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ほほえみの宿滝の湯に泊まった方のクチコミ・感想

(山形県/天童駅から車で5分) [全86室]
総合得点
4.48
良い (77件)
  • 客室・アメニティ
    4.40
  • 施設・設備
    4.43
  • 接客・サービス
    4.64
  • お食事
    4.49
  • 温泉・お風呂
    4.49
  • 満足度
    4.45
  • 3.67
    rittsuu

    夕食

    夕食のすき焼き、芋の子汁、豚の角煮が全部、同じ味で、どうかと思いました。個室は、とても良かったです。飲み物を忘れられたので、催促したら、私が悪いんです、と大袈裟に謝るので閉口しました。

  • 5.00
    とりしま

    お湯良し、味よし、サービス良し　天童温泉でおすすめです

    ほほえみの宿滝の湯さんは、天童温泉でリピートしているお気に入りの宿です。 今回利用した客室は水回りが新しく、和室に設えられたベッドも広々としており、快適性がさらに増していました。 広々とした大浴場はもちろん、朝食バイキングもテーブル配置にゆとりがあるためか、混雑時でも落ち着いて食事を楽しめました。夕食も上品な味付けで量も丁度よく、配膳スタッフの皆様のにこやかなサービスに家族一同大満足でした。ぜひ来年もまた利用したいと思います。 ちなみに、翌日の天童観光で予約していた「DMC天童温泉」の集合場所が目と鼻の先（徒歩1分）だったのも非常に便利でおすすめです。

  • 4.00
    ブリオネアー

    綺麗なお部屋でゆったり

    プレミアムスイートで記念日お祝いプランで予約しましたがとても素敵な時間を過ごせました。 お部屋バスは温泉ではないのは残念ですが、その分動線が快適な綺麗なお部屋。とても美味しいケーキとワイン で楽しませてきただきました。ラウンジでのフリードリンク&おつまみも嬉しいサービスでした 個室での夕食はすき焼きプランのお肉も大変美味しかったです。芋煮も好みの味。朝食はこれと言って心に残るお料理はなかったですが美味しかったと思います。 唯一残念なのことは、チェックアウト11時でしたが誰一人お見送りに出てこなかったので、旅館としてどうなのかなと思いました。お客様の立場になれば、決して気持ちの良いことではないことは人として理解していただければと思ってます。

  • 5.00
    トキメキの空

    すべてが最高でした。ありがとうございました。

    お料理もサービスも最高でした。 地元の有機食材、化学調味料無添加など これからの時代にふさわしい安全安心の旅館です。 私たち宿泊客にとっても働いている方にとっても よい旅館であり続けてください。 これからはそんな旅館しか生き残れない時代になると 思っています。 最高の思い出になりました。 また必ずお邪魔いたします。 感謝いっぱいです。ありがとうございました。

  • 5.00
    0512625

    おもてなしが素敵でした

    お料理もおいしく、お宿の方々が子どもたちに優しく接してくださり、おもてなしが素敵でした。

  • 5.00
    丹波の黒大豆

    居心地最高です！

    家族3人で山形牛すき焼き懐石で宿泊しました。 チェックイン時刻よりも早く到着しましたが、すぐに部屋に案内いただけました。 部屋は本館でところどころ古さを感じるところもありましたが部屋・水廻りも綺麗に清掃されており気持ちよく過ごすことができました。 エアコンも最新のAI機能が搭載されたもので快適でした。 食事は前菜からメインの山形牛すき焼き、デザートまで全てが美味しく、またビュッフェ形式のサラダ、芋煮まで用意されており満腹になりました。 お風呂も清潔にされており湯温もちょうどよくて身も心も癒されました。 ラウンジでの飲物、温泉卵サービスもよかったです。 スタッフの皆さんのご対応も気持ちよく本当に居心地のいい素晴らしいホテルです。 次に山形に行く機会があったら必ず滝の湯さんにお世話になります。 ありがとうございました。

