ハートピア熱海に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.40
- 施設・設備4.34
- 接客・サービス4.36
- お食事4.45
- 温泉・お風呂4.53
- 満足度4.53
- 4.33H_y投稿日: 2026/5/28
伊豆神社のすぐ近く
露天風呂付きのお部屋、時間を気にせず温泉に入ることができ、居心地よかったです。 平日で人が少ない日ではありましたが、団体（数名）の方が多めのお宿なのかな、と思いました。静かに過ごしたかったので、「聚楽第」の露天風呂付き客室はちょうど良かったです。 近くにあるというので、帰りに「伊豆神社」に寄ることに。ホテルを出て道を間違えた方向に行く私を、フロントの方がホテルの中からわざわざ出てきて正しい方向を教えてくださいました。とてもお客様を大事にされてるホテルだな、と思いました。
- 4.33やまがある投稿日: 2026/3/31
お部屋の露天風呂。
お食事はどれも丁寧に作られていてとても美味しく、特に温かい料理は出来たての良さが感じられ、満足度の高い内容でした。 お部屋に露天風呂が付いているのはとても贅沢で、好きな時間にゆっくり入れるのが嬉しかったです。ただ、露天風呂からの景色はやや控えめで、もう少し眺望が楽しめるとさらに素敵だと感じました。 全体としては快適に過ごせる宿で、食事の美味しさとお部屋の露天風呂の心地よさが印象に残る滞在でした。
- 5.00夢子５６投稿日: 2026/1/7
伊豆山の魅力
子供の時から熱海へ来ておりましたが、 久しぶりに伊豆山神社に参拝したくて徒歩で近いこともあって選びました。 （主人が高齢なのもあって助かりました） フロントの方やお食事のスタッフの方も親切できちんとされていました。 送迎のバスもあの坂の厳しい道のりを安全に運転してくださって快適でした。 大きなお風呂も良かったですが、お部屋の露天風呂も思った以上に良くて＾＾ ゆっくり堪能しました。 今後も伊豆山の魅力と相乗して何かホテル内でのイベントやお土産の商品開発をされたら ますます高評価な宿になると感じました。 お世話になりました。
- 5.00まりも００７投稿日: 2025/10/21
友人の依頼で予約しました
友人の依頼で予約しました。 お部屋が綺麗で、景色が良く、お風呂と漫画コーナーでのんびりと休暇を楽しめたとのこと。 伊豆山神社へも階段を昇ることなく、すぐに行けたのも良かったそうです。 熱海駅からの送迎便も本数があり助かったようです。
- 4.67anan投稿日: 2025/9/15
満足です
古いとは思いますが綺麗にされていました。食事も少量のコースでしたが満腹になりました。風呂も広くて気持ち良かった一部使用出来ない風呂があり残念でした。部屋の音漏れなくゆっくり出来ました。道のりが坂が急なのでご注意
- 5.00ピンクかわいい投稿日: 2025/8/26
熱海の花火大会、綺麗でした
花火大会を子供に見せてあげたく熱海旅行。宿泊者専用観覧席、最高でした。 ホテルは今回2回目ですが、朝食は心に染みる和食（お蕎麦美味しかったです）、夕食は本当に豪華で美味しくもっとゆっくり食べたかったです（自分のせいで到着遅くなったのにいろいろ手配いただきありがとうございました）ホテルのスタッフの方には大変お世話になりありがとうございました。ここ来ると伊豆山神社へ行き鯉に餌あげて楽しんでます。また熱海へ旅行の際は利用させていただきます。
- 4.33ダイモスLOVE投稿日: 2025/8/24
眺望最高
