松泉閣花月に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.56
- 施設・設備4.55
- 接客・サービス4.69
- お食事4.59
- 温泉・お風呂4.61
- 満足度4.60
- 4.00マイキュー投稿日: 2026/7/24
駅近くて便利＆手作り感でも温かい温泉旅館
１週間前に３連休ということに気が付いて探した結果、ここが空いていました。駅に近くて便利です。従業員の方も素晴らしいです。近隣でへぎそばや日本酒も楽しみました。 １泊朝食付で一人３万円なので、東京近郊の他の温泉旅館と比べて割高感があるため４点となりますが、もう少し安ければ５点満点です。
- 5.00未来地図投稿日: 2026/6/16
初夏の越後湯沢
素晴らしい滞在でした。おもてなし、食事、温泉、すべてが感動と癒しの時間でした。ありがとうございました。
- 4.83aice1226投稿日: 2026/6/3
全てが満足です
毎年3回ほど国内旅行をします。旅館選びは、食事は個室、お部屋は30平米以上で温泉風呂付き、ベット必須、接客と館内の口コミが高いところで2人で1泊食事付きで7万から9万位で探します。 とにかくゆっくり過ごす事が目的なので、お子様連れの方で賑わう大型の宿や落ち着かないバイキングでの食事は避けます。 その中でも、今回は総合的にかなり良かったです！まず、食事が美味しい。季節や産地の食材を使ったメニューはどれもおいしく、1品ずつの量もちょうど良かったです。館内はとても清潔感があり、お手入れが行き届いていました。お風呂は温度もちょうど良く気持ちよかったです。アメニティはそこまで多くはないですが、必要なものは自身で持参するので、問題ありませんでした。コーヒーやシャンパン、日本酒のフリードリンクも嬉しかったです。接客はどの方も丁寧で、ゆっくりと心地よいひと時を過ごす事ができました。また行きたい宿になりました。
- 4.50mochibuta投稿日: 2026/5/28
ありがとうございました
設備は少し古いかもしれませんが、綺麗にされています。 何より接客の良さ、ほっこりし安心します。 また、料理がおいしいので大満足でした。
- 4.33ふくにゃんず投稿日: 2026/5/17
素敵な部屋でした
部屋から新幹線見える温泉地って珍しい 窓がすだれの引き戸が良かった 料理のメニューが手書き風イラスト付きがよかった また行きます
- 4.17イッキュウハナコ投稿日: 2026/5/10
くつろげる宿
随所に新潟の郷土愛を感じ温かいおもてなしで心地良く過ごせました。 館内は上手に改装をされてるようで清潔感があり、お部屋や設えなど和風を生かしつつモダンも組み合わせ柔らかな色調でまとまった良い空間だと感じました。 ただ、中庭に面した廊下の掃き出し窓にプランターに植えたゼラニウムを並べてあるのが日本庭園風の中庭に対して違和感で景観を台無しにしてるように感じました。 お料理は郷土食材と料理を中心に美味しく頂きましたがやはり旅先ではご馳走感も期待していますのでその辺は質、量ともに少し物足りなく感じました。 温泉の温度は熱すぎずぬる過ぎずちょうど良く感じました。 露天風呂周りの樹木も紅葉やツツジなどの配置や樹形もセンスよく整えてあり初夏の新緑を感じる良いお風呂でした。ただ，雑草が結構生えていてそれは気になりました。 全体的には良いお宿でまた泊まりたいと思えるお宿でした。
- 5.00けいけい1982投稿日: 2026/5/5
女将さんはじめスタッフ皆様の対応がすごい良い宿でした。また行きたいと思います。
- 4.33Sakrk投稿日: 2026/1/2
ほっとくつろげる空間とお食事
年末の旅行で利用させていただきました。 チェックインより早く到着しましたが、快く迎えて下さり先に荷物だけ預かってくださいました。お部屋も温泉も時間を忘れるほど素敵な空間でした。 お食事はとても美味しく、お品書きも分かりやすかったのですが、料理長の特別料理とのことでしたので、料理の背景や内容についてもう少し説明があれば、より印象深く楽しめたように思います。 またぜひ利用したい宿のひとつです。
- 5.00yubune投稿日: 2025/12/9
リピートです
全てにおいて心地よいお宿だと思います。 今回はモダン客室に宿泊しました。お部屋の床板がしっかりしていてなんとも肌あたりがよく気持ちよく過ごせました。 お食事も適量で美味しくいただきました。 スタッフの方はみな明るく海外からの方もとても頑張っていらっしゃる様子が伝わり良かったです。 チェックインのお抹茶のおもてなしからラウンジでお酒やコーヒーのサービスもあり、細やかな気遣いを感じました。 チェックアウト後は車を置かせてもらい駅まで散策もでき湯沢の街を楽しむことができました。 2人だからかお部屋が写真と少し違ったので、次回はまた違う部屋にも泊まってみたいです。
- 3.67ニシ24投稿日: 2025/12/7
さすがに施設全体や客室は年季が入っており...