  • 3.50
    泰林

    期待しすぎたかも

    ずいぶん前から行きたいリストに入れてあって、やっと念願かないました。しかし、泉質はさえないですし、高い部屋なのにアメニティー、コットンや綿棒が部屋にないんですね。バスキャップとかね。バスタオルは一人二枚ありましたが、フェイスタオルは持ち帰り用の繊維くずが出る安物だけ。化粧品類はボトルで１０種類くらい洗面台にありましたが、ハンドソープしか使いませんでした。問い合わせの電話をした時に、冷蔵庫のものは無料です、と言われたけど空っぽでした。食事は夕食は心のこもった、丁寧な造りでしたが、朝食バイキングはひどかったです。しかも８時半くらいにはもう料理の補充は無しでした。 売店も会社のお土産を買うつもりが、ホント、何も良さそうなものは無かったです。自分用にラーメンとか買いたい人は色々ありました。あと、問い合わせして確認しましたが、作務衣がないとのことで、部屋着をもって行かなくてはならなかったですが、かさばっても持って行ってよかったです。浴衣がきちんと着られたかをチェックする姿見もないので前日泊まったビジネスホテルでさえドア付近にちゃんと縦長の鏡があったのにな～と残念な気がしました。上階の歩く音が響くので、建物が古いのでしかたないのかな、と思いました。ラウンジは生ビールのサーバーが置いてあり、自動で注げるので慣れてない私でも大丈夫でした。さえないところばかり目についてガッカリな感じでしたが、スタッフの皆さまはとても暖かくもてなして下さったと思います。ありがとうございました。

  • 4.67
    かいぢゅう

    美味しいごはんでいい湯でいい宿ですが　しばらく再訪はないかな

    満足度が３なのは宿の責任ではないとは思いますが 背中に絵が描いてある人と遭遇したからです　なぜか東北地方で度々あります

  • 4.50
    バロンハフ

    お風呂もお料理も最高でした

    お風呂もお料理も最高でした。 露天風呂のお湯が熱すぎて ゆっくり入れなかったのが残念でした。サウナも無くて少し残念。 芋煮、初めて食べました。凄く美味しかったです。すき焼きのお肉は最高に美味しかったです。デザートのさくらんぼ果肉が大きくてビックリ。美味しかった。 部屋から見る中庭は最高。 のんびりと過ごせました。 また行きたいです。

  • 4.50
    @あっちゃん

    また行きたくなるお宿

    新幹線の車両故障で運転見合わせとなり、到着が遅れてしまいましたが、フロントの方の笑顔と丁寧な対応に疲れも癒されました。予めカールドライヤーの貸し出しはありますか？とメールで問い合せをしていましたところ、お部屋にご用意しておきましたとのこと。「ほほえみの宿」は「おもてなしの宿」でもあるわけですね。 到着が遅れたため、せっかくのラウンジや温泉卵などは楽しめませんでしたが、お食事のすき焼きや、工夫を凝らしたお料理の数々は大変美味しくいただきました。また、お部屋も広々としていてテラスも気持ちが良かったです。 ただ残念なのはお部屋の露天風呂が温泉ではなかったことと、お部屋にタオル干しがなかったこと。 それ以外はとても気持ちよく過ごさせていただきました。 今回は10年ぶりでしたが、次に天童に来た際は必ずまた宿泊したいと思います。 お世話になりありがとうございました。

  • 3.83
    みねたえ

    行き届いたサービス

    気持ち良いおもてなしを感じました。 お庭での温泉たまご作りに北陸のグランヴィア芳泉を思い出し、こちらの方がお庭もラウンジもゆったりで素敵でしたよ。 料理は品数を減らしてメリハリあったらもっと良くなるかもしれないけれど、料理以上のお宿です。

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  • 4.50
    りえパンダ

    とてもゆったり過ごせました。お世話になりました

    大変大きな旅館でしたが、到着とともに丁寧に案内してくださり、迷うこともなく、快適に過ごすことができました。 部屋もきれいに掃除していただき、おトイレの香り袋もステキでした。 お風呂は広々としていて、のんびり過ごすことができました。 部屋にいてお風呂や食事の混み具合がわかるのも便利ですね。

  • 3.00
    ののきー

    期待しただけに残念

    大人2人子供2人の宿泊でしたが部屋にタオルが２つしか置いてなく残念 アメニティを自分で持っていかなくてはいけない所も残念 朝のビュッフェも残念 小学低学年の子供のお料理を急遽お子様ランチに変えて頂いた所は感謝 最後、フロントの年配の女性の対応が無愛想で物の言い方等感じが悪かったので嫌な気分で帰りました。

