【24時間】一休の日

茶玻瑠に泊まった方のクチコミ・感想

(愛媛県/道後温泉) [全66室]
総合得点
3.95
(96件)
  • 客室・アメニティ
    3.97
  • 施設・設備
    3.75
  • 接客・サービス
    3.99
  • お食事
    4.01
  • 温泉・お風呂
    4.05
  • 満足度
    3.94
  • 5.00
    ヘェコル

    部屋が綺麗で広い

    商店街に近く、道後温泉本館もすぐで良かった。部屋も綺麗で広かった。

  • 4.17
    ゆっちーすっちー

    快適に過ごせました

    快適に過ごせました。 道後温泉の中心街にあるので、ぶらり散策には良い場所です。 スタッフの皆さんも好印象でした。

  • 2.00
    岡山のももたろう

    食事とサービスが残念でした

    食事とサービスが残念でした コーヒーの機械がエラー表示になってても気付けない こちらから伝えてもエラー改善後も一言も無かった アルコールの値段も高く提供も愛想が無かった 全体的に期待外れでした。

  • 4.83
    5dogo23

    とてもいい思い出になりました！

    久しぶりの家族旅行で利用しました。 知人から道後に泊まるならオススメと聞いていた通りとても素敵な宿でした。 まずは口コミでもたくさん見かけましたが、本当に立地がとても良いです。道後温泉本館までも近く、商店街を抜けて温泉駅やからくり時計までも買い物を楽しみながら無理なく歩ける距離であったのがとても良かったです。 事前に駐車場利用は伝えていましたが、到着時には駐車場も丁寧に案内していただきわかりやすかったです。 部屋も7階で見下ろす道後の街並みもよく、息子はずっと景色を眺めてリラックスしていました。いい眺めの部屋に案内していただき感謝します。 食事は朝夕どちらもビュッフェでしたが どの料理も美味しくいただきました。研修中のスタッフの方が、あいた皿はすぐに気がついてさげてくださったので4人でもテーブルを広く使えたのも嬉しかったです。鯛めしが食べられたので満足です。 露天風呂がある宿を選んでくれてよかった！と家族からも大好評だったお風呂も程よい広さで露天風呂は夜風が気持ちよく、夜空を見上げてのんびりでき日々の疲れが癒やされました。 朝の時間も人が少ない時間でゆっくり入れました。 お風呂を出たところに用意されている休憩場所(お水美味しくいただきました)も窓際に椅子が用意されいて景色が一望できました。夜の道後も朝の道後もどちらの雰囲気も眺められて良かったです。 宿泊前にわからないことをメールで質問させてもらいましたが、返信も早く、また丁寧に説明いただいたので安心して利用できたのも良かったです。 一つ気になったとすれば、客室内のトイレに換気扇があればよかったかなというぐらい。 スタッフの方の対応もよくとても満足です。 道後温泉旅行、茶玻瑠さんを選んでとても良い思い出になりました。ありがとうございました。

  • 4.83
    おいこさん

    部屋

    今回、初めて宿泊しました。ツインルームを予約していましたが、ワンランクアップの和モダンツインルームを用意して下さいました。食事、お風呂も良く、店員さんも、笑顔で接して下さいました。とても、良い時間を過ごす事が出来ました。

  • 4.67
    まさちげ

    お世話になりました

    和室に3名で2泊させていただきました。 ・満足したこと 　　泉質がとても良いので、湯のぼせせず快適に入れました 　　食事の質・量ともにちょうどよくとても美味でした 　　ショップで扱っているものがセンスが素晴らしい ・気になったこと 　　布団のところに長い髪の毛が数本落ちていたので少し掃除が足りないと感じたこと 　　食事の際に3名にもかかわらず、2膳のみだったことが2回ありました。予約をしていて座席も指定されていたので、1階は理　　解できるのですが、2回はちょっと考えました。

  • 4.00
    愛媛っこ

    道後温泉本館にも商店街にも近くて立地はと...