さすがに施設全体や客室は年季が入っており、客室についてはリノベ済ではあるものの、築年数を感じさせる内観であったのは正直なところ。 スタッフの方の対応に「ん？」となる部分があったのも気になりましたが、 やはり特筆すべきは食事。 食事は超一流で、相当な工夫が凝らされており、越後湯沢一帯でここの食事を超えるものはないのではないでしょうか。 食事だけでもこの宿を選ぶ価値ありです。
- 5.00mimi@f投稿日: 2025/12/5
ずっと思い出に残る旅館
スタッフの方々の接客もあたたかく、とても居心地が良かったです。ご飯が本当に美味しく、特に夜ご飯は何を食べても白米が進む!好きなだけお代わりしてください、たくさんあるので、と言っていただけて嬉しかったです。飲み物のメニューがもう少し種類があると、もっと頼んだと思います。お風呂も最高でした。24時間入れるのはありがたいです。また行きたいと思わせる最高の宿でした。
- 4.67温泉宿大好きフリーク投稿日: 2025/11/19
居心地の良い素敵なお宿でした！
いたる所で、さりげない飾りつけとおもてなしの心を感じる素敵なお宿でした。 “おかえりなさい”の元気良い挨拶と抹茶と鯉の出迎えで始まり、絵心あるイラスト付きのお品書きを片手に新潟の美酒を傾けながら地元の食材を堪能し、かけ流しの温泉を満喫しリラックスした後は、清掃の行き届いたゆったり目のお部屋でぐっすりと寝入りました。翌日は“日本一の健康朝食”に相応しいフレッシュで品数豊富な朝ご飯を、これまたデッサン力と表現力に秀でたイラストを見ながら全て美味しく頂きました。（満腹！）ラウンジでの夕食前の日本酒や朝食後のコーヒー、冷たい温泉水などもあり、愉快な女将さんのおもてなしと相まって、とても居心地よい滞在を満喫しました。
- 4.33TerryOgawa投稿日: 2025/11/9
小規模旅館のおもてなしが生きています
１）到着時から「お帰りなさい」のお出迎え、初めて来たのにこれにはびっくり、女将からスタッフに至るまで笑顔がいっぱい、いい感じ！ ２）お抹茶の歓迎サービス、説明を受けながらゆったりとした気持ちで宿帳記入、 ３）お部屋は「和モダン」という広い部屋、3人でもゆったり使えました。 ４）夕食、季節がら多彩なきのこ料理が楽しめたが、もう少し肉系の料理が欲しかった。 ５）温泉、湯量が多く高温のため長時間浸かっていることは困難でした。露天風呂（低温）は30度くらいで寒かった。 ６）寝具、軽くて暖かく適度な室温と相待って快適な睡眠をとることができました。 ７）館内各所の清掃が行き届き、快適でした。 以上
- 5.00セイフティエンジニア投稿日: 2025/11/8
大満足の温泉宿でした
料理良し、スタッフ良し、部屋良し、温泉良し、駅近で大満足の温泉旅館でした。
- 4.17ナ・メコ投稿日: 2025/10/26
越後湯沢駅近くのお宿
越後湯沢駅より徒歩圏内のお宿です、建物自体は古くからあるようです。従業員やお客さんに外国人の方がチラホラ居り交際化の波を感じました。紅葉シーズンでお客さんも多く従業員の方の対応も忙しそうでした。お部屋付き露天風呂は開閉できるガラス戸が有るので外気が寒い時はガラス戸を閉めて快適に入浴出来てとても良かったです。ありがとうございました。
- 5.00つむぎたろう投稿日: 2025/10/9
紅葉前の越後湯沢のたび
