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ゆとりろ軽井沢ホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.75
- 施設・設備3.72
- 接客・サービス4.03
- お食事3.28
- 温泉・お風呂3.86
- 満足度3.75
- 3.67モカのパパ投稿日: 2026/9/13
食事はいいです
夕食の創作フレンチ料理は美味しかったです。朝食もよかったです。ただ、部屋の設備は古いと感じました。 温泉は満足です。 軽井沢アウトレットから近いので、コストパフォーマンスを重視する人にはおすすめします。
- 4.83フィフティズ投稿日: 2026/8/23
母と娘の夏旅行
お部屋が広く、ゆったりとくつろげました。夕食のステーキ肉の焼き加減が硬かったのが、少し残念でした。
- 4.00akumi投稿日: 2026/8/20
ゆっくりできました
お部屋も広く快適に過ごせました。 部屋数もさほど多くないのとお盆明けだったのかチェックイン、アウトともに混雑なくできました。 お風呂はそんなに大きくなく露天などはありませんでしたがゆっくりは入れました。 アメニティはしっかりチェックしなければ気付かない人もいるはずです。 夕食、朝食まずまず満足できました。
- 2.33バングル投稿日: 2026/8/2
全体的に残念
部屋は安いプランで選べなかったからしょうがないですが、写真のような洋和室ではなく、ただの和室でした。 4人で予約でしたが布団もその他も３人分の用意でした。 早く着いたのですぐ温泉に行ったらぬるくてゆっくり入れましたが、シャワー待ってもお湯が全然でない、夜行ったら熱くて温泉入れない、温度どうなってるのかと不思議でした。 夕飯はフルコースで量はありましたが、味はかなり残念でした。 お部屋の冷蔵庫はかろうじて冷えてる？くらいの使えない冷蔵庫でした。 朝食はHPでは「エッグベネディクトなど」とありましたが、普通より品数少なめ位のバイキングでした。 良かった所は24時間ハーブティが飲める事くらいかな？コーヒーは不味かったです。
- 4.17まーーーろにゃん投稿日: 2026/7/27
お手頃
急遽決まった軽井沢旅行だったので、お手頃に泊まれるホテルを探してました。 軽井沢なのに、お安く泊まれてよかったです。 建物は年季が入ってますが、室内は綺麗に清掃されており問題なく過ごすことができました。連泊しましたが、タオル、ゴミ箱は追加料金なく回収されました。 ツイン利用で、ベッド以外にもソファー、椅子2脚、テーブルもあり広かったです。 温泉は、大浴場1つのみでしたがゆっくり入ることができました。 スタッフも感じの良い方が多かったです。 また軽井沢に来た際は宿泊したいです。 お手頃に宿泊できるので、お値段抑えたい方にはおすすめだとおもいます。
- 4.67qrtp投稿日: 2026/7/14
口コミを見てどんなところか不安でしたが、...
口コミを見てどんなところか不安でしたが、コスパの良いホテルでした。建物は古いですが、掃除はきちんとされており窓からの景色もよかったです。ラウンジではコーヒーやハウスワインを飲むことができ、ディナーはコース料理でした。簡単なフレンチですがこの金額でお料理をつけられるのはとてもお手頃と思いましたし(たまたまお得なプランだったのかもしれないですが)仕事のための滞在目的でしたので金額に対し満足度の高いホテルです。 もちろんラグジュアリーなホテルを探されている方にはあまりオススメしませんが、仲間内や家族でコスパ良く滞在したい方にはとてもオススメです。また利用させてください。
- 3.67vby投稿日: 2026/5/4
接客がとてもよく立地の良さの割に価格は良心的
（良かった点） 接客はどのスタッフの方も丁寧でとても良かった。温泉は適温でずっと入っていたかったくらい気持ちよかった。料理もよかった。部屋は静かでよく寝られた。人気スポットにも行きやすい立地なのに宿泊料金は周辺に比べてリーズナブルで良かった。 （改善して欲しい点） ２名部屋を利用したが部屋の構造上トイレの音が部屋に丸聞こえだったので個人的には気になった。洗面タオルは家のタオルより薄く２名で利用したのに１本だけ。しかも連泊なのに交換無し。風呂用タオルは部屋の前に交換用を置いてくれていたので、洗面用も交換して欲しかったが料金を考えれば仕方ないのかもしれないと思った。トイレットペーパーの予備も１個なので足りるか少し心配だった。 食事は料理自体はおいしかったが、ビュッフェの配膳位置が部屋の隅にあり片側一方通行なので時間開始時には長蛇の列が発生。食べているすぐ横で空腹の人々の列があるので食事に集中できないし、列がなかなか進まない。スタッフの方々がてきぱき働いていただけに惜しい点だった。でもなんだかんだでまた利用するかも。
- 2.67sooojun投稿日: 2025/12/3
グループチェーンのホテルなので逆にある程...