花火大会の日に宿泊しました。 花火会場までのシャトルバスもありましたが、仕事終わりでチェックインが１８時になってしまうので、ゆっくり夕食を食べて屋上から花火を見ることにしました。 お刺身とアワビのバター焼きがおいしかったです。 お部屋も広くて綺麗でしたし、海側のお部屋で高台からの眺めも最高でした。 屋上から見る花火は、ちょうど目線の高さで混みあうこともなくゆっくり鑑賞出来てよかったです。 翌日はチェックアウトして荷物を預かってもらい、ホテルからの近道を教えてもらって伊豆山神社を参拝して１１時の シャトルバスで熱海駅前まで送迎してもらいました。 伊豆山神社は強運の神様ということで赤龍白龍の御朱印帳と御朱印もいただいてきました。ホテルから近くてお勧めの神社です。
- 4.17FFF投稿日: 2025/8/5
花火
当日、花火を見ることができました。 ロビー階から、目の前に花火が。 とても快適で、素敵な時間でした。
- 4.83ドン・パニーニ投稿日: 2025/7/15
二度目の利用。相変わらず素敵な旅館
友人との旅行で利用しました。広めの角部屋を用意して頂き、5人でも全く不自由なく快適に過ごせました。 風呂は広さは申し分なし、内風呂がやや暑め、露天風呂は丁度良い温度でした。朝風呂→朝食の流れを取ったため、脱衣場に使い終わったタオルを入れる場所があるとありがたいなと感じました。フロントで回収してくださったスタッさん、その節はありがとうございました。 夕食朝食共に大満足。とても美味しかったです。給仕をしてくれた方が不慣れだったのかやや忙しなく、食器が音を立てまくったことだけが少し気になりました。 観光地から離れた落ち着いた雰囲気、海が見える自然豊かな立地も好印象でコスパも良好。熱海に行くことがあったら是非また利用したいです。
- 3.50イイユダネ投稿日: 2025/7/9
眺望が残念，夕飯時の男性スタッフが無表情
今回 熱海花火大会の日に宿泊したく，下見と温泉満喫を兼ねてこちらのホテルを利用。 シングルで予約 シングルは一階フロアのみとチェックインの際に知りました。事前にわかってたら利用しなかった。ただ伊豆山神社への近道は参拝に便利でした。夕飯，朝食は共にいまいち。 鮑の踊り蒸し付きを頂きましたが，値段の割にはイマイチ。夕飯時の若い女性のスタッフ二人はとても感じ良く，一生懸命接してくれて良かった。 しかし窓際が空いてるのに中央の席だったので席替えを着席する前にお願いしたところ，替えては頂けましたが責任者のような男性。感じ悪い。 お手数かけました，と声かけても，無表情，返事無し。研修中方，そしてもう一人の笑顔が良い女性の方の対応で少し気持ちが良くなった。 朝食時の中高年の女性の方。入るなり挨拶もなく，食事をする方ですか? ですって。普通 おはようございます。と言って案内すべきでしょう。 温泉はとても良かっただけに次回の利用は検討します。お風呂に時計が有ったら良かった。
- 4.17towats投稿日: 2025/6/9
とても満足度が高いお宿でした
初めて利用しました。 当日、突然思い立って熱海へ行くことになりコスパの良いお宿を探したところハートピア熱海さんがヒットしました。 結論、大変満足度が高いお宿でした。 【駐車場】 駐車場は入口前とその下にありました。200Vの充電設備があります。 500円で利用できましたのでPHEVには十分です。スタッフへの声がけは必要です。 地下は薄暗かったですが気にはなりません。 【ロビー】 全体的に古さはありますがお宿のスタッフさんが笑顔で出迎えてくれ気持ちが良かったです。 ウェルカムドリンクが用意されています。見事な眺望と共にレモンウォーターを美味しくいただきました。 【お部屋】 和室を用意いただきました。琉球畳が敷き詰められ、無駄のないシンプルなお部屋は我が家好み。 掃除がしっかり行き届いており宿選択の成功を確信しました。 何よりも目を奪われたのが相模湾が一望できる眺望はお部屋からも楽しめます。 夜は雲の晴れ間から見える月と心地よい風を感じながら妻と一緒に語らいました。 【お風呂】 21時頃入りました。利用客は脱衣所に1、2名ほど。お風呂には誰もおらず貸切状態。 景色は囲いがありあまり楽しめませんが特に気にはなりません。露天風呂は少し狭いかな。 