9月末日に宿泊利用いたしました。今回は、昨年のリベンジとなります。（別の宿泊先でしたが感染して急遽キャンセル） 到着後、早速「抹茶・菓子」によるおもてなし、自家用車の長たびを癒してくれました。 入浴後の夕食、一番奥の部屋を案内され、ゆったりと堪能できました。食事メニューも、ばっちり自分にあうものばかり、バッチグー！ 締めの魚沼産のおひつご飯、あまりの美味しさに、ついつい食べ過ぎてしまいました。途中の「本日のおすすめ日本酒」・八海山」も、よかったな。 朝食も当然うまし、ＴＫＧ（卵かけごはん）、汁物、漬物もよし！（またまた食べ過ぎた。） ～予想していた雨模様も、道中降られましたが、観光するときは、なんと止んでくれてました。（清津峡、十日町のへぎそば、草間彌生の展示など） 翌日は快晴、湯沢高原ハイランドパークの山頂は絶景でした。帰る間際の駅地下駐車場も利用、COCORO湯沢の土産売り場もよし。ぽんしゅ館の試飲は 運転手なので横目でちらり。（残念） ・また訪問したい、宿泊地、観光名所でした。大変お世話になりました。
- 2.83スカーレット.投稿日: 2025/9/23
残念
2年ぶりの利用です。以前の利用では良いイメージのお宿だったので今回は家族を連れて利用させていただきました。 和室を希望してました。 部屋に通されたところ、すでにお布団が敷かれておりました。安宿みたいで残念でした。 二人と一人で部屋を分けて敷かれてましたが、二人の方は何故か北枕で敷かれてました。真北だよ…気持ちの良いものではありません。
- 4.83みんとすた投稿日: 2025/9/21
ゆっくり過ごすことができました
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトでのんびりと過ごすことができました。 ラウンジではアイスやお茶のサービス、時間によってはお酒も飲むことができてすごく良かったです。
- 5.00旅ピョン投稿日: 2025/9/19
食事は取るべき素泊まりはもったいない
車で、到着予定時刻を電話にて伝えて置いたら、お出迎えとトランク荷物の出し運びを即してくれ、更にカーキーをお渡しくださいと車庫入れもしてくれ、モナコのセレブHOTELに高級スポーツカーでつけたような夢のあるサービスで始まり、玄関から踊り場、金華魚の泳ぐクリークを通り茶会室でのお抹茶と楽雁のおもてなしでチェックinが始まりました。中玄関までに、7人ほどのスタッフでおかえりなさいませと、深々とお辞儀されて気分は最高です。 廊下ですれ違うスタッフからのお辞儀とご挨拶は、全員レベルで教育が行き届いていて気持ち良い空間を演出してます。 お食事は、料亭個室で広々とプロのイラストレイターが描いたようなカラフルで見た目も可愛く、丁寧でわかりやすくA4のレイザープリンター用紙にメニュー説明書が一人一人置いてありました。料理内容、量、質どれもこれも十分以上で食べきれません。お米も魚沼産コシヒカリでその中でも上等品で、そのままでも3.4杯は行きたいほど美味しかったのに、最後はお茶漬けを勧めてあり、2種類の食べ方まで、用意してあり、これまた、驚きでした。食前酒、甘酒、野菜スムージー、9種のお番菜、お造り、お出汁も美味しく、国産牛のすき焼き鍋のお肉も上等品で満足です。 最後のデザートも搾りたてのモンブラん～～！ 全体的に米麹をふんだんに使った献立でお肌にも良い感じをさせます。以上では説明しきれません。朝食もこれまたこんな感じで沢山出てきます！ お会計もわかり易く説明くれるし、預けてあるカーキーには眠気覚ましのミントガムが結んであり、レモンキャンディ詰め合わせまで小袋で頂きました。暖炉のあるフロントラウウジでは、フリーフローの日本酒、ジュース、柿の種、多種のうまい棒駄菓子、テイクアウト可能なコーヒー、ハーブティーを、そこでは素敵なカップで頂けます。まだまだ書ききれないほど、推しの宿でした。