    道後温泉本館にも商店街にも近くて立地はとても良かったです 少々古い所はあったけど、リフォームされていたし、部屋もきれいに掃除されていたのでそれほど気になりませんでした 朝食付きにしましたが、スタッフの方が空席を知らせに来たにも関わらず、入り口の男性スタッフの人は、空いていないのでお待ちくださいと中々案内してもらえませんでした 人数の調整をしていたのかもしれませんが、それなら混み合っているので、とか他の説明があっても良かったのではないかと思います 朝から少し残念な気分になりました

  • 5.00
    大坂のんた

    温泉も食事も期待以上でした

    観光名所の道後温泉本館のすぐそばにあるホテル。目の前を遮る建物がないので、部屋からは四国の山並みを眺めることができました。 大浴場は最上階にあり、男性浴場からは松山市内と松山城が一望できました。 泉質の良い風呂に浸かりながら眺める絶景は、贅沢な過ごし方です。 露天風呂はワンフロア上にあるため階段移動がありましたが、晴れていれば星空を楽しめます。 夕食、朝食ビュッフェは地元素材を活かし、想像以上に手の込んだ品が並びます。 ここだけで名物を少しずつ楽しめ、とても満足度高めです！

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.50
    ひろし光

    立地、清潔さ、かなりの満足度です。

    道後温泉本館での入浴が目的の旅行だった為、立地はパーフェクト。（道後温泉本館から徒歩２分） 　また食事もブッフェスタイルではあったものの、種類もあり、味も合格点。（ただ、２泊した為２日間全く同じ食事メニューだったのが仕方ないけど飽きてしまった要因） 　エグゼクティブルームだったが、９階が専用フロアになっていてエレベーターを呼べばすぐ来てくれるのは、優先にしてあるのか？少し優越感が得られました。部屋も凄く清潔感があり３人で泊まるには余裕がある広さの部屋だったが、部屋のシャワーが外国製品なのか？扱いづらく、また取り扱い説明もなかったので、3人とも１度は服を着たまま頭から水のシャワーを被ってしまった。 　大浴場は特筆する所はないが、私には湯加減は丁度よかった。両親はぬるかったとの事。 欲を言えばサウナがあったら良かったかな…と思います。 　メインドアマンの日本人男性はもちろんだが、中国人？の女性フロントスタッフさんがとても綺麗で日本語も流暢で好感が持てました。 　ただ、売店でお土産を見ている時に中国人？の若い男性スタッフさんが私が見ていた棚の電気を消してしまい、私が「もう閉店ですか？」と聞くまで再点灯はされなかった事。それを見て先の女性スタッフが若い男性スタッフを中国語で叱っていたが、２人ともから謝罪の言葉はなく、怒られながら若い男性スタッフが少しニヤけていたのが気になったが、まぁお国柄でしょう。 　ただ、日本で働く以上は、日本の一般マナーと常識を学んでいかないといけない様な気がします。 その分が星マイナス１。 　まぁ、全体的に言えばかなり満足度が高く、気持ち良く利用させて貰いました。ありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 2.33
    Berry．Ｐ

    立地が良く買い物や食べ歩きなどに便利！

    立地が良く買い物や食べ歩きなどに便利！ 建物自体は古いようですが、ロビーやお部屋はリニューアルして綺麗でした。 でも残念だった点が幾つか…。 朝食のみのプランでしたが、品数も少なくお味も特筆すべきものは全く無かったです。 初道後温泉でしたのでお風呂を楽しみにしていましたが、至る箇所で古さが目立ち露天風呂も内風呂も狭く、旅行では必ず朝風呂に入っている私ですが入る気にならず…。 あと、フロントの方の横柄な態度には少し驚きました。 娘との旅行でしたが満足度は低いものになってしまいました（涙）