【朝食】 和食ビュッフェスタイル。ご飯を中心とした楽しみ方ができます。しらす丼とか。 中でも驚いたのが干物が焼けること。熱々の鯵と鮭をいただけました。 料理長手作りパンもおすすめです。美味しかったです。 【睡眠】 私たち、特に妻は和室でお布団のスタイルが合っているらしく、しっかりとした睡眠をとることができました。 上下左右の客室から声や音が聞こえることものなく熱海の自然を穏やかに感じることができました。 【最後に】 これまでそれなりに値が張るおしゃれなお宿を優先的に見てきましたがハートピア熱海さんは それらとは違う心地よさを与えてくれました。 数年前の土砂崩れ地域から程近く不安も多少は感じましたが熱海ハザードマップでも危険地域に座しているわけではありません。 ハートピア熱海さんは避難先に指定されていることで安心感がありました。 我が家ではこれまで常宿は設けておりませんでしたがこれから何度か利用させていただく予定です。 ありがとうございました。
- 5.00みーさんにゃ投稿日: 2025/5/1
海一望の絶景に大満足の宿
母からのリクエストで海がよく見える宿を探して予約しました。 ロビーの大きなガラス窓一面に広がる相模湾の景色が想像以上に素晴らしくて見とれてしまいました。 和洋室は広々した造りでゆったり過ごせましたし、窓から見える青い海と伊豆山の緑のコントラストが美しかったです。 夕食は丁寧にお料理されていて見た目も楽しめました。鮑、柔らかくて美味しかったです。２泊目は内容を変えていただけたのでまた楽しく味わうことが出来ました。 朝食はあともうちょっとお楽しみが欲しいですが、十分ではありました。 温泉も広くて気持ち良かったです。海がもう少しでも見えるようにしてほしいです。 伊豆山神社にすぐ近道で行けたのも、このお宿にしてラッキーだった事の１つです。 高齢の母と一緒でも安心して過ごすことが出来ました。色々行き届いているいいお宿だと思います。また海を眺めに行きたいです。
- 5.00yossy.m投稿日: 2025/4/6
朝食バイキングが豪華
初めての利用でした。 熱海駅から送迎バスで１０分位、とても便利です。ホテルから熱海駅までの送迎バスもあるので、チェックイン後のお出掛けにも利用しました。タクシーだと、熱海駅からホテルまでは1,300円位でした。 ウエルカムドリンクのコーヒーがとても美味しかったです。 お部屋からは海が一望出来、開放的です。 室内も広々としていて明るくて、とても綺麗でした。 夜ご飯はコンビニで買ったお弁当をお部屋で食べましたが、お部屋の階に電子レンジが置いてあったので、助かりました。製氷機もありました。 温泉はお湯の泉質がとても良く、短時間の入浴でも身体がずっとぽかぽかでした。 化粧水、乳液、クレンジングオイルもあります。アメニティはロビーにあり、ヘアゴム、ヘアキャップ、ヘアブラシ、カミソリは宿泊者は無料でした。 温泉の入口のところに卓球台が２台あり、無料で遊ぶことが出来ます。 朝食バイキングは7時からで、海が見えるレストランが会場となっています。 ハムエッグは鉄板での焼き立てを提供してくれていて、とても美味しかったです。 焼き塩鯖と鯵の干物が絶品でした。 お茶漬けコーナーや、しらす丼コーナーもあり、種類が豊富で全部食べたくなります。 サラダも新鮮でした。 従業員の方が皆さんとても親切で、快適に過ごすことが出来ました。 また来たいと思う素敵なホテルです。
- 3.67れたっち投稿日: 2025/3/25
景観は素晴らしい
熱海駅から高台をかなり登っていきます。 ロビーや部屋からの大きな窓からは 一望の駿河湾が見渡せ、晴天だったので 初島や遠くの大島まで見えて、景色が本当に 素晴らしく爽快感を感じられました。 3階の部屋はとても綺麗で、眺めも最高で 広さも充分。 ただ2階以下では、目の前に電線があり 景観に影響ありそう。 温泉も大変良く、高齢の両親も喜んでいたのが 嬉しかったです。 接客、サービスは普通で淡々とした感じ。 食事は朝食はバイキングでまぁまぁ。 夕食は和食懐石でしたが、これといって美味しいと感じたものはなく人出が足りないのか 次の料理がなかなか出ないことも多く残念 でした。スタッフの方は一生懸命で感じ良い方 もいました。 総じて、景観&部屋&温泉は大満足で 食事は今ひとつ、と言う感想です。