グループチェーンのホテルなので逆にある程度のレベルが保証されていると思い、安さに惹かれて急遽予約して行きました。安いのでしょうがないですが、もう少しお金を出してもう少し良いところに行くべきでした。全体的に施設は古いですが清潔感はあります。ただお部屋の照明が壊れていて、ガムテープで貼り付けられていましたが、剥がれてしまっており、とても使える状態でもないし目立っていました。(受付でも特に説明はなし)ラウンジでは期間限定で暖炉に火が灯されていると記載されていましたが、火がついているのを見たのは何度か訪れたうちの一回のみ。(ずっとついてなくてスタッフの方がつけにきた)すぐ消えてしまうのかわかりませんが、ラウンジは受付の目の前にあるにもかかわらず、スタッフによるラウンジのチェックはされていないようです。ガーデンがありましたが、落ち葉がすごく、誰も出ている人はいませんでした。スタッフの数はそれなりにいるようでしたが、一度も掃き掃除等されていないようです。料理はハーフビュッフェですが、あまり期待はしない方が良いです。美味しいですが、少ないし、ビジホのビュッフェのイメージです。一番嫌な思いをしたのは朝風呂です。浴場にも記載されている時間内に利用していたら異性のスタッフが清掃に入ってきて、がっつり全裸を見られました。外国人だったこともあるのか何も言わずにそのまま部屋を出て、少ししたら日本人女性スタッフの方が入ってきて(まだ私は全裸)ごめんなさいね〜まだ時間前だったわね〜と軽く謝られて終わりました。恥ずかしさだけでなくとても不快です。おまけにグループ会員になったらレイトチェックアウトができるとのことで、チェックイン時にスタッフの方にも確認していただいていましたが、通常のチェックアウト時間10分後にフロントから電話がありました。旅行2日目が終始最悪な始まりとなりました。グループ含めて二度と利用することはないと思います。
- 4.00SORAAOINE投稿日: 2025/10/30
昭和の洋館という雰囲気で古い施設ですが掃...
昭和の洋館という雰囲気で古い施設ですが掃除はしてあり不満はありません。ワンちゃんとのお部屋は広くてびっくりしました。スタッフの方々は皆さん親切です。 食事の口コミで悪いのがあってあまり期待していなかったのですが スープとデザートは私の好みではなかったけれど、ほかのものは美味しかったです。シェフが代わったと聞きました。 皆さんお世話になりありがとうございました。
- 5.00Jervis投稿日: 2025/9/9
遅めの夏休みに利用
9月の初めに休みを取り、１０年ぶりに軽井沢に行きました。レトロな洋館のホテルで夜のイルミネーションが素敵でした。家内の誕生日に宿泊しましたが、デザートプレートを用意して下さり感激です。お部屋もリノベーションされ清潔感があり気持ちよく滞在が出来ました。何よりスタッフの笑顔に癒されました。ありがとうございました。
- 4.67びっけどこ投稿日: 2025/9/4
良いホテルでした
9月始めの平日に宿泊しました。 他の口コミから接客、設備、食事などの酷評があり少し不安な思いを持ちながら伺いましたが、結果は良い方に裏切られました。 まずはチェックインから。QRコードでのタブレット操作でしたが、スタッフのサポートもあり無事に完了！その際のスタッフの対応は心地の良いもので安心感がありました。館内などの説明についてもとてもスムーズでした。 部屋はデラックスツインでしたがとても広く、また掃除は行き届いており何の問題も有りません。ただ、ソファのシミが少々気になるところでは有りましたが… ソファは使用せず、ベッドでゴロゴロしていました。 ロビーラウンジにはコーヒー、お茶類、赤白ワインが置いてあり、自由にいただくことができました。白ワイン、美味しかったです。 お風呂は露天風呂こそありませんでしたが広々していて気持ちよかったです。脱衣場も清潔でした。 朝食は種類は少なかったですが味付けは美味しかったです。かぼちゃのグラタン？、ドリア？ペンネ？とラインナップが少し偏っているのが少し気になりましたが宿泊費用を考慮すれば素晴らしいコスパだと思いました。また機会があれば利用させていただきます。
- 2.00一休軽井沢投稿日: 2025/8/13
6人部屋6人で宿泊
6人部屋6人で宿泊。1人3万超えの宿泊代金。 到着時に布団が敷いてありましたが、座布団、スリッパは、5人分しが用意されてなく、部屋も狭くて清潔感無し。 食事も期待したほどの内容（バイキング、量、味）でもなく、ガッカリ。 温泉は、温まってよかった。ただ、サービスで湯上がり用に冷蔵庫の中に冷えたお茶が用意されていましたが、空っぽ。 料金の割にはきめ細やかさ、心配り配慮が少し足りないと思いました。 投稿は、していただなくて結構ですが、今後ホテルを利用される方が同じ思いをしないように ホテル側が、今後の参考にしていただき、 ブランド軽井沢の名に恥じないよう益々 より良いホテルでなって頂けたら嬉しいです。
- 2.67florena投稿日: 2025/8/6
エレベーターがありません
