によりおそばの提供もされているようでした。 こと、食に関してはお腹がすぐ隙がないです。 お部屋には大きめのベッドが二つと布団が二組用意されていて、布団はセルフで敷きますが、二組敷いても余裕があるくらい広いくてゆっくりできました。露天風呂に洗い場もついていましたが、温泉ではない様なので入りませんでした。トイレが少し狭くて、タタキの横なので、入るのに一回地面に足をつけないと入りにくいのが気になるところ。 スリッパではなく雪駄で、お部屋のアメニティに足袋風の靴下が置いてありました。慣れないとちょっと歩きにくい。 貸し切り露天風呂が三つあり、予約はなく空いていれば入れる様なので行ってみましたが、雨の日だったので、露天風呂まで行く間も屋根のないところが数か所あり、露天風呂も屋根がなく雨が降り込んでいて、温度が低くなっていたので、早々にでてきました。残念でした。 スタッフの方たちは皆笑顔が素敵で、ゆったりと過ごせました。 能舞台があったので、イベントが催されることもあるのでしょうか？ 強羅からすぐで便利でしたし、今度は晴れた日に訪れられればと思いました。
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