  • 4.83
    ぜんしょう

    露天風呂は気持ちいい

    まわりに高い建物が無いので、７階の部屋の露天風呂から月山や葉山、奥羽山脈が一望できて最高の癒やしを頂きました。

  • 4.17
    嵐の日に

    ご飯は美味しいです

    10歳くらいの男の子が女性用大浴場を利用していたのでやめてほしい 部屋のトイレにはハンドソープが欲しい

  • 2.83
    滝の湯大好きさん

    経営方針、料理長変わった？

    今回、リピートで利用しました。 子供たちにも自信を持って案内したのですが一昨年と料理の質が落ちていました。同じコースで前回は非常に満足できたにもかかわらず、 今回の夕食は全く違うものでした。一泊３万以上の食事ではありませんでした。ツアー客向けの料理で質、味、共に満足出来るレベルではなかったです。 老舗の滝の湯も大変なんでしようけどこんな事ではお客さん減るような気がしてなりません。 客室にも一言いいたいです。 部屋が暗すぎます。いつからラブホに変わっのですか？ 老舗の味も何もなくなった気がして残念です。

  • 4.17
    鄭 様

    ホテルが銀山温泉へのツアーを提供してくれ...

    ホテルが銀山温泉へのツアーを提供してくれて、とても嬉しかったです。宿泊料金もリーズナブルで、友人にもおすすめしたいと思います。

  • 3.33
    ayatarochan

    まあ普通でした

    送迎してくださった方には感謝です 食事は夕、朝共に問題なし 3つお小言を言わせてもらいます ●部屋までの案内の方に、化粧水や乳液の用意がないと言われ、寒い中コンビニに買いにいきましたが、無駄でした…ちゃんとありました…あと、脱いだ靴を靴箱にしまってもらうのはいいのですが、キチンと揃えてもらえたら嬉しいです、そうではなかったので… ●お風呂の脱衣場が寒かったです… ●ベッドのシーツの処理が雑でした… 以上、改善して頂けたらと思いました

  • 4.83
    ぴよ太郎？？？

    竜王戦の会場

    竜王戦を開催しているお宿だと伺いびっくりしました。 帰りの天童駅までのバスの送迎の希望時間がホテルの提示している時間外でしたが、快く引き受けていただきました。 ごはんは全て美味しくおなかいっぱいになりました。また泊まりたいです。

  • 5.00
    退休生活

    性價比很高

    入住這酒店主要是考慮有銀山温泉穿梭巴士在這裡上車，而坐火車由天童站去山形站也只需10分鐘。一泊兩食的用餐很好，我住兩晚，一天是山形牛壽喜燒，一天是牛排，早餐自助餐，超值！入住期間還可以自制温泉蛋，下午又有免費飲品，浸完温泉還有啤酒飲，爽！酒店離火車站較遠，記得預約酒店有車接送，不然在雪地拖行李去酒店很困難。

  • 5.00
    リウ カツオ

    幸せな旅

    私たちは台湾から来たのですが、天童のほほえみの宿滝の湯に泊まるのは初めてでした，とても良い経験でした。 駅までの送迎サービス、カウンタースタッフ、ホテルの設備、温泉など、どれも一流です。 次回もほほえみのすくたきの湯を選びます。

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  • 5.00
    ヒマワリ39

    感謝申し上げます。

    お世話になりました。 お部屋も広くとても満足でした。 料理もとても美味しく満足でした。 スタッフの方の対応も素晴らしかった またお願いします

  • 4.50
    moana0601

    とても良いホテルでした

    落ち着いた雰囲気で、静かなホテルでした。清潔で掃除も行き届いていてとても気持ちよく過ごせました。大浴場は広くてとてもきれいでした。お風呂上りには、生ビールのサービスが嬉しかったです。 朝、出掛けようとしたら車のタイヤがパンクして困っていたら、ホテルの男性がとても親切に対応してくださりました。駐車場までタイヤを見に来てくださり、修理工場に連絡をとってくださりました。修理工場の方もとても親切な方で、大変助かりました。 修理を待っている時間もロビーを使わせていただき、コーヒーも淹れてくださいました。 困っているときに、落ち着いた対応でとても親切にしていただき、ほんとにありがたくて、旅先でのトラブルが温かい思い出になりました。私もだれか困っている人がいたら、力になって差し上げよう、とあらためて思いました。 次回、天童市を訪れるときにも、またこのホテルに宿泊したいと思いました。今回は夕食を外に出かけたのですが、ホテルの夕食もいいなと思います。朝ごはんがとても美味しかったので。