- 4.17西東京のドラミちゃん投稿日: 2025/1/3
毎年宿泊してます
毎年宿泊してます。食事も温泉も良いのですが、今回は人手が足りなかったのでしょうか、16時頃お風呂を利用したのですが、床が髪の毛だらけで不快でした。最近のホテルはペットボトルが置いてあったり、靴下があったらしますがそう言うサービスは不足してます。露天風呂付きの部屋で期待していたのですが、眺望が悪くがっかりでした。 でも、また行きます。
- 3.83mika*08投稿日: 2024/12/22
まあまあでした
アワビがメインの和会席プランで宿泊しました。 夕食では、アワビが柔らかく美味しく、他の料理も量がちょうど良く満足できました。しかし、朝食はバイキング形式でしたが、食べたいと思えるものがなく、非常に貧弱な内容で残念でした。 全体的に食事への期待は外れましたが、「まあ、こんなものかな」という印象です。 また、体調が悪かったせいかもしれませんが、掛布団が薄く温かみがなく、翌朝には喉が痛くなり風邪をひいてしまいました。 せめて部屋に加湿器が備え付けられていれば良かったと思います。
- 3.67有給消化中投稿日: 2024/12/6
伊豆山から見下ろす絶景温泉宿
日帰り入浴で訪れた際、温泉と景色が素晴らしかったので、今回は泊まってみました。お部屋が1階だったので眺望は今一でしたが、5階ロビーのカフェと6階朝食レストランからの眺望は遠くに大島まで見えて最高でした。窓がとても大きいので圧巻の眺め です。温泉も男女入れ替え制の温泉が二つあり、どちらも露天風呂と内湯にジャグジーがあって、ゆっくり浸かれました。温度も熱過ぎずぬるすぎず丁度よかったです。部屋はシングルルームで決して広くはありませんが、ドアの近くに水周りが集約されていて、とても使い勝手が良かったです。意外だったのは、この宿から伊豆山神社まで徒歩7～8分ぐらいでいける事です。伊豆山神社には国宝級の展示物もあるので、宿でツアーを主催したら、喜ばれるのではないでしょうか。気軽に泊まれる良い宿なので、近いうちにまた行きたいです。
- 3.83コージッ投稿日: 2024/12/5
お願い
部屋のベース照明が昼光色の蛍光灯なので、 寂しい雰囲気になってしまっています。 間接照明もしくは暖色の照明にしていただけるとより安らげる空間を演出できるかと思われます。
- 4.67かげきゅう投稿日: 2024/11/24
また泊まりたい
良かったです。 海も見えて食事も美味しかった。お風呂も気持ち良かったです。送迎のバスもあって便利でした。伊豆山神社にすぐ行けるのも良かったです。 ただ、修学旅行生が来ていて大浴場が使えない時間帯があることやお風呂関係のアメニティがどこに置いてあるのかの事前の説明がなかったのが残念でした。
- 5.00ピンクかわいい投稿日: 2024/9/23
ホスピタリティ溢れるホテル
前日に決めた熱海旅行。勢いで予約しましたが、お部屋は広くて子供が大喜び。景色がとても綺麗でした。ホテルから伊豆山神社にすぐ行くことができ子供は鯉に餌をあげて楽しんでました。朝食、美味しかったです。子供ももりもり食べられるメニューでありがたかったです。ラウンジのコーヒーサービスありがたかったです。送迎バスも便利でした。帰る時に従業員の方が送迎バスに向かって手を振ってくださり、また是非宿泊したいと思いました。何より子供も大喜びの旅行になりハートピア熱海さんには感謝です。
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