- 4.17きりんきりこ投稿日: 2025/9/18
明るいスタッフの多いお宿
いやぁー楽しかったですよ。 何よりスタッフの明るさに好感度100パーセント。ハキハキ、キビキビ。いいですねぇ。それだけで癒されました。 施設はそれなりですが、露天風呂付きの客室でしたので満足満足。ゆっくりできました。 お料理は夜より朝が良かったです。健康食です。
- 5.00芋好き投稿日: 2025/9/9
写真の背景
老舗の歴史ある旅館で、ホスピタルあふれる素敵なお宿でした。 でも、旅館に着いた時に少し違和感を感じました。建物が違うので、間違えたのかと思いました。 旅館の建物の写真に写っている向かって左の建物は隣のホテルの建物です。 旅館の全景を撮影するのは難しいかったのでしょうが、今はドローンもあるので少し全景写真を変えた方がいいと感じました。
- 5.00あやこ20投稿日: 2025/8/19
最高
前回は春にお邪魔し、今回夏にきました。流しそうめんや、ラウンジ たくさんのおもてなしありがとうございました。また帰って来てくださいといわれてうれしかったです。こころのこもった一流のサービスありがとうごさいました。また、おじゃまします。
- 5.00キチャーン投稿日: 2025/8/17
ここで間違いありません。大満足です。
温かく気持ちの良い接客と大満足の料理と温泉で、初めての新潟旅行をこちらの宿舎にして大正解でした。 チェックイン時に、次の日早い新幹線ということや、夜越後湯沢駅での花火を21時までに観に行きたい話をすると、特別に時間を調整していただけました。(他のお客様の予約もあると思うので、全ての融通を利かせてくれる訳ではないとは思いますが、送迎なども対応していただけたことに驚きました！) ご飯も新潟のご当地の食材をふんだんに使った料理で、かわいらしいイラストのエリア説明の紙が分かりやすかったです。日本酒の飲み比べ(ペアリングセット)があり日本酒初心者でも楽しめました。(お刺身や夏野菜、コシヒカリ(美味しかったので夕食と朝食でお櫃完食の合計6杯食べました笑)、お肉は勿論感動的に美味しかったですが、デザートの抹茶のスイーツが個人的には衝撃的に美味しかったです。) フリーフローのラウンジも辛口、と甘口の日本酒、スパークリング、リンゴジュース、オセロに線香花火までありました！(言えば卓球もできたとのこと) 温泉は少々コンパクトな印象で、お盆で混雑が心配でしたが、全く問題なく気持ちの良いお湯を堪能できました！ お部屋は清潔感のある和室で、温泉旅館といえばこんなところに泊まりたい、という部屋でとても良かったです！！ 色々と印象に残った良い点を書きましたが、 なんと言ってもスタッフの方の優しい笑顔やお声がけ、丁寧な対応に、またこの旅館と越後湯沢の旅行に行きたいと思いました。ありがとうございました！
- 5.00神社とお寺巡りが大好きっ子投稿日: 2025/8/14
お米とお水が素晴らしい
お盆連休中で、素泊まりコースとなりましたが、1階ラウンジでの日本酒やコーヒー/お茶の無料サービス…良かったです。 温泉上がりに線香花火も風流を感じつつ楽しみました。 また自分の好みに合う最高級の日本酒をカクテルのように飲む有料サービスは日本酒ソムリエのように、ご紹介くださる職員さんの思いやりに感動でした。 やはり、美味しいお米とお水によって美味い酒はできるのですね。 夕食は、駅前側がどこもいっぱいでしたが、駅裏側に行けば比較的人も空いていてお値段もリーズナブルでおすすめですよ。