  • 4.83
    maririn22

    高級感溢れる和風宿

    親戚の家に遊びに行く際に、家族で宿泊しました。 ラウンジでのウェルカムサービスフリードリンクがどれも美味しかったです。 お部屋も広くて綺麗で、部屋から見える中庭の景色も良く、全てが癒されました。 夕飯のコース料理も最高に美味しく、更に山形の芋煮がまた絶品でおかわり自由、他にはサラダもおかわり自由サービスも嬉しかったです。 朝食のバイキングも品数豊富で地元の手料理や洋食もあり、どれもこれも最高でした。 大浴場も素晴らしく、外湯もあり、アメニティも揃っており大満足でした。 強いて意見を言わせてもらえるのであれば、今流行りのサウナもあったらもっと若者の予約が増えそうですね。 とにかくとても良い良心的なホテルでした。

  • 4.00
    @クー

    昔ながらの温泉宿でした

    良い意味、悪い意味両方で昔懐かしい感じの宿でした。温泉は広くてのんびり入れます。食事とても美味しいですが、少し量が多くて困りました。

  • 4.50
    sekko1208

    広くて高級な旅館

    山形に住んでいる姪と娘と利用しました。お部屋も広く、夕食も個室食事処でゆっくり美味しい食事をいただけました。 本館に宿泊したので、トイレや部屋の間に段差がありましたが、広くて快適でした。掛け布団が厚めで少し暑かったです。ホテルの人も挨拶がすてきでした。お庭もお風呂も広くて、コスパもとてもいいと思いました。また天童温泉に行くときに利用したいと思いました。

  • 4.17
    kirara37

    いい宿でした

    細やかに気を配って頂きありがとうございました。 部屋の露天風呂は広くて眺望良好でした。 豚しゃぶは米沢牛と釣り合いもあるとは思いますが、ロースより肩ロース、バラ肉だと尚見映えした様に思います。 初めて食した芋煮は大好物になりました。 このまま地産地消路線で発展して頂きたいですね。 上層階には製氷機の設置があればありがたかったです。

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  • 4.00
    マコトさん

    駅から近く温泉が素晴らしいホテル

    天童駅から近くて温泉が良く、中庭も手入れされた開放感のあるホテルでした。 新館に宿泊しましたが、部屋も広くとても快適に過ごせました! 食事については、山形名物の芋煮汁がとても美味しかったです。かなりボリュームがありましたが、少し冷めている料理もあり、客層の年齢が比較的高いので、品数を減らして質をもう少し上げて頂ければ良いと思います。 朝食はバイキング形式で良かったです。

  • 5.00
    2度目です

    大満足でした。

    93歳になる母の誕生日お祝いに、娘、2歳の孫との4世代でお世話になりました。 お部屋やお食事での細かいリクエストを快く受け入れて頂きありがとうございました。 母も綺麗なお部屋、お料理に大満足で、孫も温泉玉子作り、池の鯉がお気に入りでした。 何よりバリアフリーで助かりました。 ホテルの受付の方、お部屋係の方、お食事係の方、皆さんご丁寧でありがとうございました。 また是非お伺いしたいです。 この度はありがとうございました。 良い思い出になりました。

  • 2.50
    まろ@まろ

    客室はとても快適でした

    客室はとても快適でした。 夕飯時すき焼きの火をつけていただいた際に「この後ご飯をお持ちします」と言われたのでずーっと待っていましたが、持って来ない。 ちょうど私達の食事の部屋の前に人がいたので(男性)「食事の続きを持って来ていただけますか？」とお願いしたら怪訝そうな顔で「ピンポン押してください」と。 たぶんそういうルールなのでしょうが私達は聞いていません。 少々お待ちくださいと言って対応してくれてもいいのでは？ 仕方なくピンポンを押したら若い女性の方が来てくれたので再度食事の続きを持って来て欲しいとお願いしたらあきらかにムッとした顔をして、食べ終わったポルチーニのクリーム煮の入った蓋付きの赤い食器のフタを何も言わず開け食べ終わっていることを確認すると 今お持ちしますと言い食事が再スタート。 食べ終わった食器を片付けることもしないし、所作は汚いし。 旅行が台無し。 到着時やチェックアウト時もなんだかなぁと思うことがあり再訪なし。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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