  • 3.67
    七赤金星おじさん

    道後温泉すぐ近く

    最初見た時外観はかなり古く見えたので心配しましたがエントランスからロビー、レストランはリニューアルされており綺麗でした。食事も洗練されてて美味しかったです。 お部屋は畳の段差が微妙でした。

  • 2.67
    Anaさん

    事前説明して欲しかったです。

    部屋の浴室洗面のお湯が出なくてホテルのアンケートに記入しましたが残念でした。予約時に分かってれば他のホテルにしました。

  • 2.33
    ウミちゃん

    接客は丁寧

    接客は丁寧、食事もそれなりに美味、露天は素晴らしい。だがとにかく客層が良くなかった。 安価に泊まれることから大学生？が多く、風呂場は馬鹿騒ぎ。昼のバスで人目も憚らずいちゃついてたカップルもここに宿泊。レストラン前の共用のトイレに入ろうとしたら排泄物が何も流れておらず不快になった。 客のマナーの問題だから宿側に責任はない。だが予約したことを後悔したのは確か。良い勉強となりました。

  • 5.00
    TekeTeke

    全部最高です

    2日連泊で利用させていただきました。 先ずはお湯が最高です。道後温泉本館のお湯と同じだそうです。次にお料理が美味しい。量もちょうどいい感じでした。 ９階エグゼクティブフロアは静かで落ち着いた雰囲気ですし、2日連泊の食事は1日目が和食、2日目は洋食と趣向をガラッと変えてくるなど、気の利いたサービスが光りました。その食事の中に郷土料理を織り交ぜているところも素敵でした。 家族との大事な思い出をつくることができました。 ありがとうございました。

  • 2.50
    utuland

    フロント接客

    チェックイン、チェックアウト時のフロント女性が接客の仕事が嫌いのかな？というような感じが悪い方々でした。 世の中沢山仕事があるのだから嫌なら転職されては？ それらの方以外は一生懸命されているから余計に目立ちますね。

  • 4.00
    はるぱる

    お部屋や立地は良かったです。

    利便性もよく、広いお部屋で満足でしたが、朝食はまさかの9時まで！ せっかく朝食付きプランにしたのに、食べ損ねました。せめて、10時までお願いしたいです。

  • 3.83
    bts大好き

    遍路旅

    4人での滞在で一部屋だったので狭く、水回りは古いホテルそのままといった感じでした。 食事が大変よかったです。夕食は友達達もすごく満足していて良かったです。

  • 4.17
    yamamoto.a

    立地が良い

    食事はビュッフェで、種類が豊富で、おいしかったです。スタッフの皆さんも感じが良かったです。 道後温泉本館に近く、立地がとても良いです。

  • 4.50
    marinaママ

    とてもよかったのですが、お土産を買う時に...

    とてもよかったのですが、お土産を買う時に割引券があったのに使い忘れ、一言スタッフの方にお声掛けいただきたかったなと思いました

  • 4.50
    doramusuko1962

    ありがとうございました。

    道後温泉のすぐ横にありとても便利でした。 部屋は9階のエグゼクティブフロアで、10階の大浴場までも直ぐに行け良かったです。 スタッフの対応も良く、気持ち良く過ごせました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 3.33
    Kirakiraspring

    駅近のホテルで探しました

    駅近のホテルで探しました。 スタッフの印象もよかったです。 細かいことを言えば数々ありますが、リーズナブルなことを考えればお値段に見合った良いホテルです。 お部屋の建具がガタガタいうのは改善された方がいいと思いました。 あと大浴場の洗い場が寒いこと。おそらく露天風呂からの冷気が入り込むせいだと思われます。残念でした。 お料理は美味しく頂戴しました。 細かな点ばかりで申し訳ありませんが国内外からのお客様を迎えられる施設ですのが、日本人向けの心細やかな対応も必要だと思いました。

