休暇村 日光湯元に泊まった方のクチコミ・感想

• 3.00

  hohono

  投稿日: 2026/9/14

  期待を込めて

  お世話になりました。 温泉とお食事は満足でした。 温泉のシャワーヘッドがマイクロバブル仕様で良かったです。 温泉も適温で長く浸かることができました。 白濁の温泉で温まりました。 気になった点です お部屋にはケトルにお水が入っていましたがペットボトルが良いです。 脱衣所のお水もタンクの汲み置きではなくアクアクララとかにして欲しいです。 汲み置きは苦手です。 20時以降は温泉に入ったあと無料の飲みものが無くタンクの汲み置きのお水は飲みづらく自販機で買いました。 お部屋は一番安いお部屋だったからだと思いますがホテル代と解離を感じました。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス2
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3

  • 2026/9/11～
  • 2名 1室
  • 洋室ツイン　禁煙　バス・トイレ付き
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は休暇村日光湯元をご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温泉のシャワーヘッドや、白濁した硫黄泉の温度についてもお褒めいただき、ありがとうございます。ゆっくりと温泉に浸かり、温まっていただけたご様子で何よりでございます。 一方で、お部屋のお水や脱衣所のお水につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。特に20時以降の無料のお飲み物については、温泉の後に気軽に水分補給をしていただくためにも大切な設備であると認識しております。汲み置きのお水に抵抗を感じられたことや、自動販売機をご利用いただくことになった点につきまして、申し訳ございませんでした。 また、お部屋の設備を含め、宿泊料金とのバランスについてもご期待に添えなかったとのご指摘を真摯に受け止めております。いただいたお声を今後のサービスや設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 「期待を込めて」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた奥日光へお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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• 3.50

  カローラスポーツ

  投稿日: 2026/6/8

  食事が良かった

  夜も朝も品数が多く、品質も良かったです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2026/6/6～
  • 1名 1室
  • 洋室ツイン　禁煙　バス・トイレ付き
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「食事が良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご夕食、ご朝食ともに品数や内容にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お客様にお食事の時間を楽しんでいただけるよう、地元食材や季節感を大切にしながらご提供しておりますので、このようなお言葉は調理スタッフにとって大きな励みとなります。 これからも皆さまにご満足いただけるお食事と快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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• 1.33

  旅好きなおばちゃん

  投稿日: 2025/11/16

  残念・・

  食事、夕食のお寿司を握っている人は挨拶も言葉もなく握っているだけだった。朝食ではワフッルを作っている人も同じで 挨拶もなかった。ワフッルは焦げていて冷たかったし、コーンスープも冷めていた。コーヒーも薄くて味が無かった。 男湯の換気が強すぎて寒かった。 少し残念なことが多かった。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス1
  • お食事1
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度1

  • 2025/11/13～
  • 2名 1室
  • 洋室ツイン　禁煙　バス・トイレ付き
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度はご宿泊いただきありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、夕食・朝食のスタッフの挨拶や声がけがなく、また提供した料理の温度や品質にも不備があり、ご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。 ワッフルの焦げや冷たさ、コーンスープやコーヒーの温・味の管理など、基本的な点で至らぬところが多く、真摯に受け止め改善に取り組んでまいります。男湯の換気による寒さについても、館内で状況を確認し調整を進めます。 ご指摘いただいた点はすべてスタッフ間で共有し、サービス・品質の見直しを徹底してまいります。 この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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• 3.83

  河骨

  投稿日: 2025/5/10

  温泉

  気ままな一人旅でしたが、とても気持ちよく過ごせました 特に温泉が良かったと思います やはり湯元と言うくらい、泉質も良かったです 食事は、半分をビュッフェ形式にしたのも食べやすかったです 老朽化はしかたありませんが、こんな良い施設ですし 是非リニューアルしてほしいものです

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2025/5/8～
  • 1名 1室
  • 洋室ツイン　禁煙　バス・トイレ付き
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  河骨　様 この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。当館自慢の温泉は、とても濃い硫黄泉を源泉かけ流しでお楽しみいただけます。硫黄の香りはもちろん、空気に触れることで乳白色やエメラルドグリーンへと変化する温泉の色も特徴です。 施設に関しましても、お客様に快適にお過ごしいただけますよう日々修繕に取り組んでおります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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• 4.33

