アクティブリゾーツ 霧島 -DAIWA ROYAL HOTEL-に泊まった方のクチコミ・感想

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  5.00

  ブックマン

  投稿日: 2023/8/18

  楽しいひとときでした！

  子どもと家族で行きました。小さいプールがあり、楽しく遊び、温泉入ってお食事を、楽しみました！スタンプラリーもあり探検した気分で楽しんでました。 また来たいと思えた宿泊でした！

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2023/8/16～
  • 4名 1室
  • 和室禁煙【10畳】
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  ブックマン 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 プールやスタンプラリー等、お子様にもご満足いただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。お子様プールは夏季限定でオープンしております。是非来年のご旅行でもご検討いただければ幸いでございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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• 4.67

  1chome

  投稿日: 2022/11/15

  初めての鹿児島でした

  初めての鹿児島でした。 霧島が見える部屋にしようと大き目の和洋室を予約しましたが、本当に景色が素晴らしく心が洗われました。コロナになってから大浴場は行かないようにしていたのですが、このたびは空いてそうな時間帯に温泉を満喫しました。身体中がほぐれていく気がしました。温泉に入った後、滞在する部屋からの景色を見ながらビールを飲むのが、人生でも至福の時間です。 楽しみにしていた夕食は鹿児島のお肉等を中心としたコースで、お酒をなぜか飲み放題にしていただきビールをいただきました。 朝食は鶏飯が美味しかった！ 翌日もお天気に恵まれ、霧島東神社を訪れてから都城に行き本場のチキン南蛮を食べて帰途に着きました。素晴らしい旅でした。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2022/10/23～
  • 2名 1室
  • 【霧島連山ビュー指定】デラックスルーム（和洋室）（禁煙）
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。 上がった後もぽかぽかするお湯です。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

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• 3.67

  大宰府霧島熊本太郎

  投稿日: 2022/10/1

  部屋が広く、山の景色もよかったです

  部屋が広く、山の景色もよかったです。朝食付き宿泊で予約しましたがその内容は満足してます。夕食を急遽ホテルでとることにしましたが、食べ放題飲み放題の１択のみだったため、夕食代が宿泊代並みになってしまったのは残念でした。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3

  • 2022/9/23～
  • 3名 1室
  • 洋室（36平米／4ベッド）禁煙
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

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• 1.17

  んさ

  投稿日: 2022/9/6

  価格が安かったので仕方ないですが、

  価格が安かったので仕方ないですが、 部屋は狭くて、布団や畳みもジメジメしていて、とてもテンションが下がってしまいました。部屋を見た瞬間でフロントに相談すべきでした。

  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス1
  • お食事2
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1

  • 2022/9/4～
  • 5名 1室
  • 和室（10畳／バス有）禁煙
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。 いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

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