とにかく涼しくて快適な軽井沢だったので満足していますが、お部屋が暗く古い点は、やっぱり気になりました。階段しかないのでスーツケースを階段で運びました。 大浴場はゆっくり過ごせました。 朝食も、特に心に残るものはなく、地元の野菜とか、おいしく楽しめたらと思います。
- 4.17コジーママ投稿日: 2025/8/3
ウェルカムドリンクにワインがありました
コスパを考えたら、とても良いホテルでした。ラウンジでワインやちょっとしたお菓子、コーヒーは２４時間飲めました。 スタッフの方もとても感じが良かったです。 ただ、いかんせん、施設が少し古い感じがします。お風呂も露天風呂はありません。小さくて良いので、露天風呂があったら、眺めがとても良いのになーって、残念に思いました。 部屋はとても広くて良かったです。
- 3.00よきたび投稿日: 2025/7/31
リーズナブルな宿？
雰囲気は素敵です。 犬と宿泊できる宿で安く泊まれるので利用しました。ペット部屋は一部なのでお部屋や設備は納得です。 しかし、お食事が少し予想外でした。前菜、デザートバイキング形式なら、すべてバイキングにした方が良いとおもいました。種類もすくないです。メインだけ選べるプランでしたが、実際、特別感も無くすべてバイキングで良いと思います。 お値段抑えめで宿泊できたので悪くはないですが、食事があのように分かれているのは微妙です。
- 2.60kawausochan投稿日: 2025/7/30
車無しのひとり旅で利用しました
車無しのひとり旅で利用しました。 行きの送迎には間に合わなかったので、バスで鳥井原団地前まで行き、ツルヤで買い物をしてから徒歩で向かいました。 ツルヤから宿までは15〜20分かかりました。 一本道なので迷うことは無かったです。 帰りは中軽井沢まで送迎していただきました。 古い建物ということは事前に分かっていたものの、衛生面が色々と気になりました。 部屋がジメッとしており、エアコンの設定温度を下げてもずっと湿度が高かったです。 またソファに何点もシミが付いていたり、布団も湿ったりしていました。 就寝中も身体中に痒みを感じ、何度か起きてしまいました。 ・車無しでも利用しやすい ・ツルヤ、SHOZO Coffeeが近い ・比較的リーズナブル といった点が魅力でしたが、潔癖な自分には痛い経験となりました。
- 2.60ゴアジ2投稿日: 2025/7/28
客室
土足禁止でした、客室内がベタついていました。
- 3.67パンダに会いに行く投稿日: 2025/5/21
友人と女子旅に利用
友人と女子旅に利用 30日前予約で夕食アップグレードのプラン利用 食事も美味しく、スタッフさんの感じも良い。 コスパよし 楽しく一泊過ごす事ができました。ありがとうございました。
- 4.83るいばぁばさん投稿日: 2025/5/16
リーズナブルで大変良かったです
リーズナブルで大変良かったです。 食事も心配でしたが量も見た目も十分でした。 メインもお肉の柔らかさもあったのですがソースがあまり美味しくなかったです。自家製プリンもあまり好きな味付けではなかったです。 でも全体的には素晴らしかったです。 また伺いたいです。
- 5.00GENTARO投稿日: 2025/5/2
気分転換できた！
昨年に続き、2回目の宿泊。前回は洋室でしたが、今回は和室。畳もよかった。久しぶりにゴロゴロした。ウェルカムワインは最高。温泉も2回入浴。ちょっとレトロな感じが、気分転換に最高です。忘れものをしましたが、連絡してすぐ対応してもらいました。また行きたいです。
- 2.50tttraveler投稿日: 2024/11/21
2泊お世話になりました
初めてクチコミに投稿します。先週夫婦子供１名で２泊させていたいだきました。 【要員・ホスピタリティー】人件費を工夫されているのか、必要最低限の要員で対応されている感じでした。ホテルというより、ビジネスホテルの感じの対応で少しがっかりしました。 【送迎バス】予約すればしっかり送迎いただけます。ただ、人数に達してしまうと増便ができず、他の移動手段を検討するしかない状況です。他のホテルですと、増便で対応しておりました。この点残念です。 【館内の照明】全体的に暗くないでしょうか。子連れなので、ホテル中心に楽しみたいという点では少し居心地がよくないかもしれません。 【朝食】期待できません。クオリティーはビジネスホテルに匹敵するか否かというところです。 【お部屋】独特のにおいが気になりました。過去に喫煙ルームだったのでしょうか。 【ディナー】とてもよかったです。幼児用の食事が少し揚げ物多めが気になりました。 【アプリ】 指定したアプリにて、朝食夕食送迎の時間を予約するのですが、肝心のアプリのテストが不十分で、画面が真っ白になる不具合となり、フロントへの電話で対応いただきました。 上記、一休さんにて色々とホテルを利用させていただいていたので、少し辛口になりましたが、 指摘させていただいた点以外は快適でした。ワインやチョコレートリキュールが無料で楽しめたり、久しぶりにビリヤードが楽しめました。ディナーの要員は十分でして、子供と遊んでくれて嬉しかったです。
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