  おはながさいた

  投稿日: 2025/5/2

  湖のほとりで癒されましま

  湯ノ湖の景色のよい場所にあり、すぐに湯ノ湖一周に出かけられます。夜空の星見学もあり、温泉は源泉掛け流し、お部屋もきれいで、まったりくつろげました。四季折々に違った景色が楽しめそうです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2025/4/30～
  • 2名 1室
  • 洋室ツイン　禁煙　バス・トイレ付き
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  おはながさいた　様 この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ロケーションや星空プログラム、温泉とご滞在を満喫いただけましたようでほっと胸をなでおろす気持ちに存じます。 当館の星空プログラムは季節ごとに見える星座の解説や星座の成り立ちにかかわる神話などをスタッフが解説し、お天気が良ければ実際に星空観察を行っております。標高約1,500mに位置する当館の周辺からは天然のプラネタリウムとも呼べるような満天の星空がご覧いただけます。お越しの際はぜひご参加ください。 また、ようやく暖かくなってきた奥日光はハイキングや登山もおすすめです。トウゴクミツバツツジやシャクナゲ、ズミなどの花々が一斉に咲き誇り、奥日光の初夏を彩ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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• 4.50

  izoomi

  投稿日: 2024/12/3

  がんばってる感を感じました

  宿泊客限定のドリンク飲み放題ラウンジや夕食後のデザートやドリンクを部屋まで持っていっていいサービスは有り難かったです 夕食も色々考えられていてコースとセミバイキングのバランスがちょうど良く、マグロのお寿司は本マグロが美味しく何度もおかわりしてしまいました 施設全体で色々とサービス努力をされている気持ちが伝わってきて、とても気持ちよかったです 温泉は熱くもなく私にはちょうど良く何度も長い時間温泉風呂を楽しめました

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/12/1～
  • 3名 1室
  • 和室10畳　禁煙　トイレ付き
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  izoomi　様 この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。また、ラウンジやお食事、温泉など様々なお言葉をいただき励みになります。 今後もお客様に喜んでいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 izoomi様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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• 3.67

  リゾートマン

  投稿日: 2024/10/23

  初秋を求めて

  初秋を求めて宿泊先として利用させていただきました。10年ぶりの利用でしたがリニューアルされていたからでしょうか清潔感ある部屋、館内、大浴場気持ち良く過ごすことができました。夕朝食共もう少し質をグレードアップして欲しいところです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3

  • 2024/9/23～
  • 2名 1室
  • 洋室ツイン　禁煙　バス・トイレ付き
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  投稿者　様 この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 １０年ぶりのご利用とのこと、快適にお過ごしいただけましたようでほっと胸をなでおろす気持ちにございます。 当館自慢の源泉かけ流しの温泉もお楽しみいただけたでしょうか。濃い硫黄泉の為、硫黄の香り、様々な条件によって変化するお湯の色も特徴でございます。時間帯によっても変化する場合がございますので、お越しの際は是非何度でもお試しください。 また、お食事に関しまして貴重なご意見賜り恐縮でございます。調理場スタッフとも共有し、お客様にご満足いただける内容をご提供できますよう努力してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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• 5.00

  旅するみかん

  投稿日: 2024/10/4

  若いスタッフの方達でしたが

  若いスタッフの方達でしたが フロント及びレストラン共に 落ち着いた対応に感心いたしました。 外国人スタッフの皆さんも大変爽やかで好感持てました。 温泉は乳白色で湯温もよく、大満足です。 景色良いレストランでの食事 アイスキャンディーもあり感動。 デザートお部屋持ち込み可は良かったです。食事全般楽しめるお宿でした。 残念だったのは、お部屋の冷蔵庫の騒音で、夜中コンセントを抜くことに。 それと精算時多種カード手続き操作を担当者全員が扱える様希望します。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/10/2～
  • 3名 1室
  • 和室10畳　禁煙　トイレ付き
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  旅するみかん　様 この度は休暇村日光湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応、温泉、そして食事に関しましてたくさんのお褒めのお言葉賜りまして恐縮に存じます。 客室の冷蔵庫の騒音でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがございませんよう設備の確認を徹底してまいります。 また、ご精算時の手続き操作に関しましてもスムーズにご案内が出来ず申し訳ございませんでした。フロントスタッフ一同改めて確認いたします。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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