- 5.00東京の兄さん投稿日: 2025/8/10
ありがとうございました
おかえりなさいの挨拶から始まると一息ついた心地よい気分になります。 ご飯も美味しいし、最高でした。 噛み締める米粒が甘くて、いくらでも食べられます。 特にTKGは秀逸です。 給仕してくれたお姉さんもキャラ最高でした。 また来ますね。
- 3.17かなかなどん投稿日: 2025/8/4
ご丁寧な接客ありがとうございました
高齢の母と伺いました。 大変お世話になりありがとうございました。 大きな年季の入った建物特有の匂いはありましたが、丁寧すぎるほどの接客（お話をたくさんしてくださる）で、地の食べ物などの学びも多く良き時間を過ごすことができました。お心遣いをありがとうございました。 よかった点 ・予約翌日にはメールにて、駅までのお迎えや、貸切風呂の時間の確認のご連絡をいただきました。 ・お湯が、硫黄臭くないのに肌が気持ち白くなった流して、肌艶もよくなり、好きです。 ・ロビーの風鈴はとても綺麗でした。 ・内湯はとても気持ちよくいただきました。 気になった点 ・挨拶が、初めてお会いした瞬間から、一貫して「お帰りなさい」。ホスピタリティの一つと思いましたが、一瞬にして仕事なうに戻ってしまうほどの違和感でした。 ・せっかくの新潟でのお食事でしたが、ご飯が土鍋ではなく、お櫃に入っており、ご飯の良さをころしてしまったように思います。 ・お食事のスペースが階段で掘りこたつで足腰の弱い母の移動が厳しかったです。また、窓もなく少々壁などの汚れも気になってしまい、もったいないなと感じました。 ・好みですが、露天風呂のお湯がかなりぬるいです。
- 4.00ウルトラドッグ投稿日: 2025/8/4
布団がもう少しフカフカだと良かったです。
- 3.83大人一休さん投稿日: 2025/7/14
良い旅館です
近いせいもあり、湯沢の温泉はよく利用しますが今回は口コミが良かったので初めてこちらの旅館におじゃましました。 スタッフの方もお食事もお風呂もよいのですが、やはり外部手摺のサビ等老朽化は気になりました。お部屋はリニューアルされていて綺麗でした。一休のクーポンもあったのでずいぶんコスパも良かったです。全体的にアットホームな感じがお好きな方には良いと思いますが、大人の女性だけの旅では少し子供っぽいかなと感じました。好き嫌いの問題だと思いますが。 温泉は２ヶ所で入替制ですがほとんど変わりないので入替じゃなくてもいいのでは。
- 4.83やまたーたん投稿日: 2025/7/8
お得なプランで再訪
一休でお得なプランがあったので思わず再訪してしまいました。ラウンジでの日本酒サービスも新たに加わり大満足の滞在でした。掛け流し温泉も半個室での夕朝食も存分に楽しめました。ありがとうございました。
- 4.33きみどりかあさん投稿日: 2025/6/21
落ち着ける宿
お風呂も食事も他のお客さんと接する事が少なく落ち着いてのんびり過ごせました 大浴場にバスタオルとフェイスタオルが置いてあるのはありがたかったです 少し気になったのは食事処の障子の桟のホコリ…隅々まで掃除をするのは大変かと思いますが失礼を承知で書かせていただきました
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