  • 5.00
    おじじみきゃん

    また泊まりたいホテル

    客室、お料理、お風呂、スタッフのかた、全て最高です。快適な宿泊でした。 松山で宿泊する際は、茶玻瑠さんに決まりです。

  • 4.67
    さんさんさんさんさんさんさんさんさんさん

    立地最高！

    夕食はコース料理をいただきましたが、とても美味しかったです。愛媛の郷土料理を楽しめました。 朝食バイキングは、普通です。 建物は古いですが、掃除が行き届いていて快適に過ごせました。 何より立地が良くて道後温泉本館へすぐ行けるのが良かったです。 とても良い家族旅行の思い出の一つとなりました。ありがとう御座いました。

  • 4.67
    うさうさもも

    ゆっくりと滞在出来ました

    道後温泉本館もすぐ近く、割引券も頂いて楽しむことができました。それよりも当館の展望露天風呂が気持ちよく、朝も夜もたのしめました。星空の露天風呂良いです。 夕食は和風フランス料理のコースでしたが、ゆっくりとサーブしていただき、おしゃれな盛り付けも楽しかった。デザートのモンブランならぬ、石鎚山との栗とカシスのムースも絶品でした。 ただ、朝食は小鉢に色々と盛り付けられた料理が、時間が経っているのかパサパサしていたりして余り美味しくありませんでした。夕食が美味しかったたので残念。

  • 3.50
    Cayenne 714

    感じの良さ

    朝食の際に、厨房にいらっしゃった70代位の女性スタッフの方が、とても感じの良い朗らかな方で、朝から癒されました。 この様なスタッフの方がいると、旅館のイメージアップになります。 客室、廊下、お風呂など年季が入った感じで、少々淋しい感じがしました。 朝食は、とても良かったです！

  • 2.00
    な@

    スタッフ指導を改善されては？

    10年程前に毎年の恒例として利用させて頂いてました。 10年前に比べて建物の老朽化は仕方ありませんが従業員さん、食事等が残念でもう2度と使いません。 夕飯のビュッフェは品数が全く。 10年前と同じような夕飯を想像してビュッフェにしたのに比べ物になりません。 味もわるくて外国人向けの食事ばかりで おまけに従業員さんの無駄に歩きまわられ ジュースまでかやされたのに 笑うだけで謝罪なし。料金も高いのに 払わされました。普通、何処のお店、ホテルでも従業員のミスならサービスして もう一度新しいモノをだすか、料金は取らないのではないのでしょうか？ 笑顔は良いですが謝罪が先でしょ？ 拭きに来るのも遅い。結局来る時にはもう私達が始末した後。もう気分が悪いです。 朝のビュッフェ会場の従業員さんは 感じ良かったです。 味も美味しい。 気分が悪いまま食事したら不味く感じるのか 夕飯は最悪でした。 今まで一休サイトから色々ホテルに泊まりましたがこの値段でこんな最悪な気分になったのは初めてです。

  • 1.83
    初めての道後

    連泊で使用しました

    1泊2食付きのプランで2泊使用しました。 夕食はコース料理、朝食はバイキングでしたが、夕食のコース料理は提供までに非常に時間のかかったイメージです。合間に別途の料理を勧められちょっとうざい。途中で満腹になり切り上げました。ぼーっとしている時間が長かった。 お部屋についはざっと見ると綺麗にそうじされているが、窓の隅に蜘蛛の巣があったり、部屋の隅はゴミが落ちていたりと気分がよくなかった。ネットの写真がよく撮れているのかお部屋の古さが目立った。 接客についても人手不足なのはわかるが、バイトっぽい子が多くわからないことが多かった。ホテル側では宿泊客の住所、車での利用か、公共交通機関なのかはわかると思う。台風の影響でどうやっても帰れない状況だったが、声かけなどは何もなかったのが残念 お風呂だけは景色もよく比較的空いていてよかった。道後温泉本館も近く道後の街並みを楽しめた。

Yahoo!トラベルユーザーの
クチコミもあわせて見る

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。