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ホテル北野屋に泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/天橋立温泉) [全31室]
総合得点
4.62
すばらしい (32件)
  • 客室・アメニティ
    4.63
  • 施設・設備
    4.44
  • 接客・サービス
    4.75
  • お食事
    4.77
  • 温泉・お風呂
    4.56
  • 満足度
    4.59
3.60
きこ...

3年ほど前に母と姉と3人で泊まった時、お...

3年ほど前に母と姉と3人で泊まった時、お部屋の露天風呂がすごくよくて、今回また楽しみにしてお伺いしました。 ホテルに入った途端、下水というか、トイレの臭いというか、すごく鼻につくにおいがしました。 ロビーだけであってほしいと思いながら、部屋に入ると、中も同じにおいがしました。前に泊まった時はこんな臭いはしなかったのに・・・ トイレが一番きつかったので、たぶんそこからにおいが上がってきてるのかもしれないです。従業員の方は何も感じないのか不思議です。もし、どうしようもないなら、館内にアロマやお香を焚くとか少しでも改善した方がいいと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備1
  • 接客・サービス5
  • お食事
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度2
  • 2025/9/12~
  • 2名 1室
  • 【露天風呂付・洋室】天橋立温泉・22年11月リニューアル!
  • 食事なし

施設からの返信

きこ... 様 この度は、せっかく再びお越し頂きましたのにご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 当時の状況がはっきりと分からない為、正確な回答が難しいのですが、ご宿泊いただいた頃だと湿度が高く、湿気がロビーやお部屋に籠っていたことによる臭いが要因ではないかと考えております。今後、適切に空調機器などを使用し、皆さまに心地よくお過ごしいただけますよう努めてまいります。 ご利用ありがとうございました。

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